【社会】日本も求められる決済の“おもてなし” 平昌五輪で感じた韓国「キャッシュレス社会」

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0001ムヒタ ★2018/03/29(木) 07:36:14.98ID:CAP_USER
2月に韓国で開かれた平昌五輪を現地で取材した。期間中は五輪会場だけでなく、韓国の「日常」を感じようと地元の街を歩くように努めたが、日本人として驚いたのは、クレジットカードや電子マネーの普及ぶりだ。

日本でも普及してきてはいるが、訪日観光客が必ず利用する飲食店やタクシーでは「カード不可」というケースは少なくない。カードを通す機械はあっても使い方を知らず、カード払いの希望を伝えても「現金で支払って」と平気で言うタクシー運転手もいる。

だが、韓国ではどんなに小さな飲食店でも、個人運営のタクシーでも、カードが使えないことは一度もなかった。韓国語が分からない外国人でも数字だけは分かるため、ぼったくりなどトラブル防止になって安心感もあり、決済で不便を感じることはなかった。

JCBの調査では、日本の平成29年度カード保有率は85.1%で、平均保有枚数は3.2枚。だが、別の調査では、国内の決済方法は「現金」が8割弱と大半を占める。一方の韓国では、カード・デビットなどの「キャッシュレス決済」は約6割にのぼる。同傾向にある中国では財布を持たずにスマートフォンで決済する人が急増中だ。

このように、日本はキャッシュレス決済では発展途上の段階にあるといえる。日本人が海外を旅行するときと同様、両替する日本円を最小限にとどめたい外国人は少なくないはず。キャッシュレスが主流の国が増える中、来年にラグビーワールドカップ、再来年には東京五輪・パラリンピックを控えるホスト国としてまずい状況ではないか。

このままでは、「カード不可」と知らずに日本で飲食店に入った外国人が店の「おもてなし」をどれだけ素晴らしく感じても、会計時に現金がなくて困る、といったトラブルが間違いなく起きる。こうした少しの不便が、国のマイナスイメージにつながりかねない。

店にとって、カード決済は会計時に手数料が数%かかるのが導入をためらう点かもしれないが、政府は2027年までに「キャッシュレス決済」を今の倍にあたる4割程度に高める目標も掲げており、近年は専用端末を導入する店舗に補助金を出す自治体も増えた。

政府は東京五輪の2020年までに「訪日客4千万人」の達成を目指しているが、実現のためには外国人がストレスフリーに観光できる環境を少しでも整える必要がある。「キャッシュレス決済」の拡大は不可欠ではないだろうか。(桑村朋)
2018.3.29 06:20
https://www.sankeibiz.jp/compliance/news/180329/cpd1803290620001-n1.htm

0236名刺は切らしておりまして2018/04/01(日) 17:35:31.73ID:AqVau4c+
>>233
首都圏限定かもだけど、Suica/PASMOは定期券範囲外での運賃精算が
圧倒的にラクだから、駅でチャージしながら使ってる人はとても多い。
駅の自販機は売店での数百円程度の支払いにも使えるし。

地方の人には実感ないかもしれないけど、チャージ式であっても
便利なものは普及するよ。

0237名刺は切らしておりまして2018/04/01(日) 17:37:41.42ID:iwtHOGDW
>>235
その場合でも、「QRコードで振込先口座番号読み取りが
便利になります」という程度のことで、スマホでQRコードを
読まないと振込ができません、ということにはしないだろうけどね。

0238名刺は切らしておりまして2018/04/01(日) 17:38:20.39ID:GAAP7/D6
>>236
電車用にチャージしてるから買い物で減らさないようにしてる人が多いんだよ
買い物で残高減ると改札で弾かれるから

0239名刺は切らしておりまして2018/04/01(日) 17:38:44.11ID:GAAP7/D6
>>237
そりゃそうでしょ

0240名刺は切らしておりまして2018/04/01(日) 17:39:44.05ID:GAAP7/D6
ただ振込がQRで簡便になると振込そのものの用途が広がる可能性はあるかもだな

0241名刺は切らしておりまして2018/04/01(日) 17:40:19.57ID:cIbSLLmr
エディなのかスイカなのかクレカなのかハッキリしろ。
小売側の負担がぱない

0242名刺は切らしておりまして2018/04/01(日) 17:41:15.40ID:GAAP7/D6
まあいずれにしてもSuicaでガンガン買い物する人なんて超希だろうね

