【オーストラリア】搭乗前にナッツアレルギーを申告した女性 マスクを渡され機内でアーモンドが配られショックを受ける [03/14]
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・搭乗前にナッツアレルギーを申告した女性、マスクを渡され機内でアーモンドが配られる
ナッツや卵や小麦、魚などの食べ物が、食物アレルギーを抱える人にとってはニオイだけでも命取りになることがある。このほど重度のナッツアレルギーの女性が、カンタス航空を利用した際に機内で命の危険にさらされたことを明かした。『The Sun』『Fox News』などが伝えている。
イギリスのイースト・サセックス州在住で教師をしているローラ・メリーさん（Laura Merry、25）はオーストラリアにいる姉妹に会うため、今月3日にブリティッシュ・エアウェイズでオーストラリア国内に到着してから、カンタス航空に乗り換えてメルボルンへと向かった。
ローラさんは重度のナッツアレルギーを持っており、オーストラリアまでのブリティッシュ・エアウェイズの機内では、長時間であるにもかかわらずナッツ類以外のスナックを配るという配慮をしてもらっていた。また、ナッツアレルギーの乗客が搭乗しているという機内アナウンスが2回も流れた。
そして次に搭乗するカンタス航空では、チケットを予約した数か月前にナッツアレルギーであることを事前に申告し、機内でナッツ類の提供をしないように確認書類まで書いていた。
ところが当日、カンタス航空の客室乗務員がとった態度は彼女にとって心外なものだった。ローラさんは搭乗の際にもナッツアレルギーであることを伝えたが、当時のことをこのように語っている。
「搭乗した時、チーフ客室乗務員の態度はあまりにもひどいものでした。私のアレルギーに関して証明する書類を受け取っていないと主張し、『今さら言われても遅い』と言って来たのです。」
「そのうえ私がナッツアレルギーを持っていることについて、他の乗客に機内でアナウンスすることも拒んだのです。しかも今回、機内の乗客160人に配るスナックはスライスアーモンドだということを伝えてきました。」
「この時のフライトは1時間程度だったので、私は『配るのを止めていただけないでしょうか』と尋ねましたが、『感謝のためにコンプリメンタリー（無料）のスナックを提供することが我が社の方針ですから』と言って拒んだのです。」
このやり取りの後、チーフ客室乗務員は空港にいる責任者に電話で連絡を取ったところ、ローラさんに今回の搭乗を見合わせるように伝えてきたという。ローラさんはこれに納得できず、そのまま搭乗することにした。その代わりに客室乗務員からはマスクを渡された。
しかしながら、ローラさんは「マスクだけでは完全にアレルギー反応は防げない」と主張している。重度のナッツアレルギーはニオイを嗅いだだけでもアナフィラキシーショックを起こし、死に至る場合もある。そのため機内でスライスアーモンドが配られ、乗客がそれを食べ始めた時、彼女は身の危険を感じてトイレに逃げ込んだ。
あまりにも辛い思いをしたローラさんは、マスクをした自分のセルフィーをTwitterに投稿した。これには多くの人からの「カンタス航空の対応には驚いた。ナッツアレルギーは本当に深刻です。今に始まったことじゃないのに」「チケット代を返金してもらうべき、トイレは座席ではない」といったコメントが届いた。
この騒ぎに気付いたカンタス航空からは、後にこのようなコメントがあったという。
「当社はアレルギーを持つ人達について認識しており、特にピーナッツを提供する場を控えるなどの対策を講じていますが、世の中には様々なアレルギーがあるため全ての人のリクエストに応えることは残念ながら不可能です。」
「バスや電車のような公共機関や公共の場所と同じで、完全にナッツの無い環境を保証することはできかねます。」
ローラさんは今後2か月間でカンタス航空を2度利用することになっているが、不安を感じているようだ。なおカンタス航空のスポークスマンは、ローラさんの次のフライトに関しては事前にしっかりと連絡を取ることを約束している。
・NUT FAIR Passenger with deadly nut allergy forced to sit in plane toilet because cabin crew insisted on serving almonds
https://www.thesun.co.uk/travel/8576267/qantas-australia-passenger-nut-allergy-forced-in-plane-toilet/
(ローラ・メリーさん（25）)
https://www.thesun.co.uk/wp-content/uploads/2019/03/kerry-qantas-e1551888717256.jpg
2019.03.14 05:01 テックインサイト
http://japan.techinsight.jp/2019/03/masumi03100927.html >>248
結局航空会社が女性の要求に同意していたのかどうかが重要。
出来ないことに同意したらダメでしょってこと。
この記事を見た感じだと私には同意していたように見えたけど
真偽は分からない。 >>250
この記事の原文を読んだけど、双方のやり取りに誤解があった可能性も否定できない。
カンタス航空はこの女性にだけナッツ類を提供しないという内容で同意したようにも思える。
周囲の乗客まで含めてナッツ類を提供しないなんて文面では一切書かれていない。 >>6
狩野英孝のアレルギーの数みたら、
世の中の飲食店すべて営業自粛を迫られるレベルなんだけどｗ >>251
そうなんだ。
もしそうなのだとしたら双方の認識の乖離ということだから双方に責任があるね。 >>56
俺は英語アレルギーなのでこんな物を貼るなよ！ >>251
命の危険があって、初めて事前申告したわけでもない
