[Turing]NVIDIA GeForce RTX20XX総合 Part49
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本文一行目に
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と記入すること
※前スレ
[Turing]NVIDIA GeForce RTX20XX総合 Part48
https://egg.5ch.net/test/read.cgi/jisaku/1541304708/
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VIPQ2_EXTDAT: checked:vvvvv:1000:512:----: EXT was configured >>604
それでも俺なら国内はelsaにするわ、一度RMA出したことあるけどすごい丁寧だった
このスレにあった戯画の対応が本当ならいくら4年保証されても怖くて買えない 俺も断然elsa派
アフターサービスいいしオペレーターが凄いぞ
全員相当勉強させられるらしく下手なジサカーより詳しい グラフィックカード製品の4年間延長保証に関する日本での対応について
ttp://jp.aorus.com/blog-detail.php?i=383
日本国内での4年間延長保証は、日本の正規代理店、
CFD販売株式会社様（以下CFD販売様）の1年間の標準保証に加えて、
弊社よりご案内しております登録サイトにて、製品登録を行っていただいた皆様に
ギガバイトが3年間の延長保証を提供するものです。
この延長期間につきまして、保証の受け方や申し込み窓口等につきまして、
弊社およびCFD販売様のご案内内容に異なる部分がございましたため、
皆様には、ご混乱、ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
GIGABYTE社製 グラフィックボードの4年間保証対象製品の保証対応に関するお知らせ
ttp://www.cfd.co.jp/news/2018/11/20181109/
弊社が代理店を務めますGIGABYTE社の4年保証対象グラフィックボードの保証対応につきまして、
従来は「代理店保証は1年とし、残りの3年はGIGABYTE社のWebサイトから
お客様が直接やり取りを行う」としておりましたが、お客様のご意見を元にGIGABYTE社と協議を行い、
今後はGIGABYTE4年間保証の修理申請を代理店にて受けさせていただくことになりました。 ちゃんと決めてなかったんだろうなという感想しか出ないけど
CFDの「お客様のご意見を元に」は余計だろと思った >>607
対応が糞なときは窓口のCFDにクレームが行くんじゃね
CFDに契約切られたらギガバイト今度こそ終わりだしCFDからの修理依頼には真面目に対応すると信じたい >>612
俺はCFDに契約切られて日本撤退になりそうな気がする
将来バックプレートに伝票貼られて戻ったのがここにうｐられたらまた祭りになるだろうしな 5chなんかで騒いでも意味ねえよ黙れ死ね
みたいなこと言うやつを黙らせるいい例になってしまった これってCFDと間違いなく細かい取り決め決めてなかったよな？
5ちゃんで騒動になってから、やっと重い腰を上げて決めた感じだし そりゃ日本の自作PCという狭い狭い市場の中のひとつまみ(一握りですらない)のハイエンドだから、このスレの数十人に加えてまとめやSNSで波及する人数はなかなか無視できんやろ
なんせ母数が少なすぎるから対応も特殊になる >>541
まじかよもうキャンセル出来なかった
まーぶっ壊れたらしゃーなし なんでxcとxc ultra値段かわんなくなっちまったんどぅあ 今はアフィまとめサイトとかで広がるからな
価格とかにも普通に書かれるし つうかさ、素朴な疑問なんだが、なんで30日以内に登録した場合のみ+3年とか
クソまどろっこしい事やってんのかね？
30日以内にやらない奴ざまぁってのをメーカーが狙ってるわけ？ｗ
代理店1年+延長3年とかじゃなく、最初から一律4年（30日以内の登録とか必要なし）に
なんでできないんだよ。ユーザーの利便性全く無視してメーカー側の都合を押し付けてるとしか思えん
そんなクソメーカーの製品買うかっつーのｗ ほんと海の向こうの事例でもやらかしたことは一瞬で広がるからなぁ
世界規模でちゃんとやってたEVGAとはつくべくして差がついたんだな >>610
で？今まで泣き寝入りした被害者にはどうすんの？ね？ >>625
<万が一、期間内に登録ができなかった（製品の初期不良時や弊社登録サイトの不具合）、登録を忘れていた（購入から1年以内なら善処します）など、まずはCFD販売様サポートまでご相談ください。
発売日からまだ1年経ってないから泣き寝入りした人はまだいないのでは >>587
