お客様相談室って意味あんの？客が本社にクレームいれたらそのまま店舗に丸投げじゃん。
対応してくださいって。他の企業のサポートセンターは窓口の人たちが対応してくれるのに、カワチはただの中継役。そんな内容ですら店に回してくんの？相談室で電話で解決できんだろ？ってのが多々。