LABI ヤマダ電機総合Part34 テックランド共通スレ
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>>649
ありがとう
ヤマダ電機はこういう対応する業者使ってても知らんぷりなんだね >>650
配送配工は店舗ごとに違うからヤマトとは限らんよ
本部に苦情いったらいいよ まともな業者はだいたい逃げた
電話がこないなんてまだまだかわいいものです
無事に設置まで終わる事をお祈りします 基本的に配送配工までいったら店側じゃわからんからねえ・・。
当日に「まだ来ない」とか「予定変わったんで時間変えて」とか店に電話されても、「配工から連絡あるまで待ってください」としか言いようがないって社員言ってるわ。
配工業者も次々とその日のアポを工事していくわけだから店に電話番が居るわけでもないし、一つ工事が終わったら次の客先に電話かけて訪問する感じだし。
問い合わせる人は、電話口がバイト（品出しバイトにも電話とらせるから）だったら社員に変わってくれと言ってまず社員出してもらうのをおすすめする。
バイトは無線で社員に代わろうとするけど、無線で反応しなかったり折返しにさせたりする社員が多いので、「社員に変わってほしいとのお電話です」って言えるようにしたら話が早いし、バイトも「はよ社員電話取れよ」って言いやすくなるので。 648です。皆さんアドバイスありがとう。
ヤマダ電機に電話してみます。 648です。営業時間になったらヤマダ電機に電話しようと思ってたら朝の8時半に業者が納品に来ました。
前日の電話連絡なしにいきなり当日朝来るなんてありえない。何のために前日電話連絡するって言ってたの。もうヤマダ電機では買いません。委託しているとしても監督責任あるでしょ その苦情店側も飽きてる
最近は前日TEL指示をいろんな項目に書いてバカでも無視できないようにしてるがそれでもしない糞しか残ってない
既に書かれてるがここで店舗に苦情いれてもしたっぱがはいはいって流して終わる
もう二度と利用しないことをオススメします >>655
ヤマダなんかで買うからこういう事になるんだ。ヤマダを選んだお前が悪い！ 買ってもいいけど高額家電は買うな
自分はオモチャしか買ってない
ポイントも入れたら地域最安値だし
物によってはヨドバシと尼より安い うちの近所のヤマダも店舗壁に
来店ポイント進呈って書いてあるな
来店ポイント終わってから何ヶ月も経つのに消さないのは
削除費用すら捻出できないのか？ きちんとした配送業者と契約してる家電店教えて欲しい。 >>655
流石にそれは業者が悪い。ヤマダも監督不行き届きだけど、基本的に社員（店員）は「前日に配工業者から連絡がある」って説明してるはずだし。
業者が悪いからヤマダに文句はいっていいよ。どこの配工かしらないけど、前日に連絡しないと当日はないわ ヨドバシビック競合店なのに、ヤマダだけ配送料有料なんだよな
なんでヨドバシビックと同じ配送無料にしないんだろ？ でも通販でなく実店舗で購入する客は大型家電は配達費と設置費は価格に含まれてると思ってるからね ヤマダの店員って、どういう教育してるのか
あきれる
髭剃りウェブで買って、店頭受け取りして
とりいったら
髭剃り、このままでいいですかって
袋いれないで、箱で持って帰らすのかよｗ
店頭受け取りだから、ギフト券もらえるんだけど
５００円の額面の、ＵＣのギフト券みせて
このままでいいですかってｗ
裸で、ギフト券プレゼントする会社、どこいったってないよ
社会人として大丈夫って感じｗ
もしかして、袋代もおしいの？ｗ >>668
教育は社員とフルタイムパート以外はされてないよ
品出しバイトにも平気で接客させる
レジ業務に関しては購入した場合はギフト券そのまま渡すような教育はしてない。
ただ、今のキャンペーン分はそのまま渡すのかもしれない。
