①2キャラに課金して2キャラぶん育成していてログイン2キャラぶんできなかったらログインできたことによる損害も2キャラぶん
②なのに1キャラぶんにお詫び送って損害補填っておかしくない？
③仮に１キャラぶんだとしてもこちらに選ばせてもらえない？

これで伝わらないならまあ仕方ないね…