【どんファイ】どんなときもWifi 38台目【拱手傍観】
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2019年3月にサービス開始された次世代モバイルWi-Fi 『どんなときもWiFi』
https://donnatokimo-wifi.jp/
従来のモバイルWi-Fiルーターとは違って「クラウドSIM」を採用
月額3,480円（税別）
●注意事項
・次スレは>>980が宣言をしてから立てて下さい。
荒らしや踏み逃げの場合、>>990か有志が必ず宣言をしてから立てて下さい。
立てられなかった場合は再度安価を指定し、依頼して下さい。
また、スレが立つまで減速も忘れないようにお願いします。スレの乱立も禁止です。
・荒らし防止の為、ワッチョイ&ID無しスレやスレタイが過度に変更されたスレは本スレと見なしません。
・荒らしに対しては基本的にスルー、NGで対応をして下さい。
前スレ
【どんファイ】どんなときもWifi 35台目【一斉切断】
https://egg.5ch.net/test/read.cgi/mobile/1592819998/
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【どんファイ】どんなときもWifi 36台目【拱手傍観】
https://egg.5ch.net/test/read.cgi/mobile/1596500724/
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【どんファイ】どんなときもWifi 37台目【拱手傍観】
https://egg.5ch.net/test/read.cgi/mobile/1598333508/
VIPQ2_EXTDAT: default:vvvvvv:1000:512:: EXT was configured 連絡来ないね
順番に連絡しますから待って下さいって
遅くても10/31提供終了時まで待つの？
メールで問い合わせしても、その電話で説明しますので
お待ち下さいって。 >>38
17時ちょいすぎに連打で電話すれば出てくるよ
２０分くらい待ったりもあったけど２回出てきた。
仕事終わり直後ですぐとるかわからん電話なんかやる気力皆ないだろうし、意外にかかる
後かけた時ブツブツ切れたりするけど無視して切りかけ連打すれば繋がる >>38
レスありがとう。
ただ、17時過ぎに電話かけられる環境に居ないもんで…
もうしばらく待つわ >>44
より確実なものにするためにはこれを材料に電凸やメール問い合わせして複数の言質を取った方が良いね これ解約したら月末まで待たなくても返せるのかな
もう抱えていたくない 返すのはいつでも可能なんじゃない？
ただ月の請求額が変わらないだけで べーさんのようつべ見てるけど、ここ参考に動画作ってるみたいね
べーさん見解も見てから次ぎ決めよう みんなでモバレコairに行こうぜ！！！
最高だよ！ >>52
一番ヤバイ地雷原だよ、それ(笑)選択するならWiMAX以外ないだろな >>54
家賃や共益費の一部にネット代をしくまれてるだだぜ ソフトバンクな時点でいい話を聞かない
というか、ここまでやらかした奴のおすすめが本当におすすめなのか疑わしい Amazonの120GB12ヶ月SIMどうよ？
月2900円だけど >>58
毎月120GB？
だったら結構いいじゃん 一括35000円払わなきゃならんけど悪くないよな
1年後どうなってるかだけが不安だ >>49
25だから来月月初から使って終えたら送るつもりだよ >>58
その系統のレビューみると上限まで使えないって多くない？
速度も全くでないのも存在してる >>59
まぁその理屈はわかるけどそういうのって大抵遅かったりしてここの住人なんかだと役に立たなかったりするよね >>64
でも、無料だから使えなくても痛くはないよね wimaxもソフバンairも我が家がエリアに入ってないから候補にすら入らない >>67
安価つけてる書き込みにレスする時は遡って読んでからにするクセをつけた方がいいぞ 10月から新プランのFUJIWi-Fiに決まり