0243名刺は切らしておりまして2018/04/01(日) 17:42:35.37ID:zGKBnhZJ
>>241
元の記事にあるような、外国人向けということであれば、クレカが
使える店を増やしましょうってことだろうね。

あとは、空港でクレジットカードでSuicaを買えるようにするとか。

0244名刺は切らしておりまして2018/04/01(日) 17:42:49.86ID:gSIdyJ/3
Suicaで買い物してもポイント付かないしな、電車以外じゃ使わん
あとSuicaは自動チャージあるよ

0245名刺は切らしておりまして2018/04/01(日) 17:43:41.66ID:rewYKx/a
>>242
もともとガンガン買い物するためのものではないからなw

駅の立ち食いそばとか、売店でビール買うとか、その程度。

0246名刺は切らしておりまして2018/04/01(日) 17:48:41.82ID:uZyH2cax
>>245
だからキャッシュレスなんて無理ってことだろ

0247名刺は切らしておりまして2018/04/01(日) 18:01:16.87ID:QRKPzJWu
>>231
財布出すのとスマホ出すのそう変わらないじゃん
スマホはいつも片手に持ってるみたいなスマホ中毒でもなければスマホ決済にこだわる必要もないよね

0248名刺は切らしておりまして2018/04/01(日) 18:04:05.99ID:sh4PC38I
これって手数料を下げろでいいんじゃないの。
中国とかだと屋台でも使えるみたいだけど、何%だろうね。
5%以上取られてると思うけど、>>1の数%って言い方もどうだと思うよ。
2〜3%と6〜7%じゃあ月換算、年換算で全く違うじゃん。

0249名刺は切らしておりまして2018/04/01(日) 18:06:30.33ID:jOdjZMD8
一般人はそれぞれ個人の事情で使うも使わないもあるから
まずナマポをキャッシュレスにすりゃいいじゃん
パチンコはムリでも酒煙草ぐらい買えるだろw

0250名刺は切らしておりまして2018/04/01(日) 18:06:31.10ID:if9noYXC
>>248
中国とかっていうか、中国のアリペイは状況が特殊すぎ。

0251名刺は切らしておりまして2018/04/01(日) 18:15:46.55ID:L/dQ9ECd
中国台湾その他アジア含め、小さな小売店でも紙幣は必ず本物かどうか調べる

日本の場合は、偽札掴む確率が極めて低いわけで店舗側に導入メリットがないからな

0252名刺は切らしておりまして2018/04/01(日) 18:16:26.34ID:gSIdyJ/3
>>247
まあ人によるのかな
おれはapplewatchでQUICPayとSuica使ってるからもう財布からクレカいちいち出すとか考えられない

0253名刺は切らしておりまして2018/04/01(日) 18:26:32.47ID:WJMluycK
そう言えばインドで100ドル札出したら紙幣のNoとパスポートNo控えられたな
そんな場合ならカード払いの方がお互いに助かるよな

0254名刺は切らしておりまして2018/04/01(日) 18:33:57.15ID:WJMluycK
>>249
いやいやナマポは地域通貨で支給してくれや

0255名刺は切らしておりまして2018/04/01(日) 18:37:04.31ID:WJMluycK
>>251
中韓は現金だと店員がアレするからキャッシュレスが進んでるって聞いたが

0256名刺は切らしておりまして2018/04/01(日) 18:48:43.11ID:V1NZNuhb
>>252
まあ、そんな人はごく一部のガジェットオタクぐらいだならw

0257名刺は切らしておりまして2018/04/01(日) 18:53:02.26ID:D/NApqVx
それはおもてなしではない

0258名刺は切らしておりまして2018/04/01(日) 18:56:20.59ID:5UEhUoN3
>>1
偽札が無くて治安が良いので現金で良いだろ

0259名刺は切らしておりまして2018/04/01(日) 18:58:36.05ID:0dRAUs+I
香港ではアリペイなんか全く普及していないし、大陸からの旅行者の
ために普及させようなんて動きもない。

0260名刺は切らしておりまして2018/04/01(日) 19:02:24.99ID:UDm0scjw
 
【立憲民主党】=【パヨク】=【ゴキブリ在日韓国人】=【朝日新聞】
 
   【ゴキブリ韓国人の奴隷根性=事大主義】

ゴキブリ韓国人に 甘い顔すれば 付け上がるだけ

強く出る相手にはすぐ土下座をし 優しい相手にはトコトン付け上がる
 それがゴキブリ韓国人5千年のDNAに染み込んだ習性
奴隷根性(どれいこんじょう)=事大主義(じだいしゅぎ)
  