アメリカあるあるの「現場は聞いてない」ってやつでしょ
宅配とかもすごいらしいじゃん 本当の重度患者になると匂いでも反応しちゃうらしいけど、ナッツだけでなく小麦や乳製品でもアウトな人が居るんだよな。
そんな人が乗ってきたら機内食も全て提供できなくなるわなあ。もう完全防護服でも来てもらうしか。
というか命の危険を主張するなら無理に機内に乗り込むなと。 いや、神は細部に宿る
カンタスは一事が万事こうだろう 私は社会的弱者。私が普通に生活するために他人は我慢しろ。私の人権は、お前らより強い。
狂ってる。 花粉アレルギーと結び付けてる人いるけど、花粉ならマスク付けるし、キツければ鼻シューしたり錠剤飲むし、それでも無理なら摂取療法やるし
それでも無理なら外に出ない生活になるだけやな
程度の差が存在するアレルギー問題を話しあったところで、個々で対策するしかないねって結論以外が出たらそれはただの馬鹿だよ
で、この女の対応は
「事前に確認書類送ったけど向こうが確認怠ったのか対策出来てない旅客機に【自分の意思で乗って】危ない目にあった」
な、ただの馬鹿だろこの女
アレルギーで大変な自分の命が軽いって自己紹介してるんだから いまだに杉の木をバンバン植えている日本人には共感しがたいお話。 結局、命に危険は無かった。
本当に危険なら乗るかな？ >>263
男性は違うかもしれないけど女性なら乗る方選ぶんじゃないかな
外国の空港に一人ぽつんと置き去りにされるよりは
マスクしてエピペン片手にリスク侵すと思う >>263
他の乗客がナッツが混入しているのを知らずに、持ち込みの食品を機内で食べる可能性も十分あるわけだし、
本当に命の危険があるなら搭乗を控えるべき。乗るにしても自分で高性能マスク用意するとかの対策取るよな。
それすらしてない時点でこの女の主張が嘘だというのがバレバレ。命の危険までは無いという自己認識があるんだと思う。
日本でいうところの、プロ市民みたいな人なんじゃないかと思うわ。 客→ナッツじゃないスナックを配れ
小麦アレルギーや他のアレルギー客のことは無視かいｗ たしかオージーの国内線ってカンタスしかないんだっけ？ >>271
Jetstar, Virgin, Tiger Airもあるけど？ 
この女性、世界は自分の周りを巡ってるって感じ
男性だったらこういうようなことはしない ナッツアレルギーなのにナッツ入りの飯を食わせたって話かと思ったら、ほかの乗客に配ったって話か。
なんつーか、航空会社は事前に断るか、そういう対応する特別な便を少数設けるとかした方が良いんじゃないかね。 アレルギー患者がすべきことは事前にアレルゲンが配られる日を航空会社に問い合わせて
その日を候補日から外すこと。ナッツ配布をその場で阻止することではない。
自分で納得の行くマスクを用意して公共交通機関を使えｗ
ひとりのためにナッツを配らないわけにはいかない。配ってほしくなければ、無駄になるナッツ代自ら払わないと。アレルギーだからって、なんでも意見が通る訳がない。 ナッツぐらい配らんでもいいやろ。
ナッツ10粒ぐらいで文句言っちゃってる器の小さい人間なんているの？ このケースはナッツだから未だいいけど小麦や乳でも匂いでアウトの人が世の中には居るから、その手のと一緒に乗り合わせたら機内食すら無くなるで。
この客に言わせれば他の客が我慢してという話らしいし。 >>275
だからそれをしたのにナッツ出されたって話でしょ
ちゃんと連絡行き届いていたらクラッカーやアイスが出たんじゃないの どんだけ好物でも飛行機乗ってる間くらい我慢できるけど
狭い機内で自分が食べたせいで発作起こされたり死なれるのは嫌すぎる
例え知らなかったとしても嫌すぎる
さすがに長時間の場合飲食一切禁止は辛いけど
アナウンスして代替品にしてほしい >>282
つかそんな人は飛行機に乗って欲しくない。
搭乗拒否すべき。 >>190
他の客が売店で買ったナッツをバリバリ喰ってたら？ いや自分の身を守ることに何の非難もされるべきではないだろ
女性と航空会社の問題なんだから、他の乗客が迷惑かどうかなんてほんとクソみたいな意見だな関係ないだろ
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アーモンド食べたいっ
アーモンド食べたいっ
アレルギーは知らない これ仮に航空会社がナッツを配らなかったとしても
自分の近辺の乗客が持ち込みで買ってきたナッツを取り出して食べる可能性もあるわけで
そうなったらこの女性はどうしてたんだろ >>290
機内食の冷凍臭?が駄目で
食べれない事が多いから
よくナッツやドライフルーツの入った
エナジーバーを持ち込んで食べてたけど
どうなんだろうね? 蕎麦とかも同じ部屋にいただけで体調悪くなるからなぁ
企業が作ってる卵牛乳抜きとかのアレルギー用お菓子もレシピの開発は勿論のこと衛生にコストがめっちゃかかるんだよね。機械洗浄に１日かけて翌日また洗浄と確認したりするから 本当に糞みたいな奴だな
『自分さえ良ければ』の典型、フラッグシップモデルのようだ
一歩も家を出ないことで、どれだけ周囲から感謝をされるか自覚すれば良い 匂いでもアレルギーて有るんだ？
なんで生きていられるの？ またナッツごときでもめてんのかよ
くそ女ってやつは これあれじゃない搭乗前にナッツ食っていたほかの客居たら
ナッツ婆あが騒いで搭乗させないようにしておお揉めになって
更にビッグニュースになるよ本当にこの女が主張しているとおりの症状持ちなら これあれじゃんマスク提供されているなら
カンタス航空偉いじゃん これって他の乗客へのサービスを止めろって主張だからなあ
この人の為に他の人が我慢しろは納得できない 権利主張ばかりの糞どもが。「人権教・ リベラル教」の信者は全員死んでしまえ。てめえの権利とやらを押し通すためには、他の人は犠牲を被って当然ってか。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
