>>905
なんらかの不具合だと思う
問い合わせすると最初にアプリの連携してデータを保護してからアプリを再起動とか端末再起動とかアプリの再インストールとか試すように指示されるからとりあえずそれをやってみることをお勧めする

それでもダメなら上記をやった事を記載した上で自分の端末の情報とバグの発生条件を出来るだけ詳しく書くとスムーズに対応してくれるよ
早くても1日一往復くらいしか運営とメールでやり取りできないから、面倒でも情報量多く問い合わせると良いよ