昼過ぎにDHLに問い合わせしたんですが、今日夕方か明日午前中でも可能と言われましたよ。
どちらも家にいないのと、本当は土曜午後が良かったけど、佐川に引き渡す期限を過ぎているとかで日曜午前中になりました。
ちなみに受け取り時に払う額は消費税と手数料合わせて¥8,480とのことでした。 え？まだ一人もこの4年保証を使った人が居ない？
そんなわけねないよねぇ、なんか話すり替えた？ 1年過ぎて、2年目以降に故障して本来CFDがすべきだった保証対応を
ギガバイトと直接やり取りさせられて無視されたり、放置されてた人はどうすんのって聞いてんだけど 結果として、宣伝放送やTwitterで、ないものをあると言っていた連中のことや、
ギガのサポートの質を知ることができたのはでかいとおもうね。 >>629
ネット全盛のこの時代の数年前からやってて最近発覚したくらいだからなぁ
単純に製品が良くて初期不良以外は数年問題なく動く耐久性だったか
上にもあるように登録自体が弾かれるや2社たらい回しでユーザーが諦めて泣き寝入りしてたか
GIGAが諸悪の根源にしてもCFDはCFDで対応酷いとは思う 1年＋登録した場合のみ3年じゃギガなんて買わねーよって運動を繰り広げたら
また、"お客様のご意見を元に"って最初から一律4年保証になるんかな？ｗ ホントに4年保証が”使える”かどうかは謎
CFDは申請窓口になっただけ
CFDが対応する一年保証とはやっぱり別口扱いでしょ
ギガバイト側が認めなかったら修理・交換してもらえないって事もありえる
だって今まで誰も4年保証マトモに使えてないもん >>635
5chなんかでの騒ぎのせいで、っていう皮肉だからまず無い >>466
詐欺疑惑掛けられた出品の商品説明と写真みてみたい
自分は買い手側に中華偽造品とか誤解されたくなかったから購入日と購入先が分かる一部モザイク入りの納品書は併せて載せた 期間内に登録したら追加保証にまで噛み付くとかないわ、他所でもあるだろ
エラーで登録出来ないとかは別として ダイレクトタッチな時点で欲しいとは思わないけど
あのtwitterの対応見たら余計に欲しいと思えないわ 念の為、Giga台湾本社の対応をコピペっておく、本社の方は何も変わってないからな
758 名前：Socket774 (ｽｯﾌﾟ Sd5a-VVvj)[sage] 投稿日：2018/11/02(金) 01:35:38.86 ID:tUc30u7+d [5/10]
米尼のAlan.H て人のレビュー面白いよ
星1つのやつね
Bad manufacturing, far worse support.ていうタイトル
https://www.amazon.com/gp/aw/d/B07317H6CK/
台湾にRMAで送ったら、バックプレートに伝票べったり貼られて返送された写真とか載ってる
762 名前：Socket774 (ﾜｯﾁｮｲ df67-MyS3)[sage] 投稿日：2018/11/02(金) 01:41:34.80 ID:egnbNr1g0 [11/19]
>>758
https://images-na.ssl-images-amazon.com/images/I/71SxTQAxRYL.jpg
ひでえな。
781 名前：Socket774 (ﾜｯﾁｮｲ 7667-mttn)[] 投稿日：2018/11/02(金) 02:04:40.06 ID:Wa/PPgaQ0 [2/3]
>>758
要約すると、
同じギガ製1080tiを2枚買ったうち1枚がぶっ壊れた
サポートに送ったらカードが物理的に曲がっていてサポート外だと言われる
2枚のうち1枚は正常に動いているし、取り付け以外で全く触れていないのだから明らかに初期不良であると返答するも一切の返事なし
それどころか電話をすると担当が不在と言われ、”どの時間に電話しても”「ランチ中です」の一点張り
結局修理も何もされないのに返却まで1ヶ月かかった上に留めには返却されたボードにはべた張りの伝票（>>762）
写真を見る限りまともに剥がれないレベルの糊付けがされてる
もしかしたらこの人の態度にも問題があって腹いせってのもあるかもしれんがいくらなんでもこれは・・・・・・ >>637
でも、ギガ本社のサポートがクソ中のクソってのは、世界的な事実であって
5chだけの騒ぎじゃないっしょｗ
まぁここが改善されないことには、4年だろうが10年だろうが絵に描いた餅だけどな 1080tiのゲーミングモデルでも日本向け4年保証やってたでしょ
1年経過してるからそれ断られた人いたら可愛そうすぎる >>641
これ何度見ても笑える
剥がれないか試した跡あるけど、無理だったのが分かるなw >>642
海外じゃちょいちょい報告あったのかもしれんが日本じゃ皆無だったわけやん？
本社対応がキチガイすぎるから俺ももう2度とGIGA製品買うことはないと思うがw
1年以内の故障でもちゃんと対応してくれるきがしない ごくふつうの意見としてはギガバイトは企業として信用できない
