【ﾏﾀ〜ﾘ】バイク屋さんの集い【日記】Part25
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VIPQ2_EXTDAT: checked:vvvvv:1000:512:----: EXT was configured サービスカルテってなんじゃ？
ヨコモジわかんな〜い サービスカルテとやらがあったら
金もって修理車を引き取りに来てくれるの？ 思い起こせば、コンサル君=100km爺だったのかなあ
なるほど納得だわ 修理履歴覚えてられんから
顧客管理ソフトは使ってる
整備でごさる
4輪用だけど問題無い >>251
お爺さんっ。あれほど勝手に出ちゃダメって言ったじゃないの。
お爺さんのお家はこっちですよ。
https://egg.2ch.net/test/read.cgi/bike/1547472745/
みなさんお仕事中なんだからここへ入ってきちゃだめですよ。
ホントにもう、うちの爺さんは妄想癖と徘徊癖がなかなか治らなくて。
毎度、うちの爺さんがお騒がせしちゃって本当にすみません。。。 >>253
少なくとも>>245のように、お客の住所すらわからなくなる事は無いだろうね。
こんな当たり前のことを言ったら、コンサルタント君って誹謗されなきゃならないのか？ 自分の意見は押し付ける
他人のやり方は必ずダメ出しする
そりゃ嫌われますよ サービスカルテ書くのは当たり前だし、実際に同業者からもそういう声出てるじゃん？
お客の住所、わからなくなりました・・ってそれは誰が聞いてもアンマリでしょう？
それすら言われたら気に入らないの？
そんなに個人店主ってお山の大将でなきゃ気が済まないの？
「おまえ、サービスカルテくらい付けろよ」
これ禁句？？？
そんなだから店のスタッフ全員がサラリーマンのチェーン店や用品店に逃げられてるのと違うかな？
禁句のあるような偉い人間に頭下げて金払うのは誰だって嫌だよ。 普通に「顧客管理」と言えば良い物を
「サービスカルテ」などと言う・・
こんな単語はこの業界のみんなは聞いた事ないから使わないんだよ
だから素人さんだってすぐ解っちゃう 顧客管理？HITOS BASICなら使ってるぞ！！
クソソフトだけどな！ >>260
いろんな考えがあるのは当たり前
俺にはアンタの方がまともに思う
そういう奴もいるってことさ いちいち煽るような書き方するのが
まともな訳はない いちいち煽るような書き方をしてるように思わんかったがw
サービスカルテが顧客管理ソフトだと考えれば導入してない店の方が少ないと思うんだが メーカー契約のないお店だったらゴメン
かなり上から目線に感じたからそのつもりで書き込んでしまった メーカー契約7社としてるけど、サービスカルテなんて使った事なかったわ
てかなにそれ？ サービスカルテってｗｗ、いかにもコンサル君が好き好んで使いそうな横文字だよな
一応サービスカルテでぐぐって見たけど、結果はｗｗｗ サービスカルテでも顧客台帳でもソフトでもなんだって良いんだよ。
>>245は伝票を現車に貼り付けておいて、それがどこかに飛んで行ってしまったから、客の連絡先がワカラナイと言う。
論外じゃないか。
こんなアホウにでもへりくだって貰えないと個人店主様サマは気が済まないのかい？
しかし・・名簿でもメモでも良いんだけれども、前回までのメンテナンス履歴を記しておかないと
次回車検での整備個所の計画的な提案が出来ないだろ。
行き当たりばったりの整備は客のためにもバイクのためにも店の収益のためにもならないわな。
中学生でも言ってやれば頷く事だろ。
サラリーマンだったら「バカかテメエはッ！」まで付けて言われる。
そんなアタリマエをいわれてキーッ！ってなる、「俺サマは社長サマでエライんだィッ！」ってのが
顔に出てるから、客は嫌がって、サラリーマン同士のチェーン店に行くんだよ。 姓はサービス、名はカルテ 中学生にも言っとかないとな >>272
伝票がどこかに飛んでいって解りません。
そりゃ、本当にやってるとしたら確かにどあほうだよな
