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グリー株主総会レポート「もう沈静化したよ」


すずき@グリー株主総会
@michsuzu

荒木英士（Wright Flyer Studios社長）：今回の件につきまして、お客さま、株主、関係者のみなさまにご不安を与えてしまい申しわけございません。
詳しい経緯としては、9月13日に『アナザーエデン』でアクセス過多によるサーバー障害が発生 #グリー株主総会

すずき@グリー株主総会
荒木：この影響で13分間、高価値のアイテムが通常より極めて高い確率で出た。
原因を調査したら、不具合対策などを目的として入れたプログラムにより、4つ以上、特定価値のアイテムがあると、再抽選がかかることが判明。9月18日にいったんシステムを停止、翌日に調査結果や対応を発表 #グリー株主総会


すずき@グリー株主総会
@michsuzu
荒木：その後、すべての状況を調べて、ゲーム内での説明と実際の確率に齟齬はないと確認している。
足元でお客さまからの問い合わせも沈静化しており、問題のあるプログラムを取り除いての再開を目指している。
再発防止策も含めて、安心して遊べるようなゲーム運営をしていきたい #グリー株主総会


すずき@グリー株主総会
@michsuzu
Q　『アナザーエデン』のガチャで過去のログを調査した結果、表記と同じ確率だったということだが、再抽選処理は走っていたが、誤差の範囲に収まったということなのか。再発防止策は

田中：過去にさかのぼって、すべてのガチャの結果を処理した結果、統計的に問題ないと確認された #グリー株主総会

すずき@グリー株主総会
@michsuzu
荒木：再抽選処理も含んで、表記と実際の確率に乖離がなかった。再発防止策は複数のアプローチを準備している。
独立部門でのコードレビューや、定期的な確率の検査を通じて同じことが起きないようにしたり、起きた時にすぐに検出できるようにしたりする #グリー株主総会