サポセンから連絡あった
結論から言うと

・無料で解約したいなら指定のグループ会社へ移れ
・解約金無料になるかは検討中なのでとにかく３月３０日までに休止の申請をしろ

だった

やっぱり解約フォームは罠だったぞコラ