>>234
今回の問題は皆が同じ状況に遭遇してるからソフトウェアの不具合だよ。（初期ロット全体のハード不良の可能性も0じゃないが）
あんたが言ってるのはハード不良の場合だから今回の不具合の対応スキームとは異なるって所をまずは理解しないといけない。
俺が「そんなもん」って言ってるのは個々のハード不良じゃなくソフトウェアのバグの場合のサポート対応について。
明からな単体のハード不良ならさっさと交換で終わる話。
だから話が噛み合わない。

ちなみにソフトウェアのバグの場合、酷い所だと有償サポート契約している法人ですらメールの一往復に一週間待たされるケースもある。
なので、今回のそうクリティカルとは言えない不具合報告（しかも個人客からの）に対してきちんとレスポンスして不具合認識までしているレノボのサポートはそんなに酷いもんじゃないよ、という事。

誤解しないで欲しいのは、これは良い悪いの話ではなくて、現実的に多くのメーカーのサポートがそういうものである以上、自分の中の個人的な正義とズレてるからといって「安易に」ダメサポート認定するのは恥ずかしい事という認識を持って欲しいだけ。