千歩譲って運営の言っていることがすべて事実だったとしても外部機関による調査はしろよ
というか事実だった方が問題だろ
課金コンテンツのガチャにどんなプログラムが組まれてるのか把握しきれてないようなチームってことでしょ？
そんなチームの自社調査とか信頼できるわけないじゃん
林檎だかGoogleだかCESAだか知らんがそこらへんに立ち入って調べてもらってくれ