サポートに問い合わせしたんだけどもし解決策を知ってる人がいたら教えて欲しい

設定引き継ぎをしようとバンダイナムコIDでログインしようとしたら、既にそのIDは使用されています
って表示された
恐らくリセマラしてた時にやったんだと思うけど、
キャリアのアドレス以外でも登録って出来る？例えばフリーのサブアドレスとか