こんな保証なんかそのときになったらいきなり有料になる可能性もある
つくもなんかは2年目は50%保証
3年目は40%保証とかやってる
だから四年保証の中身がどういったモノなのか明記されてない以上これを信用するべきではない
実際のところ選別落ちとか中古品を保証の代替え品として送ってくる可能性はたかいよね
なにしろ四年あとってグラボの世代がふたつは更新してるからね 1年以内の故障は国内の修理センターで修理してるらしいから
どうせなら4年保証の物も全部国内で修理してくれればいいのにな
今まで1年目以降のギガ本社への送料とか購入者が持ってたんだから
窓口がCFDになったとはいえ送料とかどうなってんだろうな そういえば戯画GPUはBuffshopからしか買ったことないから1週間保証だったわ
手前の勝手を言えばどうせGPUなんて3,4年も使わんから2年以内なら新品交換保証とかのほうが嬉しい
仮に今の4年前って考えると980/970発売してちょっと経った頃…修理してまで使うかえ？ 期間内登録を擁護してる人がいるが、俺が言いたいのは、どうせ4年保証やるなら
登録しようがしまいが、同じだろって話
購入者の100%が登録するなら、最初から全員4年でも同じやん
登録制のユーザーからみたメリットはないが、メーカーから見たメリットは
もし登録忘れた人がいたら、忘れてやんのざまぁｗお前は保証しねーよってのができるって事
忘れるユーザーが多ければ多いほどその分のサポート費用は軽減できるかもしれないっていう
期待を込めて登録制にしてるんであれば、悪意以外の何物でもないだろうｗ
実態の伴わない絵に描いた餅の4年保証より、どう考えてもEVGAの無条件3年保証の方が安心だもんな
どうせ改革するならこの点も考えたうえで協議してサポート体制を見なおせばいいのに、
かたくなに登録した人のみ+3年ってのを変えない理由がわからん。何のメリットがあるんだよ 2080Ti 44GBが税込8万円になったら読んで 店頭購入で買って購入者不明にしとけば所有者が転々としても誤魔化せるとかやってるやつ居るだろ
それの回避もあるし登録で延長とか珍しくもないから私怨しか感じない いっそ居直って保証期間削るほど安くなる直販とかやってみてほしいわ
即日解体水冷マンならWin-Win
PL法のことは一旦忘れてさ 所有者が何人変わろうがグラボの故障とは何の関係も無いから、EVGAみたいに中古でも保証すべきだと思うわ
シリアルナンバー管理で出荷から4年とかでも良いからさ >>653
そんなのEVGAみたいに工場出荷から3年とか4年とかにすれば
所有者が変わろうが何の問題もなくね？
そもそもの発端は登録制になってる事が元凶で、1年は代理店保証だけど、
追加登録分の保証に関しては代理店は無関係、よってメーカーと直でやってくれって
あちこちたらいまわしにされた挙句、結局泣き寝入りになるってところだったわけジャン。
保証するところが分散するんじゃなく一律4年で、代理店なりメーカーなりが
一括保証する（窓口もひとつ）だったらこういう問題も起きない。
今回の騒動でCFDに窓口が一本化されたなら、根本の部分の登録制の部分も見直せよと。 ていうか、無登録でも長期保証されるEVGAより登録したユーザーのみ
延長保証されるギガの方がユーザーにメリットがあると思うって人っているの？って話
まぁ、ギガの保証はあくまでも1年ってのが基本であって、登録してくれた人への特典っていうか、
ボーナス的な扱いで＋3年しますよ、あくまでもこれは標準的な扱いの保証ではなく、おまけなんですよ
っていうスタンスなら何も言うことはないけどね。
EVGAは無条件3年、ギガは登録制だけど4年、1年長いからEVGAよりギガだぜ！って奴が
どれだけいるんだろうか。まぁ俺は選ばんね。 >>657
もちろん俺も無条件保証の方が嬉しいけど
マイニンガーだの電圧上げ限界OCだの保証規約から外れている人が間にいてもわかんないし、善意の第三者に押し付ける感じでしょ
evgaの保証は中古経由でも行けるけど完全に特別だからしょうがないね
あと戯画だけの話じゃないね やっぱギガ関連で大荒れだな
ただ今までの実績があるEVGAと比べるとやっぱなぁ じゃあなんであんなに手厚い保証付けて儲けが少ないはずのEVGAは北米ナンバーワン企業なの？ 真面目にやってきたからよ
アメさんマークのPC部品社 そういえばBHとか米アマゾンから個人輸入したグラボが保証付かないのは何でなの？
米アマゾンから直接買った新品が保証付かないってのが理解出来ないわ
メーカーが輸入代理店を忖度してやってるなら本当に代理店って害悪だな ギガバイト登録失敗はガセだろ
俺は普通に日本語のレシートアップしたら１発で登録出来たぞ EVGAはゲストRMA無くなったから登録必要だよ
儲けが少ないんじゃなくて日本が盛りすぎなんでしょｗ EVGAは向こうじゃnvidia直営店とか言われる位だし >>664
むしろワールドワイドで保証してるメーカーの方が稀
