0001ムヒタ ★2018/10/22(月) 11:59:46.88ID:CAP_USER
0442名刺は切らしておりまして2018/11/06(火) 23:53:25.16ID:4qcJW5Oo
>>440
サービスのサの字も知らんゴミだからな
役所や携帯屋なんて
スマホ以前の携帯屋はコンシェルジュって感じで良かったが
スマホ扱いだした位から派遣に切り替えて一気にサービス糞化した 派遣はまだ客の扱いは上手だぞ
社員ほどぞんざいじゃない
あさいちで行ったら、予約券取って言われたのが
待ち時間を調べるので待ってください
待ち時間調べるって、すぐ横で対応してんじゃないのかよ？
で、こっちがその時間を聞き直すまで10分20分放置
で、出てきた答えが一時間半待ち
あさいちでコレ
なんでそんなかかるのか聞いたら、朝はスタッフがひとりしかいなくて、皆出てくるのは昼からとか
アホかと
で、要件終わった後はダラダラと
プランの見直しがどうとか、今ならタブレットが安く借りれるとか
断っても今なら400円だの食い下がってくるし
で、じゃあプラン変更しようかとお願いしたら
ネットでも出来るんでご自分でお願いします
...
0446名刺は切らしておりまして2018/11/15(木) 16:29:03.47ID:90VQF/R+
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窓口でネットのやり方を教えることになったりして
その直後は覚えているんだが、1か月もしないうちに忘れると
0450名刺は切らしておりまして2018/11/16(金) 13:20:06.91ID:v3+wXezv
でも全部ネットにしたらまたお漏らしだしな
もう反日在日売国上級ジャパンは終わりだな
いらっしゃませ今日のご要件は？
「Apple IDのパスワードを入れろと表示されるんですけど、Apple IDってなんですか？」
緑ヶ丘のマックスバリューのドコモショップ、いつも客がいっぱいだけど何をしてるの？
0453名刺は切らしておりまして2018/11/22(木) 02:46:21.48ID:0NjWxaSt
基本的にドコモショップは要領悪いから詰まってるだけ
大した仕事してないのに、時間ばっかりかけるお役所仕事
>444
そんな弛んでる会社のキャリア使い続けてるのもどうかと思う
イラついた客に営業までして舐められてますね
アフォを鴨にするD社
0455名刺は切らしておりまして2018/11/22(木) 03:21:55.56ID:0NjWxaSt
>>454
日本は良貨が悪貨に駆逐されて、選択肢が無くなったからな
正確にはあるけど、それもごちゃごちゃ精通してないと良し悪しがわからない仕組み
そんな詐欺みたいな事が、上から下まで日常茶飯事なんだから終わってる国
国がそれらを正すのが正常な国だが
日本は反日在日だから、率先してやってる 保護フィルムだけ買いにきたのに執拗にドコモ光の勧誘するのやめろ
あとジジババに絶対使わないようなオプション薦めるのも
つかジジババから金とるのは別にいいんだが
せめてジジババが使えるオプションサービスを作れ
0459中学時代の同級生がドコモショップ店員だった2018/11/24(土) 11:46:20.90ID:3P+k9qYG
ドコモショップ店員
いわゆるエリート職
勉強すら出来なかったＦラン卒のエリート
フランチャイズ経営店の社員ｗ
公務員にすらなれなかったエリートｗ
一生貧乏暮らし確定コースのエリートｗ
月収15万円のエリートｗ
父親もドコモショップ店員ｗ
子供の夢もドコモショップ店員ｗ
親子3代ドコモショップ店員ｗ
ネット上では憧れのホワイトカラーに成り済ましｗ
最底辺労働者ｗ且つ人生の敗北者ｗ
完全にエリートｗ
>>444
アホかといっても人員確保出来ないならしょーがない。
ちょっと前までは無理やり通しで出勤させてたから、販売は超ブラック言われて
バイトも来なくなったわけで。
遅番は遅番のままで取りあえず店開ける人がいりゃいい。
ブラック労働者が減って来たありがたい現象だよ。 ドコモショップ側ももう少し効率化できるよな
窓口20ぐらいあるでかい店舗行ったことあるけど、いっそのこと50窓口にすれば良い
バカなのかな？
急な故障に対応できないだろ！？
スマホ落として画面割れても予約しないと代替え機も貸してくれんのか？
なんで電池パックの在庫を聞くだけで
名前と電話番号を書く必要があるの？
意味わからねえ
誰か理由教えてくれ
これからは新しいUSBパッキンを貰ったり電池パック診断をしてもらうのにもいちいち予約がいるのか……
0465名刺は切らしておりまして2018/11/28(水) 16:13:18.66ID:ZmXRqw7s
>>1
まるで役所みたいになって来たな
あれだけスタッフ大量にいて
そもそもの原因を潰せよ 0466名刺は切らしておりまして2018/11/28(水) 16:16:16.56ID:ZmXRqw7s
>>463
ほんとほんと
ただ電池パック買いに行っただけなのに
余計な手続き多過ぎてアホかと
領収証もいちいちデカイ紙をPCプリンターからプリントアウトして
他のスタッフの合間を縫って取りに動いてる 0467名刺は切らしておりまして2018/11/28(水) 16:19:27.49ID:d1tMSmDD
