昔MMOじゃないが様々なメーカーのソシャゲが集まる下請けのコールセンターにいて、メーカーとこういう不具合があった時の対応のやり取りをしょっちゅうやってた。
基本こういう時の運営の対応は今後の課金者の対応で決まる。
これまでの課金が無意味なほどのバグで課金者がこぞって返金騒ぎ祭りに持っていこうものなら運営はバグを認めて容赦なくバン祭りが始まる。
ただし運営に痛手がない場合はスルーもしくはちょろっとこんな不具合が少しの間発生してましたよーと目立たないように表示してある意味なかったことに。
おそらく初日の宝箱は確率の表記もないからスルーを決め込んでるがあきらかなバグは認める傾向にある。
今後大々的に運営がバグが発生してますと正直に開き直るようなら容赦のないバン祭りの開催の可能性大。
そうでないなら逃げきりの可能性大。
今のとこはどっちとも言えん状態じゃないの？