でもな、どう考えてもこんなのは大嘘ネタ話に決まってるじゃ無いか
それを真に受けて、サービスカルテとか言い出すコンサル君や素人さんは来ないでって事 >>272
お爺さんっ。あれほど勝手に出ちゃダメって言ったじゃないの。
お爺さんのお家はこっちですよ。
https://egg.2ch.net/test/read.cgi/bike/1547472745/
みなさんお仕事中なんだからここへ入ってきちゃだめですよ。
ホントにもう、うちの爺さんは妄想癖と徘徊癖がなかなか治らなくて。
毎度、うちの爺さんがお騒がせしちゃって本当にすみません。。。 PC管理でもあんまり古いとメディアが死んだとか
なんらかのトラブルで紛失する事もあるしなぁ
ここ10年以内ならともかく、それ以前だとありがちな話ではあると思うぞ １００キロジジイとか嘘つきジジイとか呼ばれてる時点でお察し
コンサル気取って個人バイク店見下しが趣味だからね
田嶋陽子に似てる感じでバイク屋にトラウマ抱えてるなコレ 245だけど悲しいけど本当なんだな
実は前々任の奴がやった話で入金があった時に処理を済ませ伝票コピーして貼ってあったらしい
倉庫に角にあるの見つけて何これ？捨てていいの？って聞いたら上記の話
受注データの中にはあるんだろうけど修理で車番検索しても入力してないみたいで出てこないから探しようがない
店がつぶれるまでは置いておこうかと 勤め先でSEやらされてる身内が、「最強の記憶媒体は紙」と真顔で言ってたな。 >>282
不注意でデータ吹っ飛ばす奴に日々泣かされてんだろうなw
ウチは顧客データ別のHDDにバックアップ取ってるけど
クラウドはなんか怖くてやってない >>274
＞でもな、どう考えてもこんなのは大嘘ネタ話に決まってるじゃ無いか
＞ それを真に受けて、サービスカルテとか言い出すコンサル君や素人さんは来ないでって事
>>280読んでから俺に詫び入れろや。なぁ？ >>284
うむ、確かに伝票なくすような店があるとは思えなかったので
嘘話と言ったのはわびないといけないようだ、申し訳無かった。
しかし、本題は「サービスカルテ」だからな ほそぼそロンリーでやってるけど
サラリーマンや組織ではやっていけない人間だと今更ながらわかった
バカとかそんな言葉が飛び交う中にいたら気がおかしくなりそう
不幸せではない気楽がいいや アドレス110のリコール、わからん。
計測するけど押し方でいくらでも変わるぞ。
軽く押せば規定値無いでOKだけどいまいちわからん。
専用工具もうちにある工具では利用できなくて最悪。
ローターの穴が小さいんだよ。 >>285
俺は基本的に、今の２ちゃんユーザーで創作話が書けるほど発想力がある奴が居るとは思ってないの。
Windows95が出る前まではインテリの遊び場だったから、今でも残る名文があったけどな。
その時の悪癖で人の話を疑う風潮があるけど、
今は凡人ばかりで多少の肉付けはあるにせよ、本当にあった事しか書けないよ。
まあ、詫びが入ったので水に流そうよ。
サービスカルテというのは、俺ら四輪業界ではかつては医者のカルテ同様にボール紙で作ってあった。
でも今ではすっかりコンピュータ化されてる。
俺らの業界では名前だけ残ってるので、俺は普通に言ったが、
コンピュータに顧客情報と整備内容を入力しているのは、ここの住人のほとんどが同意しているよな。
そもそも、医者のカルテだってもうボール紙なんて残ってないけど「カルテ」で通っている。
そう理解してくれ。 >>286
俺の知人でバブルが弾けて日本を飛び出して、グァム島で日本人相手のアミューズメント会社をやっている人が居る。
現地人を数人雇い、現地の計理士を付けてるけど経営はジリ貧。
客に数百万単位の融資を持ちかけてたから、ありゃかなりヤバかったんだろうな。
で、日本のサラリーマン代表として俺に相談があったわけ。
といっても、従業員はのんびりした南洋の現地人と、トラック島から出稼ぎにきた土人なんだよ。
難しい事が出来るわけないじゃん。
で、俺は「ＱＣ活動」だけ教えた。
日頃の仕事上の問題点を自分たちで見つけ出し、自分たちで解決策を編み出す。