通常は、メーカーの保証規定で購入者が購入した国に居住してる場合のみってのが多い >>600
夕方CFD販売に電話が繋がったので説明したところ購入証明と
箱の4年延長保証シールにCFD販売のシール、シリアル番号のシールの写真
AORUSの登録情報をメールで送ってくださいと言う流れになりました
メールは先ほど送りましたが正確な結果は来週になりそうです >>662
保証が手厚い事から儲けが薄いとか無いんだが？
3年以内で壊れる確率なんてたかが知れてるし、保証が厚けりゃ購入してくれる顧客も増えるんだぞ レシートアップならmsiでもてこずったことあったし、どこでも何かしらあるだろ。 >>671
オレもMSIで1度手こずったことはあったわ 保証・サポートでしっかり信用勝ち取ると、強いよな。
俺もはじめて米尼で数万の買い物したし。
築いた信用を失わないのはとてつもない労力がいるし、一度失うと取り戻すのが数年単位。
クレーマーだらけのアメリカで信用を勝ち取ったEVGAは偉いと思うわ。 >>665
ガセちゃうわ
SNから始まるシリアル番号とチェックナンバー
Amazonの購入証明（2MB以内でjpeg、jpg、gif、pngのいずれか）
をキチンと間違いなく送ってるのに登録情報が不正ですか、細かいメッセージは忘れたけどエラーで登録できなかった >>674
普通20万もする商品の4年保証なんて超大事なことを
エラーが出て登録できないから放置した
なんてありえねえよアホか
それを今更なってこのタイミングで報告してくる時点で何からなにまで胡散臭すぎ ん？このタイミング？
結構前から購入証明通らないってレスあったはずだが 9900Kでも2080もハイエンド厨は完全に正気を失っているな
この2つのスレだけ熱意が無駄にありすぎる エラーがでるのはわかる。でも、だからといって4年保証捨てる行為にでるのは…。
まぁ、エラー出るんですけど、っていってもその当時にちゃんと対応してくれたかというと怪しいね。
今なら騒動で対応が緩くなってそうだし、CFDに問い合わせだな。 >>675
その大事な事をCFDとギガで承認してやっとこ発表したのが今日なんだがなｗ
それこそありえねえ対応だろ
本人もメールでやりとりしてるって言ってんだから来週まで待てばいいのに
今難癖付けてもGiga関係者乙って思われるだけやで まぁ今回の対応も、詰まるところ代理店丸投げ体質ってのが露呈しただけだからな
日ギガなんも仕事してねぇっつうねｗ
日ギガがこうなんだから、本家ギガの対応なんてアホでもわかる 登録で弾かれたって人は本当にGIGA2080tiを持ってる証拠UPすれば信憑性でるのにな
UPしてない時点でまあ嘘だろう >>664
忖度もなにも、そういう契約結ぶのが代理店契約だぞ
メーカーが直接各国に拠点作って在庫管理や販促なんかをせずにすむかわりに、代理店に独占的に扱わせるのが代理店契約 >>669
少なくとも対応はしてもらえてよかったわ 【悲報】 バトルフィールドV、もうダメかもしんない… バグが死ぬ程多すぎてパッチノートのページ数135、文字数は13万オーバーに
http://leia.2ch.net/test/read.cgi/poverty/1541755664/ >>675
仕事が忙しくて忘れてたんだよ
で、今日のCFD販売の4年延長保証の件で思い出したって訳
大事なことではあるけど「超」大事なことじゃないわ ELSAはサポート代も入ってそうな雰囲気で、manliは逆ブランド代みたいなイメージ
戯画は安いやつにも保証伸ばして大丈夫かって印象 >>688
よりによってFEかよｗ
メモリーがサムスンの奴になってる改良版だと良いなw このスレで保証やら故障で騒ぐ人に証拠UPしろっていうと間違いなくそのまま逃げるからほとんどがデマなんだろうな Turing、CSM切ったらブートコケるってマ？
マニアは何かと資産を抱えてるからノーチェックだったけどこれはたまげたなぁ…… cpuとgpuの新作待ってたのにゴミすぎた、諦めて1080tiと8700kの旧世代で組むわ
1000番台が捌けたら価格改定されそうだけど、待ったところで爆弾付きだからなぁ めっちゃ久々にグラボ取っ替えるんだけど、
ヒートシンク取り外してグリス塗り直しってした方が良い？ なんとしても1年保証を死守したい人達の
4年保証のギガバイト叩きが露骨になってきたな
今回の発表でギガバイトの価値は跳ね上がったよ。RTXでは特にね EVGA(実績あり3年保証)>Gigabyte(実績無し4年保証)>>(その他1年保証)
だからな >>700
今回の登録エラーの人もそうだけどデマなのがバレてきた感じだね
なんでUPしないんだろう こう考えるとロジクールの対応ってすげーんだなって思う >>703
Inno3DとELSAを入れてあげて。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