月額6000円と高くつく代わり1日10GBまで使え
日付の変わる0時リセットでひと月310GBだよ。 >>70
それってクラウドWi-Fiらしいけどその辺はどうなんだろ？ クラウドだったら、またそのうち面倒なことになりそうでなぁ >>72
それもあるし何よりSIM切り替え？で回線が定期的に切断されるのが困るな
オンラインゲームで時間をかけてもう少しでクリア、って時に切断されて全てがパーになった経験があるからね 夜中から朝6時くらいまでサイレント制限やってそうだな、ここらのぶつ切りが多すぎる
固定あるなら定額容量でもいいけど固定としても使うならＷＩＭＡＸしかなさそう。
制限時間は同じでいいから後ろに2時間づつズラしてくれれば最強なんだけどな、
18時制限開始だけが困るね。 >>74
確かに深夜～早朝に回線切断が頻発するね
そもそもこれの意味は一体何なんだろうか？ simがっつり減らして
いーからはやく解約しろよ
って感じなんでしょ 自分のせいだけど通信障害での無償期間、乗り換え１万、キャッシュバック対応やらで
儲けなんて殆ど吹っ飛んでそうだし、糞対応で代替え受け入れも多いと思えないしで
後は節約ってなってんのかな？
８月は乗り換え時間なかったし仕方なかったけど９月が限界だな。 人減るから大丈夫ってのはたぶん減った分sim減らしてくるから無理だぞ モバコレやwimaxの最大〇〇キャッシュの表現あるけど
11月からの契約ではもらえないの？
詳細が何もないし電話もつながらない
その話題も全然ない そもそも全員に電話出来るの？出来ても相手が喋れる時間とは限らないから一回架電したけど不在ですます気なの？ >>85
オートリダイアルソフト使ってかけ続けて繋がったらひたすら待つしかない
コールセンターのお姉ちゃんたちはかけてくる人らの対応で死にかけなので待ってても絶対にかかってこない WiMAXの速度制限くらっても18:00-26:00だけだからな
昼間は2:00-18:00は完全無制限だからもはやこれが最強としか言えない >>85
木曜日に乗り換えフォームにポチッとして送ったら土曜日に電話来たよ >>89
キャッシュバックについて教えてもらえませんか？ >>88
でも固定込みなら他ないっしょ
外出だけなら月１００gとかでもいいけど ■お問合せについて
端末につきましては、返送いただく必要はございません。
申し訳ございませんが、ご契約時にいただきました
契約事務手数料の返金につきましては行なっておりません。 >>86
電話かかってくるっていうのはコールセンターとは別のところからだぞ
要は代替プランの詳細説明という名の営業電話
だからコールセンターでその話をするとかけてきて欲しい日時聞かれるぐらいだぞ
逆に興味ない必要ないと伝えれば向こうも無駄にかけたくないからかかってこないようにできる >>92
まぁ事務手数料は仕方がない
返却不要っていうのは裏契約だから？ >>94
例えば、11500円、5500円の最大という表現です
2年や3年の満了日まで使えば普通は最大という表現しないと思います
途中解約すれば違約金とられますからそれを含めてのキャッシュバック表現じゃないと
おかしいかなと思いまして。 まだ解約してないや
次どこにしようか分からないでいるからギリギリまで使う 表契約でも返却しなくても金取られないって言ったやつ誰だよ
未返却の場合必ず二万円請求しますってコールセンターの姉ちゃんに言われたぞ >>98
曖昧にして取れるだけ取ってきそうだから返しとけよ
俺も解約後も数日はやれるけど金はいらないとか言われたけど使わない
下手したら1日1か月請求されるかもしれんし、ゴタゴタ後の口約束なんか信じない >>98
>>42の情報ははどうなんだろう？
人によって対応がバラバラ？ 某固定回線の契約申込したけど、申込殺到してて数ヶ月ぐらいかかるかもって言われた
どんファイからの乗換影響も少なからずあるのかもしらん >>100
その内容のメールが出回ってると言ってるのに
機器損害金がかかりますの一点張り
あなたグッドラックに委託されてるコールセンター職員だからそんな事言ってるんでしょ？
と言ったら
私はグッドラックの者です、委託されてる者ではありません
