バイク屋から見た嫌な客

**７７４ＲＲ** · 2019/09/29(日) 01:45:59.12

長年バイク屋やってると、定期的に変なやつと接する。

キッパリ作業お断りする場合もあれば、やんわりと他店を勧める場合もある。
上手く立ち回って良客になる場合もあれば、嫌々依頼を受けてお互い嫌な気持ちで終わる場合もある。

とりあえず言いたいのは、お客さんが店を選ぶのは自由だが、店がお客さんを選ぶのも自由。

気付かないうちに、バイク屋の立場からしたら嫌な感じになる発言や態度をまとめてみましょ。

**７７４ＲＲ** · 2019/09/29(日) 01:46:22.35

１．ネットで見た　
信頼性に欠ける情報である場合が多いが、お客さんはその情報を信じ切っており、店側のアドバイスに耳を貸さないケースが多い。
ただし、新車のトラブルで店側がまだユーザーの声を拾いきれてないケースや、得意ではない車種などの場合はその限りではない。

２．バイクに詳しい友達(先輩・知人)がこう言ってた
かなりの確率でバイク屋的には困ったちゃん。
ネット由来の情報通のケースと同様、店の話に耳を貸さないケースが多い。
店からしても、ひどい場合は「じゃあその人にやってもらえば？」と突き放したくなることもしばしば。

３．これ付く？(持ち込み部品)
知らんがな。
適合を間違えてるくせに、なんとか付けてくれというお客さんは多い。
無理なものは無理。

４．とりあえず値引き(車体編)
新車だろうが中古だろうが、何でも値引きにかかる。
車じゃないんだから値引きはありませんよ。
新車やってる個人のバイク屋なんてバカだから、グー〇イクで最安狙うためにすでに全力値引きしておりますｗ

**７７４ＲＲ** · 2019/09/29(日) 01:46:29.93

５．ついでにやっておいて
ついでレベルを超えてる場合が多い。
「ついでにこの作業してほしいんだけど、やれるかな？工賃どれくらいかかる？」
時間と作業に対する対価が工賃なので、払う前提で話をすると店側も物腰柔らかくなるでしょう。

６．中古の原付探しに来て「ツ－ストのゼッペケかゼットアール欲しいんですけど」
もう令和なんですけど？

７．とりあえず値引き(作業編)
工賃値引きや純正部品の値引きはご法度です。
もう来ないでくれと言われるレベルに嫌われます。

８．部品を頼んでおいて取りに来ない
使用頻度の高い消耗品なら許せますが、滅多に使わないような部品だと店にとって損にしかなりません。
被害の程度としては万引きされるのと同じ。

**７７４ＲＲ** · 2019/09/29(日) 01:48:32.13

バイク屋って客を選びすぎなんだよ
すげー村社会
ビジネスライクな対応するレッドバロンしかもう行かない

**７７４ＲＲ** · 2019/09/29(日) 01:51:14.74

バイク屋スレでやれ

**７７４ＲＲ** · 2019/09/29(日) 01:52:07.37

９．「そんなに取るの？」
取るってなんですか。
作業の対価を求めているだけで、何もせずにお金だけ取ってくわけではないんですよ。
説明して納得してくれる人もいるが、納得してくれない人もいる。
他店へどうぞ。

１０．勝手に展示車にまたがる
キズついても弁償できるんですか？
せめて一声かけてください。

１１．作業を覗きにくる。
作業の邪魔です。
ワンミスが多大な賠償に関わるケースもあるので、特に繁忙時はピリピリしてます。
せめて一声かけるかしてください。

**７７４ＲＲ** · 2019/09/29(日) 01:58:54.92

客から見た嫌な店そのまんまだな

**７７４ＲＲ** · 2019/09/29(日) 02:08:04.41

バイク屋：オイルエレメント替えといたから！

自宅帰って開けてみると、嘘やないやかい！
何年ものなのか分からないぐらいカピカピのエレメントが出てきましたよ。w

**７７４ＲＲ** · 2019/09/29(日) 02:38:13.20

若い時はとにかく安く！だったけど、最近はとにかく早く！だなぁ
バイク屋まで行って作業してもらう（移動時間作業時間）より、自分で家でやる方が早く済むから、最近はなるべく自分でやるようにしている

**７７４ＲＲ** · 2019/09/29(日) 04:10:53.80

こうやって街のバイク屋が潰れてくんだよな
もう面倒臭がりで転売しかやらないバイク屋しか残ってないから
メーカーは純正部品だけ直に通販で売ってくれよ
エンジンが逝ったら捨てるわ