ゴキブリ韓国人の奴隷根性=事大主義の本質とは
  【優しさと弱さの違いが分からない】
ことなのです (奴隷民族なので 優しくされたことがない)
 
したがって 自分に優しくしてくれる相手(日本)は
 自分より弱いと考えて とことん付け上がる 
自分をいじめる相手(中国)は 
 自分より強いと考えて とことん土下座をする  
それがゴキブリ韓国人の習性(奴隷根性=事大主義) 
  
歴史上初めてゴキブリ韓国人に優しくした日本人に対して 
ゴキブリ韓国人は、日の丸を焼いて付け上がりました 
  【恩を仇(あだ)で返す】のは  
ゴキブリ韓国人のDNAに染み込んだ腐った習性です
   
中国人は5千年間 ゴキブリ韓国人を  
 奴隷民族として飼い慣らし 動物扱いしてきました 
だからゴキブリ韓国人は 中国人には絶対にさからわない
 いくらいじめられても ひたすら土下座をします

要するに、日本人はゴキブリ韓国人をトコトン甘やかし
  【泣けば日本人から、あやしてもらえる】  
と覚えさせたのです (このくらい、赤ん坊だって学習します)

ゴキブリ韓国人に 甘い顔すれば 付け上がるだけです!
 

0261名刺は切らしておりまして2018/04/01(日) 19:10:49.05ID:IMh61DhB
個人の買い物での代金支払い手段なんて、国によって
制度や慣習がいろいろなんだから、過剰に特定の外国に
合わせる必要なんてないと思うけどねぇ。

アメリカ人が日本にきてパーソナルチェックで払いたい
なんて言わないし、日本人が外国に言ってEdyで払いたい
とも言わない。

0262名刺は切らしておりまして2018/04/01(日) 21:04:49.51ID:Kg66Zny8
キャッシュレスの俺様カッケーとか本人は思ってんだろうが、所詮風体がアレだからバイトのレジ係に鼻で笑われてる現実

0263名刺は切らしておりまして2018/04/01(日) 23:45:00.27ID:L9l1tDrz
ただ外国ではクレカでほぼ買い物できるから、両替が1万円も必要ないこと多い。
こればかりは遅れてると感じる。

0264名刺は切らしておりまして2018/04/02(月) 01:59:00.68ID:rgEpCH4e
航空券レンタカーホテル高級店大型店はカード払いで
公共交通機関はプリペイドやトークン
個人店、バーやタクシーは現金で払ってあげてね

0265名刺は切らしておりまして2018/04/02(月) 02:28:42.07ID:rgEpCH4e
国によって様々な事情もあるしお店のポリシーも色々だと思う
先月旅行したところではクレカ使えたの空港内のプリペイドSIM屋だけでほかは全て現地通貨か米ドル支払い
ホテルとかは米ドルしか使えなかったけど『オモテナシ』に不満は無かった
キャッシュレスの『オモテナシ』を求めて遠くから旅行して来るわけではないよ

0266名刺は切らしておりまして2018/04/02(月) 04:29:03.69ID:Z5OU+exF
東京人と韓国人の恥ずかしい民族性 ...

人と会話が出来ない、 論理的思考が出来ない肥溜め臭い田舎者

歴史無く独自文化も無い為 異常に劣等感が強く妄想捏造ヘ逃避 (嘘は日本人の471倍)

生産性か低く 盗み、パクリが稼業  泥棒を英雄視する民族性(現金は持ち歩かない)

性格 根暗 陰湿 発狂 一方的敵対視 友達が無い 世界の嫌われ者、日本の嫌われ者

弱者意識が強く他人に期待し裏切られると恨んだり火病を発症する
朝鮮部落 卑しい奴隷身分の為 家柄が良い、高貴な人上品な人優秀な人に異常な嫉妬を覚える

自信が無いため見栄だけの虚栄心が強い(整形大国)

何でも誇示するが出来なくても何とも思わない(韓国人の8割が精神病)

