訴訟やるんやったら法律変えるとこまで行かな意味ないでな。
個人の損失分の補填は最低限当たり前で訴訟するまでもない。

今後、善良なユーザーが同じような悲しい目に合わないように、
今回の件を機に訴えていかんとあかんわ。

データという形で商品を提供している以上、消費者が購入後に
企業側の都合で書き換える場合はそれなりにペナルティを
設けるべきやわ。

他には電話での対応窓口を必須とするとかな。
的外れのテンプレ対応されてたら伝えたいものも伝わらん。