**７７４ＲＲ** · 2019/09/29(日) 06:48:42.25

安心しろよお前がそう思ってるなら客もそう思ってるぞ

潰れる前に転職先見つかるといいね

**７７４ＲＲ** · 2019/09/29(日) 07:15:10.01

工賃こぎる奴はゴミ

**７７４ＲＲ** · 2019/09/29(日) 08:49:09.85

説明と説得を面倒臭がる典型的な糞店舗だな

**７７４ＲＲ** · 2019/09/29(日) 09:53:47.42

バイク歴35年程だが街角の小さな店も大きなチェーン店でも｢バイク屋｣にはロクな店は無い！

だから嫌でも自身がスキルアップさせられる

今さら販売網や面構えを整えても､それなりの｢店｣にはそれなりの｢客｣しか来ない

バイクが衰退して行く原因は少子化よりも不景気よりも魅力的なバイクを発売しても｢店｣にロクなトコが無いからだよ

**７７４ＲＲ** · 2019/09/29(日) 09:59:57.28

以上バイク速報さんの妄想でした

**７７４ＲＲ** · 2019/09/29(日) 11:00:53.07

KTMディーラーについて。
都心のディーラーはその接客態度で何で店が潰れないのかというくらい酷い応対をしてくる。
それと比べて郊外店は比較的まともだ。

**７７４ＲＲ** · 2019/09/29(日) 11:02:42.35

な？バイク屋って糞だろ？
車のディーラーみたいに謙虚に努力しようとしない
だから新規の客もつきにくいから余計自分等の首絞めてることに気づかない

**７７４ＲＲ** · 2019/09/29(日) 12:10:09.21

どういうバカがバイクやになるか見ればバイク屋がいかにバカか底辺な人種がやってるかわかるだろ

**７７４ＲＲ** · 2019/09/29(日) 12:20:37.42

バイク屋だけど1~7は軽くあしらえよ。
イラッとくる気持ちも分かるけどいちいち過敏に反応してると疲れないか？

**７７４ＲＲ** · 2019/09/29(日) 13:19:09.42

バイク関係ないなこれ

**７７４ＲＲ** · 2019/09/29(日) 15:28:18.42

そういや某大手代理店で見積もりとったら諸経費150万でビビった。0の数ミスしたのはわかるが…ありえんよ

**７７４ＲＲ** · 2019/09/29(日) 20:08:10.98

ここに書いてるレベルの愚痴言ってるようじゃそもそも商売できないｗ

**７７４ＲＲ** · 2019/09/29(日) 20:24:08.68

12　兎に角、大型をくれと言う見栄バイク乗り
　取り回しや引き起こしできないでしょ(笑)
　任意保険に入らないし

**７７４ＲＲ** · 2019/09/29(日) 20:55:20.10

安くて走るなら何でもいいって言う客に限ってめんどくさい奴が多い

**７７４ＲＲ** · 2019/09/29(日) 22:59:36.85

走るけど止まらないバイク売ってやれ

**７７４ＲＲ** · 2019/09/30(月) 11:44:02.69

まずタメ口をやめないとな

客はおまえの友達でも同級生でもない
ましてや目下の従業員だとイラって来る

**７７４ＲＲ** · 2019/09/30(月) 12:09:53.14

そこに固執するやつも同じレベルとはおもうが

**７７４ＲＲ** · 2019/09/30(月) 12:20:44.02

レベルは何の関係ないでしょ
接客業だが高校生相手にも敬語で話してるよ
それが出来ないのがバイク屋
そりゃ叩かれるさ

**７７４ＲＲ** · 2019/09/30(月) 12:26:54.99

電話に出ない、折返しもない、メールも返事なし
何度もこっちから連絡してやっと言い訳のメール送ってくる
客が店の機嫌伺うってサービスとして最悪

**７７４ＲＲ** · 2019/09/30(月) 12:28:38.75

まあ、バイク屋って最底辺の部類だから不貞腐れて仕事している節もあるのかもね。

**７７４ＲＲ** · 2019/09/30(月) 18:38:29.89

・汚い手でボクのバイクに触るんじゃない！
・おまえは今まで交換したタイヤの本数を覚えているのか？
・ＵＲＥＥＹＹＹ

**７７４ＲＲ** · 2019/10/01(火) 00:30:04.07

>>14
そうなんだよな
いっちゃ悪いが普通に学校で努力してきた人がバイク屋に就職とはならない
そして、これは客層にもいえるからバイク業界自体のレベルが総じて低い

**７７４ＲＲ** · 2019/10/01(火) 00:38:19.29

知り合いに良いと勧められて行った個人店
駐車場に入ったら中が見えたのだが、おそらく常連だろうと思われるオッサン数人と談笑してた最中で
俺のバイクの音にみんな一瞬真顔でこっちジト見、数秒後に談笑に戻る感じ
話しかけづれー思いながら店内に入り、要件を話して主人とバイクを見に駐車場に戻るとなぜか付いてくる常連２人のオッサン

微妙に距離をとってタバコを吸いながら俺と主人の話を聞いてる。
合間に「これ◯◯じゃない？」「えーあそこまだこれ作ってたんだ」「いやっ多分新品はもう無いと思う」とか２人で俺のバイクの部品やらに付いて話し込んでる。
ちょいちょい主人もその２人と喋りながら応対。

だんだんと俺の存在に慣れてきたのか常連も俺にタメ口で話しかけてくるようになってきたあたりで
だいたい話のケリがついたので取り敢えず帰ったけど、もう行く気になれず行ってない。
まぁ部品注文とかした訳ではないので許してくれ。

**７７４ＲＲ** · 2019/10/01(火) 00:38:41.80

バイク屋に限らずこういう客はクソだな

**７７４ＲＲ** · 2019/10/01(火) 00:41:32.85

だから、店も客も同レベルが引き合うんだろｗ

**７７４ＲＲ** · 2019/10/01(火) 14:33:01.65

>>32
バイク屋に限らず全ての職種に言える真理だもんな。

**７７４ＲＲ** · 2019/10/01(火) 17:24:32.03

>>31
ウチのシグナスはリヤタイヤ22本目だけど?
さすがにフロントタイヤは把握してないww

**７７４ＲＲ** · 2019/10/01(火) 23:41:51.13

>>32
メーカー退職してバイク屋開業ってぱたーんもあるんじゃ
前に実際にいたよ
元ヤマ発
整備費高かったけど見合うだけの仕事はしてた
大家と揉めたらしく閉店してたけど

**７７４ＲＲ** · 2019/10/02(水) 00:11:31.19

揉める時点でお里は知れてる

**７７４ＲＲ** · 2019/10/02(水) 03:08:30.33

バイクって車と同じように命預けてるもんだから車ディーラー並みの店が必要だが無いんだよな
自転車屋に毛が生えたような零細の店ばかり
世界的な四大メーカーあるのに国民に流行らないのは必然だししょうがないわ