贈答で買うものはちゃんと一式渡しするが。
あとウェブ店頭受取や来店の分は修理品や部品受け取りみたいに処理するとこもあるかもね
客でも小物の場合は袋嫌がるお客さんは増えてるから。その店員がシールでいいかとか聞かずにこのままでって言ったんならおかしい
文句があるならレシートにレジうった店員の名前も書いてあるし、メールしてみたら良いと思うぞ
本部にメールしたら回答もらえるし、すぐにメールで本部から店には伝わる。店のご意見箱より早いかも。本気でどうなってるか知りたいのなら。
ただ、レジがエプロンしてるレジフォローバイトとかなら、「どんな教育してんだ」より「教育する時間がないなら作業専念させてわかるやつを配置しろ」って言ったほうが良いかも >>669
詳しい返信ありがとうございあす
コンビニで、おにぎり買って
その場で食べるからいらないってのとは
違いますから、客らからいらないって言われなきゃ
原則、袋に入れて商品渡すのが常識的な対応ですよね
どんな世界も、店員のあたりはずれはあります
明日にはいなくなる人かもしれません
でも、客はどの店舗でも均一の対応を求めるのは
最低限の礼儀ですよね 前にウェブコムと店舗の値段が違うのなんでって店員スレのほうで聞いたら
あれは別会社だから知らんって言われた
別会社なのに店舗で受け取れんの？客から見たらどう見ても同じじゃん？ってツッコんだら
店員スレに来るな基地外って返された
もうメチャクチャだよw >>670
とりあえず働いてる側からしたら、そのレジが社員（ベストを着ていたか）かバイト（エプロンか）は気になりますよ。
特にレジは「俺達の仕事じゃない」としてやらない社員は多いので、来店や修理や取り置きの引き継ぎで渋々きた社員がエラー起こすほうが多い（普段レジをしないから）。
なので、どんな人がやってたかは本部（本社）も知りたいと思います。
違算出すのもレジ開けたままにするのも、クレーム多いのも実は周知事項も知らされずフォローに生かされるバイトよりも社員なので。
特に今回のUCの配布みたいなキャンペーンの類は普段レジをしない人間のほうがまちがえるし、
また、普段レジに同伴で自分のPOS番号打たせるときでも、サッカーも紐掛けフックかけもせず去るような姿勢の社員はそういうところで非常識なので。
流しレジでのクロージングが出来ないってのは多分社員だと思います。溜飲下がるのであれば、そのあたりで特定して苦情いれるのが良いと思いますよ。
>>671
値引で店先で交渉要素にはなるからそこは言い放った人がおかしいと思う。
ただ、店舗もWebもヤマダ冠してるから同じ会社だろって感じで違いがわからんクレーマーだけは勘弁かな。店舗スレじゃなく本社に言わないと何も変わらないし苦情も届かないかと。
あなたは前者だろうか気の毒だったろうけど。 >>670
連投だけど、あなたのたとえはそのとおりだと思う。
レジ普段からしてると小物だったり大きな袋持っていたりしたら、「シールでよろしかったでしょうか？」って聞くし、袋がいいといったら「失礼しました」っていう。
商品に対してはその姿勢はあたりまえだし、それはレジや接客がメイン業務じゃない品出しバイトでもやってるから出来ない人がおかしいです。
キャンペーンの方は、むき出しで渡すかどうかはわからないです。重ねて言うけど、ギフト券を購入する場合にはちゃんといれるようなってますが。
キャンペーン始まってからその場に遭遇してないので。ごめんなさい。 >>673
いろいろ、ありがとうございました
今回あったことは、友人たちの飲み会で
いい酒のあてになりました。
こういうことで、人々に広がって
結局評判をおとすことになるんですよね〜
今回、ウェブで受け取りだったので
納品書の紙しかもらってないので
レジのレシートもらってないので、残念ながら担当者はわかりませんでした。 >>671
