ASUSサポートの回答は

【確認症状】
SIM(AU系)にてSIM認識正常。SIMカード抜き差し繰り返しての4G、アンテナ4本表示正常。
モバイルネットワーク接続正常。Webページ閲覧正常。発着信正常。
→症状再現せず。

【ご請求金額】
保証期間内の為、検証費用は発生いたしません。

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【お問合せ内容】
現状、ご指摘症状は再現されておらず正常な動作を確認致しております。
つきましては、一旦ご返却とさせて頂きお手元にて様子を見て頂けませんでしょうか。
症状未再現時のご返却可否についてご回答をお願いします。

◆症状未再現時返却　→　【　　可　　・　　否　　】
だった。