docomoショップの段取り見てるとまるでお役所見てるみたいなんだよな
0468名刺は切らしておりまして2018/11/28(水) 16:23:05.43ID:sOGOZdjq
①故障対応窓口
②付属品購入窓口
③契約更新窓口
内容で分けろよ
それぞれ窓口毎に整理券発行機置いとけ
0469名刺は切らしておりまして2018/11/28(水) 16:29:49.35ID:1TJNYLU3
>>1
非常に分かりずらい
料金体系にした罰だよな
自らの首を絞めてる 0470名刺は切らしておりまして2018/11/28(水) 16:34:23.09ID:1TJNYLU3
スタッフの説明に時間掛かる
お客さんもすぐ判断できない
早く流そうと早口で説明すると余計理解できない
0471名刺は切らしておりまして2018/11/28(水) 16:36:02.65ID:cYPbAY79
役人の責任逃れのため書類、手続きが多すぎる
客もそうだがキャリア側も疲弊してる
0472名刺は切らしておりまして2018/11/28(水) 16:42:41.73ID:TPVzNSuX
>>471
キャリアは疲弊してないよ
疲弊してるのはショップ
ショップはキャリアが直接運営してるわけじゃなくて、商社、つまりブローカーとかがやってる
だからキャリアは安心して消費者をダマしやすい複雑な詐欺プランを作れる
「詐欺だ！」って怒られるのはショップだけ、キャリアは「そんな指導はしていない」ってバックレる
こんな仕組みを考えたやつはアタマいいよな
アタマいい奴が儲けて馬鹿が損する、資本主義を体現している 0473名刺は切らしておりまして2018/11/29(木) 06:11:10.60ID:aSY6EvGs
スマホ登場位から、直営止めて、店員がゴミカスになった。
本当に日本は2005年位にぶっ壊された
全ては三者独占の弊害だよね
独占企業のサービスが落ちるのは自然の摂理
ドコモだってほっといても客が押し寄せるからコスト追加して待ち時間を少なくしなきゃならない理由はない
せめて自動車メーカーくらい会社があれば競争原理が働いてサービスもよくなるんだがな
とりあえず三木谷は糞だけど楽天に期待するか
0477名刺は切らしておりまして2018/11/29(木) 11:59:41.01ID:FW6DcYKm
用事があってドコモショップに行っても、用件よりもクレカの勧誘が物凄くしつこくて、しかも長い
これでは無駄に時間が掛かり混むよな。用件だけにすればもっと回転が良くなるのに。
しかもクレカなんて何枚も作りたくないし。
ジジババに余計な契約させるな、と法律に明記すればいい
12月家族全員ドコモ解約してMVNOに移る予定だけど
一応来店予約しなきゃいかんのか
0480名刺は切らしておりまして2018/11/29(木) 13:11:05.15ID:DUZpclPt
2018.11.28 ≪自民党議員や派閥など存在していないも同然≫＜圧倒的多数派与党
で単に《採決要員の議員》強行採決の嵐＞【与野党ともに内閣官房・内調の恫喝にがんじがらめ】
政治
入管法審議、異例の短さ…野党要求はねつけ続け
新聞・テレビはいい加減ホントの報道を
0481名刺は切らしておりまして2018/11/29(木) 14:02:50.45ID:DUZpclPt
鈴木 耕
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@kou_1970
1日1日前
その他
選挙に勝ったのだから、何でも多数決で決めることが当然の民主主義だというのなら、
選挙さえすれば国会なんていらない、という理屈になってしまう。
0482名刺は切らしておりまして2018/11/29(木) 23:42:19.42ID:D+nuA/ER
>>479
ネットか電話でできるじゃん
こういう人が多いから窓口混むんだな 急に、壊れたから～とか、落としたから～、ってのも予約制？
門前払いとかされたらドコモ辞めちゃいそうだけど。
0484名刺は切らしておりまして2018/12/05(水) 14:39:25.35ID:Mq0T5Ly8
そんな直接行くことあんのか？
俺機種変更の時しか行かないけど
>>484
機種変に行くじゃん。
おれ機種変も新しいカタログ見て、イザ！って急に変えたくなって行くけど
もう出来ないんだな。てか、もうそうなると変えないよな…ワンテンポ置くと冷める。 0486名刺は切らしておりまして2018/12/05(水) 18:57:53.14ID:alWVwLwv
機種変はドコモショップよりも、ドコモオンラインショップのほうが得だぞ
頭金や機種変更手数料は一切かからないし
0487名刺は切らしておりまして2018/12/05(水) 19:08:18.93ID:SKhJtfFb
予約制いいね
>>4
電電公社ですからね
税金で整備してやった国営企業を民営化しても税金の設備を使ってる時点で国の企業です 今日ドコモショップに行ったが一時間半ぐらい待たされたわ。確かに客が全て高齢者だったのは有ったが。
てか、自分より後から来た客の方が先に窓口に案内されて手続きやったり意味が解らなかったが手続き内容によって担当者が違う担当制とか有るのかね？
>>491
手続き内容によって呼ばれる順番が前後する事はよくあるよ
最寄りのショップはそれについて注意書きもしてあるから、業務毎に担当者が決まってるんだろうね