何を今さら 同じ会社なのにLABIとテックランド 都市店と地方店だって価格とポイントが違うぞ
それだって以前から不公平だと指摘されてたはずだし 平気で地域格差をつけ地方は高く売りつける考えだもの 地方からすれば面白くないよ 最近ヤマダでルンバ見ないけど取り扱い
やめたのかな？
安売りがバレて商品卸してもらえなくなった？ >>671
どうりでwebの値段出しても他店の値段検索をワザワザするわけだ
てかwebやめればいいのにな
大した品揃えもないし >>679
ヨドバシが通販で成功したのは全店舗同一価格だからだよ 例え田舎でも都市と同一価格サービスだし
地域格差をしてるヤマダがうまくいくわけないだろ >>678
半年くらい前まで毎週5台ずつくらい
LABI店舗で安売りしてたよね >>682
ルンバも強気で図々しい仕入れ嫌われて相手に断られたの？ LABI日替わりや処分品出さなくなって日曜日でもガラガラ
それでも店員やメーカー販売員が多すぎて落ち着いて見れやしない。
あの多さは異常 >>684
そんな店に未だに行ってるオマエが1番異常だよ >>684
ヒマなほど店員雇ってるLABIが近くにあっていいですね
うちのLABIはフロアに客：社員：バイトの比率が７：１：２とかの時があるよ。部門配置０とかで知識ゼロの品出しバイトが接客に引っ張られていったり
ヤマダは暇な店の社員は地方に飛ばせばいいのに アウトレットがあるというから札幌本店行ってみたけど、アウトレットなのに何も安くない
同じ商品ならアウトレットよりビックヨドバシのほうが安い
普通の売り場は商品は少ないし高いし土日なのに客も少ない
試しにヨドバシドットコムに掲載されてる価格で値引き交渉したら無理だと言われた
あとソフトバンクのスタッフがウザい 今日ラビ名古屋帰りに寄ったら地下１階がサプリとかの売り場になってた
PCは５階になってておもちゃコーナーあるところになったんだ
品揃えは悪くはないな、スマホとかのコーナーは機種変更などの価格をちゃんと
出してほしいわ月々の支払額回数と計金額ないとわかんない
スマホとかはショップでやっといたほうがいいよできればそれかスタッフが
わかりやすく説明等してくれるところならまだいいほう 祝日なのに客少ないぞ
ケーズ行ったら結構客いて賑わってたぞ
どうすんだヤマダ 書籍を扱っている店の事なんだけど、
以前から、発売中の雑誌の取り寄せは受け付けてくれなかったんだけど、
雑誌以外の書籍の取り寄せも、今は やっていません。って言われた。
要するに、その店では書籍の取り寄せは不可になった。
これって、ヤマダ全体？、一部の店舗だけ？
もしかして、書籍の扱いが無くなる店舗の前兆なのかな？ >>695
書籍置いてないところはできなくなった
前兆かどうかは従業員レベルではまったくわからない
いつも決まるのはいきなりだし上の思いつきだし 昨日ヤマダ行ったけどダイキンエアコン売ってたよ
目玉みたいに展示してた 忙しい時間に納会の景品やクリスマスのラッピングを小分けで頼みまくれば面白いものが見れるのがこの店
少ないバイトにラッピングさせてるから、レジが行列になったり、社員がバイトにキレたりが見れる ヤマダ電機“だけ”業績不振…
不振の住宅事業に家電売り場を割き→空前の家電特需を逃す痛恨ミス
https://biz-journal.jp/2018/11/post_25402.html 結果論
当たってたら持ち上げるだけ
簡単な評論です 店員がって語弊がある。元々偉そうなのは社員だし。腰掛けですらない品出しバイトが社員と間違えられて無理難題言われてムッとするぐらいは今でもある ヤマダ電機のネットストアで買い物しました。発送は即日だったはずなのですが発送未定です、、、現金払いにしたのもわるかったのかなと思いましたが、、、詳細が不明なのはストレスですね
ヤマダ電機のネットストアで二度と買うことはないです。 ネトポで、おせち（何で おせちは あんなに高いのか）でも安く買おうかなぁと思った時には、
