口コミの内容によるだろう
根拠のない誹謗中傷、ライバル店からの悪意に満ちた客を装った書き込み
こういうのを全て放置ってわけにはいかないのでは？こういうのも全部赦しちゃうの？
せめて投稿者の実名登録だけでもすればいいと思うけど
グーグルは規模が大きいから、ちゃんと範を示すべきだよ
これって他人事じゃなくて自分の身にも降りかかってくる事案でしょ