>>755
色違いのものが送られてくる事が頻発やから
間違って届いたのを返品せずにお納めにしてもらうよう誘導する英文は必須やで
一応テンプレ

I received my order (オーダー番号) on (届いた日) , but the wrong item has been sent.
I ordered color:(注文した色), but you sent me color:(間違って届いた色).

Please send me color:(注文した色) I ordered, and advise me
what I should do with color:(間違って届いた色) I received.

I will gladly return the color:(間違って届いた色) to you
if you reimburse me for the postage required to mail it from Japan.

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Meikyoku Takeshi