だとよ
多分電話で怒鳴りまくったり、業務に支障が出るレベルにごねるやつからだけ
未返却でも機器損害金は頂きませんて回答してるんだろうな >>101
コロナ真っ只中の4月でも同じくらいの待ちだったよ >>102
電話でいくら怒鳴ってもクレカ引き落としされたら終わりだしゴネ得は無いんじゃないかな
未返却者全員から18000円きっちり取ると思う 未返却の場合必ず2万円請求しますの時点で胡散臭い
なんで勝手に2000円値上げしてるんだよ >>98
18000円ではなく2万円なのは気にならないの？ >>106
消費税加算したら二万弱だよ。
一万八千円じゃなく
機器損害金は一万九千八百円。 これだけの騒動のなか表裏できっちりわけて対応を統一するなら分かるけど
こいつは端末返却不要こいつは着払いで要返却こいつは元払い
この杜撰な会社に管理できるとは思えんけどなぁ それよりも端末が届いた旨の連絡を
ちゃんとするのかどうかが気になるのだが >>107
どんなときもWi-Fiと変らない情報の伝え方だな じゃあこっちから確認をしよう。
念には念を入れてやる あれでも久しぶりに無償解約フォーム見たら着払いと明記してあるな
https://i.imgur.com/lHIAd0g.jpg
10月いっぱい使って自動解約なら頃合い見て着払いで返送するだけでいいのかな >>109
因縁つけてきたら送り状番号言えばいいだけ グッドラックサポートセンターでございます。
この度はお問い合わせいただきありがとうございます。
今回、レンタルプランのため返送が必須となっております。
【返却物】
・端末本体
・外箱（端末の入っていた黒い箱）
※付属のUSBケーブル/ストラップ/取扱説明書は返却必須では御座いませんが
お持ちであれば一緒にご返却頂けると幸いです。
【端末返送先住所】
〒289-1608
千葉県山武郡芝山町岩山2313－4丸全昭和運(株) D棟３F どんなときもWiFi受付窓口宛
※送料はお客様のご負担となります。
※返送は佐川急便・ヤマト運輸・ゆうパックのいずれかでお願いいたします。
【返却時の注意事項】
端末利用停止後の返送で問題ございませんが、解約月の翌月10日以内に必着で返送願います。
なお、返却期日までに返却がなき場合、返却時に故障が見られる場合、
返却物に欠品がある場合は機器損害金として18,000円(税抜)を請求させて頂く場合がございます。
この度の不具合によりご利用者様には、
多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
また弊社の対応の遅れによりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
どんなときもWiFiをご利用いただき、ありがとうございました。
また機会が御座いましたら、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。 >>116
送料はお客様負担かよw
いつのメールよ？ こんなに不誠実な企業に関わったの
生まれて初めてで混乱している
一体何が正解なの？ 勝手にそちらの都合上サービス終了するんなら、25組と同じく全員に1万円配ってくれなきゃな。 >>119
２日前に届いてるのにまだ来てないよ
どうしよ、どうしよ… >>102
>>42に書き込んだ者だけど、どっちに電話した？
①お客様サポート(0120-048-277)
②無制限プラン終了に関する専用窓口(0120-066-780)
この流れで確認したんだけど
1.最初に②に電話して8月中の解約は違約金がかかる。端末返却しなかった場合に機器損害金が掛かかるかどうか確認して折り返すと言われた。
2.①から電話が掛かってきて機器損害金が掛かると言われた。
3.②に30GBプランに移行して即日解約出来ないか問い合わせようと思って電話したところ、最初の②の担当とは別の人が出て、8月中の解約でも違約金が掛からないと言われ、解約受付をしてもらった。その際端末について再度聞いたら今回はご迷惑をお掛けしているので未返却でも機器損害金は請求いたしませんと言われた。(電話録音済み)