優れたアイデアには金一封を出す。
若い従業員たちは面白がってガンガンやった。
今まで発言権が無かったんだものな。
これ、バブルが弾けて彼が日本を出て以降、俺たち日本のサラリーマンがずっとやらされてきた事。
「先月と同じままなのは罪悪だ！」
彼の商売、1年半後には年商1億を超えたんだよ。
ただし、現地人の支配人は3人辞めた。
若いエネルギーについて行けなくて疲れるんだな。 >>289
ルールも守れないやつは何も言う資格もないし説得力もない。
お前みたいなのが来たらお断り出来るだけで個人店主やっててよかったって思うわ レスすればするほど喜ばせるだけ
お前らも学習しろや >>292
そいつは巷(バイク板)で有名な基地害百キロジジィですよ。
そいつの巣はココ↓
【バトル】嘘つき爺さんVS愉快な仲間たち
https://egg.5ch.net/test/read.cgi/bike/1547472745/ >>289
お爺さん今日もここへ来ちゃったのね。
もうここがすっかりお散歩コースなっちゃって…
さぁ、今日はこの辺でお家のに帰りますよ。
https://egg.2ch.net/test/read.cgi/bike/1547472745/
毎日毎日お邪魔しちゃってすみません。
でも、ほんの少しでいいので多めに見てやってくださいまし。 アドレスリコール厄介だな。
点検で済めばガスケットだけで済むが
ロータ交換か再利用かで部品の在庫が難しい。
最悪、クランク交換とかだと小遣い稼ぎには良いが
在庫できないから時間がかかるだろ。 アドレスはホイール大きいやつね
うち売ってないから心配無しだ( ；∀；) カルテなんて言うのは、整備士を車の医者とか言いたがってる一部車メーカーだけだと思ってたわ サラリーマンといえば聞こえがマシだが、中身は現代の奴隷だからな
スーツは軍服、ネクタイは首輪 >>300
英語読みだとカードだからBMWなんかはカルテって読んでそう >>301
その通りなんですけども
ゆ〜るく縛っているので
だーれもその事に気がつきません。
また叩かれますよ〜w 懸念していた通り、スズキバイクショップの看板を下げる店舗が大量に出たな
看板下ろした店舗も仕入値上がるから中古車を重視するだろうし、益々新車を売りにくい時代になったもんだ >>304
看板下げる店が大量に？
鈴木とは取引ないからわからん 毎年スズキのスクーターは2月にならないと売れない....
ホンダは好調なのに、何故だろう？ ホンダは仕入れにくい、スズキも仕入れにくくなった、カワサキは昔からうるさい事を言う
ヤマハに絞るしかないのか？ メーカーさんに、「お前らみたいないい加減な商売する者には売って欲しくない」と言われている事を自覚するべき。 >>309
もっとバイク屋になりきって！
少なくともバイク屋で昨今の事情知ってればそんな発言でないだろ
お帰りはあちら 保守店 郵便新システム導入した？
うちは、とりあえず当面見合わせます
保守台数が、少ないからFAX対応の方が楽 郵政は高額修理を見積りで出しても
何の連絡もない。
わざわざ最新の価格を調べて提出しても無駄だから嫌になる。 郵政に限らずたくさん持ってるところは予算がつかないと出来ないからね
高額な修理は保留されて次年度で予算がつけば廃棄更新される
適当な見積り出しとけばいいよ >>308
ウチは逆だな
スズキ、融通が利く
ヤマハ、融通が利かない >>310
耳の痛い事は「昨今の事情」。
>>312
＞郵政は高額修理を見積りで出しても 何の連絡もない。
一般の企業では「先般のお見積もりの件、ご高配いただけましたでしょうか」と、業者側から声を掛ける。 >>315
だーかーらー
何も知らんのに口挟むなって >>316
一般の企業では「先般のお見積もりの件、ご高配いただけましたでしょうか」と、業者側から声を掛ける､って事は知ってる。
通勤電車の車内で、
「郵政は高額修理を見積りで出しても 何の連絡もない。 わざわざ最新の価格を調べて提出しても無駄だから嫌になる。 」
