ミスは誰しもあることだからミスしたら素直に謝罪し無料で修繕するのは当然のことだとして
よそも同じミスしてるからしても良いってことにはならんし
今後同じようなミスを起こさないように努力し社員教育するのがプロってもんだろう
よそもやってんだからってそのままミスの再発防止をせずに放置して良いわけがない