昨年の12月に購入したんだけど、一昨日くらいから充電してても2%から全然上がらんわ

Alexa停止してケーブルやコンセント変えてみても駄目
上の方で寒いと充電しないって書いてあるけど、15度くらいの室温じゃ無理なんかな