って車内放送してみ？
「ええ〜っ！追い込みセールスかけないのかよ？」
「そんなのでよく配転食らわないよなァ」
「個人店主はお気楽お気楽」
「こんなのが倒産して生ポ請求するんだろうナ」
「ちゃんと働いて納税してるサラリーマンの俺らはたまったもんじゃ無いヨ」
ザワザワだよ。 追い込みセールスしても意味ないぞ。
リース会社が事務的に処理してるから、まず担当にコンタクトできる人すら捕まらない
何度も連絡してたら面倒くさい奴扱いされて保守店変更されるだけ
そもそも乗ってない人が郵便局の窓口だから色々説明しても暖簾に腕押し
想像だけで語ってるんだろうが相手の会社の性質も知らないで
マウント取るサラリーマンが一般的なんだろかね？ >>315
>高配いただけましたでしょうか
ご検討いただけましたでしょうか
ご高配賜りたくお願い申し上げます
社会人なら常識 なんかバイク屋に個人的恨みでもあんのかな？
飛び込み営業に行ったら冷たく断られたとか >>318
こりゃ驚いた！
＞リース会社が事務的に処理してるから、まず担当にコンタクトできる人すら捕まらない
＞そもそも乗ってない人が郵便局の窓口だから色々説明しても暖簾に腕押し
こんなの、四輪の社用車ならどこでもそうだが、四輪屋の法人営業部は営業かけてるぞ。
企業が物を買うのには必ず「決定権者」という人が居るの。 自分が努力しないのは、知識があるから努力しないのだ！・・・ってか？ 郵政省時代は、郵便局の仕事はおいしい仕事だったんだけどな。
ウチは四輪もやらせて貰ってたんだよ。
民営化してからおかしくなった。 勤め時代
郵政点検だっけな何か月に一回やる総車両総整備みたいな
地下駐輪場に弁当持参で作業したな
局員からあれこれ依頼されて感謝されて
毎日朝潜って出てきたら夜で交換したタイヤＫトラに山積み
孤独だったがちょっと達成感あったな 郵政の良いところは整備だけしてればいいトコロだな
そこだけは楽 今日修理に来た若いにーちゃんのバイクがナンバー奥付けで爆音マフラーだったので丁重にお断りしたところ、
何が悪いんすか？これで車検通ったんすよ！
って車検代5xxxx円とだけ書いて詳細も印紙も無い領収伝票を見せていただきました。
こんな調子じゃ各メーカー専売化にもなるわな そんなの出入りしてるだけでグーグルマップ上の店のレビューに即悪評が書かれるわな >>334
こんなのばっかりだから俺達も色眼鏡で見られちまうのか？ ナンバー見え辛くしてあんのは遅くてパンダ振りきれないからだろ
おめーみたいなヘタクソが来る店じゃねぇんだよ失せろ
って追っ払おう 最近は部品量販店でも認証取ったりしてて改造車の作業は一切お断りみたいね
それで難民化した奴がたまに泣きついて来るけど可哀想だが断るしかないんだよな
せめてバッフル入れてナンバーの角度だけでも戻せば見るよって言ってもそこだけは譲れないとかw
それじゃあウチも譲れないんだなあ 俺が昔族やってた頃はどこもいい加減だったから余裕でＯＫばかりだけど
今じゃ重箱の隅をつつくようなもんばかりで疲れるね そういうの専門の店が山の中にポツンとあったりする
マッドマックに出てたような店を九州の山の中で見たことはある
峠の途中にあったんだけどどこだったかなあ？
トタンに囲われたような店でロケットカウルやシートをいっぱい干してそれっぽい単車がおいてた 何でアホは原付のキャリアとセンスタ外しちまうんだ
作業やり難くてかなわん 陰で客をアホだと言ってる商人は、必ずそれが顔に出るよ。
敏感な順に客が離れていく。 看板娘に魂ぬかれて通い続ける客、阿呆でもはなれない それって店主のダメっぷりを、年端の行かぬ娘っ子に助けてもらってるという話になるナ？
恥ずかしくないか？
しかも看板娘は数年で辞めて嫁に行くか、売れ残りのおばちゃん化して効力を失う。
さて、その時になって厭味たっぷり、客の陰口叩きまくりの店主の元へ、都合の良い看板娘が次々と就職するかな？
軌道修正するなら今のうちだろうね。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
