今回のスター覚醒は響也だけなんですか？って問い合わせたら

お問い合わせいただきました内容に関しまして、
誠に恐れ入りますが、現状お知らせに記載している以上の内容につきましては、
お客様個別にご案内いたしかねます。

って返信きた
開催中のイベで覚醒するかしないかを答えられない意味がわからない
てか覚醒しなそうなことはユーザーにも分かってるんだからやらないならやらないってはっきり言った方がよくない？
スター覚醒すると勘違いして課金する事を狙ってるのかな