4.電話で確認済みで録音もあるけどSNSで機器損害金が掛かるという情報が出回ってて不安だからメールの文面でも回答するようにメール問い合わせ。貼ったスクショのメールね。
繰り返しだけどオレは端末もらえる裏プランとかいうやつじゃなくて端末返却必須の通常プランね。 サービス終了するからって最近ひどすぎだろ
これで9月分も金とるの？
ふざけすぎ >>122
お客様サポートにしか電話してないよ。
特別な事情がある人にしか表プランで機器未返却で機器損害金の免除はしてないと言ってたよ。
あなたの場合そういう経緯があるなら特別扱いなんじゃないの？ 自分のところにはこんなメールだった。
お世話になっております。株式会社 グッド・ラック どんなときもWiFiサポートセンターでございます。  
回線解約の完了のお知らせをご案内いたします。  
＜契約解除料＞ 0円  
※通信回線について※
通信サービスの兼ね合いで、解約翌月の月初数日間ご利用が可能な場合がございます。
解約処理自体は完了しておりますので、費用などのご請求はございません。
予めご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
今回、レンタルプランのため返送が必須となっております。
以下の住所へ端末のご返送をお願いいたします。
【返却物】端末本体・USBケーブル・取扱説明書・外箱（端末の入っていた箱）
※USBケーブル・取扱説明書・外箱はお探しいただき、見つからなければ端末本体のみご返却をお願いいたします。
【端末返送先住所】  
〒289-1608千葉県山武郡芝山町岩山2313－4丸全昭和運輸(株) D棟３F どんなときもWiFi受付窓口
※伝票に「解約端末」とご記載ください
※返送時の送料は弊社で負担いたします。着払いにてお送りください。
※佐川急便・ヤマト運輸・ゆうパックのいずれかでお願いいたします。
なお、端末利用停止後のご返送で結構でございますが、端末処理の関係上解約翌月の10日までに弊社に到着するようご返送をお願いいたします。
これまで『どんなときもWiFi』をご利用いただき、誠にありがとうございました。 >>124
お客様サポートは対応内容全然把握してないやつばかりですぐ言ったこと覆るから専用窓口に掛けたほうが良いと思う。
あなたが言うようにオレのゴネ得だった線もあるけど時間あったら確認して欲しいな。
返却必須だと言われたのならお前らの都合なんだから運送業者使って家に直接取りに来いぐらい言ってみたら？ >>121
そのうちくるだろうし、伝票の控えがあるなら大丈夫でしょ >>126
そうだよな、お前らの都合でサービス辞めるんなら全員に特別扱いだった25組の連中と同じく1万円か
端末くらい頂かないと
客には違約金だの請求するくせに、自分達は何もペナルティー無しは許されないだろ。 >>128
すげーよな25g組、テラを越える容量使った挙句、頭下げてもらいの1万渡しw
節約組は通常解約な上に残り2か月はブツブツ切れる糞回線で過ごすってw 2～3月のトラブル時にサポートに問い合わせて友人は同じ契約なのに
端末返却が着払いOKで何故自分はダメなのか問い詰めたらあっさり
OKになったから、お前らの交渉力次第だよきっとなw >>131
それについてはコールセンターに聞いてみた。
特定のある1日の使用量を測定して
それに30日をかけた容量が200GBになる利用者を25G組にしたとの事
その判断する測定日にたまたま6.6GB以上使ったやつはアウト。
その日たまたま使用量が少なかったやつはセーフ。
俺なんてどう考えても土日以外はほとんど使わないから200GBなんてあり得ないと言ったらそのような説明をされた。 >>103
てことはそもそも固定回線の需要がたかまってるってだけの話か、ありがとう >>133
でもその条件の全員は２５ｇ組に多分してないよ、だって俺も土日に固定代わりに
１日中使ってるから余裕で越えてると思う。
辞めさせるのに金払ったり無料にするから限度まで間引いた感じじゃない？
こんなんなら俺も入りたかったぜ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