今からネトポを増やしても、遅い事に気が付いた。 地元の改装オープンで抽選販売があるみたいで並んでみる予定なんだけど
10台限定のパソコンの展示処分品って
実際は未開封品とか在庫品ということはあり得ないのかな？
確実に展示品なの？ paypayの特需を逃す気か？
12/4に使えなきゃ意味ねえよ >>714
ありがとう
外れはしたけど店員に聞いてみたら
今回は全部展示品ですねって言われた テレビ買いに行けばフナイゴリ押し、
エアコン買いに行けば富士通ゴリ押し、
世間の売れ筋商品売りたがらないヤマダに誰が行く？ >>715
狙いの機種はなんだったのかな？新品は東芝のPT75が5台だけであとは展示だったみたいね。 接客待ちのお客さんからの店員の横取りはしないでください スマホの機種変で一括支払いしたときに2%しかポイントくれないよな。ビックカメラみたく10%くれない？ それヘルパーやバイトに言っても無理だからね
値引交渉とポイント交渉は社員にやってね
※服装：ヘルパー→メーカーの服か背広、バイト→エプロン、社員：青色ベストor黒系コンシェルジュみたいな格好 ここってPayPayつかえるようになったみたいだがやり方とか教えてくれるん？ そんなもん教えてくれるとこないだろ
他の電子マネーでも同じで自分で使えないのは相手にされない
JRの駅員がsuicaのチャージの仕方教えてくれるか？ >>725
店はクレーム怖がってやらせるんじゃない？
一般的にやる筋合いはないとはいえ、サービス業って断れない哀れな立場だから評判や逆恨み怖がってやる羽目になりそう ヤマダでの価格交渉したことないのですが、複数買いを条件にポイント増額っての可能なのでしょうか？
例えばビックカメラの10％ポイント還元後の価格とほぼ同じ商品を3点（同一ではなく別ジャンル）買うとして
ビッグ価格対抗として3点に対してヤマダポイント10％つけてくださいみたいな交渉は通ります？ >>724
アプリをダウンロードする
それでもわからなければ
パソコンかスマホ担当の係にでも
聞いてくれ 運がよければ手取り足取り教えてくれる >>728
こういうのって「交渉」だから、経験上いきなり価格の話しないで楽しい雰囲気で買い物しながらBICの話し出しつつってやればやってくれるかもよー >>727
むしろクレーム怖がってやらせない部類だよ今の世の中の流れ的には >>731
世の中の流れに逆らってリスク背負ってるのがヤマダじゃない？
バイトなんて何も教えずに接客指示受けてるわけで・・
だから客も「ヤマダは従業員の質が悪い・何も知らない」って言ってるじゃん。バイトなのに何もしらないの？！みたいに無理言ったり SB不具合でpaypay大丈夫なの？レジどんな感じ？ SBはpaypayに出資してるだけ
SB障害とか直接関係ないし
やっぱヤマダは、客も従業員もアホしかおらんのかな paypayってwifiでもできる？
ヤマダってフリーwifiあるっけ？ >>737
直接関係なくてもヤマダはfree wifiやってないから障害がダイレクトに余波くらうやん？
んで、電気＆SBキャリア居るからって、バイト相手に暴れまくるのは客 >>741
店がWIFI貸してくれると思ってる客がゴミ ラッピングが遅い
レジも遅い
店員は接客こない
値引迫ったら「バイトです」
何だこの店は せめて近所のドラッグストアで価格調査しろよ
ヤマダの食料品は高すぎるだろ
馬鹿かよ 雑貨は千円スロットの金額調整のために仕方なく買うものだろ ペイペイ客足はどうよ？
ビックは行列ができてるらしいぞ どうよ？って、週末なんだから
自分で行って見てくればいいのに
土日でも引きこもりですか？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