知能低い無能 ノーベル賞東京韓国0

2000年奴隷 負け犬根性が染み付き「世界最高」とか「ブランド」「伝統」に弱い

異常に嫉妬し、マスコミなどあらゆる手を使い日本の発展を妨害する極悪民族(名古屋大阪福岡広島オリンピック
他多数

0267名刺は切らしておりまして2018/04/02(月) 06:57:36.01ID:o4n+zxAT
>>263
外国に行ったときは、クレジットカードが使えるような店にしか
基本的には行かないからなのでは?個人経営で現地語しか通じない
ような店とかには、旅行者はまず行かないでしょう。

0268名刺は切らしておりまして2018/04/02(月) 07:03:42.97ID:nmA/ZsNh
てか平昌五輪って行っても外は寒いしノロウイルスでパンデミックっだったし
用が済んだらサッサと帰ってきちゃって消費もなにも何も出来なかったよなw

0269名刺は切らしておりまして2018/04/02(月) 07:08:24.93ID:Hh7ntSpA
実際は使えもしないのにクレカ看板出している店に苦情が出ていた五輪

0270名刺は切らしておりまして2018/04/02(月) 07:09:00.83ID:ifNkhQKz
しつこいね、呪われた国の後追いとか恐ろしい

0271名刺は切らしておりまして2018/04/02(月) 07:10:09.10ID:Ww6M+h4Q
出張にせよ観光にせよ、外国旅行するときには空港、ホテル、都心部の
比較的有名人なレストラン、外国人旅行者向けのショップ、有名観光地
あたりをぐるぐる回るということがおおいだろうから、そりゃ支払いの
ほとんどはクレジットカードで済むだろうね。

地元の人が買い物にいくようなスーパーだとか小売店、裏道に面した
個人経営のレストラン、雑多なものを売っている買い物市場、そんな
ところは現金商売が多いだろうけど、外国人だとちょっと足を踏み
入れることは難しいw

0272名刺は切らしておりまして2018/04/02(月) 12:40:32.75ID:mkabOSFJ
キャッシュレスで便利にするよりもお互いの文化を尊重し対等の立場で付き合う事が出来るようにする…それがもてなしの基本だと思うわ

0273名刺は切らしておりまして2018/04/02(月) 13:53:08.39ID:n1uussM1
>>272
よりじゃなくて両方やれよw

0274名刺は切らしておりまして2018/04/02(月) 13:56:12.36ID:Z+IGn8j9
>>17
ホテルマンとかも老人が働いてるから外人ビビるらしいな

0275名刺は切らしておりまして2018/04/02(月) 20:40:22.45ID:EUFoi2ZV
頼むからコンビニやスーパー
短時間で多くの客をさばかないといけ場所は
現金支払い不可にしてくれ

モタモタ小銭を出してる人間に
なんでこっちが時間とられないといけないんだ・・

0276名刺は切らしておりまして2018/04/02(月) 20:44:33.38ID:t3MadefJ
>>275
世の中おまえの都合で回っているわけではない。

0277名刺は切らしておりまして2018/04/02(月) 20:46:29.32ID:ke0m5B1+
>>275
多少の運不運があるのは世の常。

0278名刺は切らしておりまして2018/04/02(月) 20:49:00.52ID:6vqyob+S
【タンチョウから高濃度水銀】 院長「なぜアマルガムに保険適用?」 厚労省「暴動が起こるので黙秘」
http://rosie.5ch.net/test/read.cgi/liveplus/1522634813/l50

0279名刺は切らしておりまして2018/04/02(月) 20:49:04.87ID:rgEpCH4e
遅いヤツはどっちにしても遅いわ現金のせいじゃないよ

0280名刺は切らしておりまして2018/04/02(月) 20:53:01.45ID:52CS/08z
スマホの普及率も異常に遅いからな
日本の場合、原始人が多すぎるのが問題になってる

0281名刺は切らしておりまして2018/04/02(月) 20:56:39.91ID:AZGzmYnw
スマホは流石に普及してんだろ

0282名刺は切らしておりまして2018/04/02(月) 21:00:30.36ID:t3MadefJ
>>280
小売や飲食の店頭での決済を非現金化することとス
マホの普及率とは関係ないだろ。

0283名刺は切らしておりまして2018/04/02(月) 21:11:15.15ID:wuSFU69p
2002年のサッカーワールドカップの前は、
JRは自社発行のクレカしか認めてなかったよなぁ。
今考えたらあり得ないけど。

0284名刺は切らしておりまして2018/04/02(月) 21:30:51.93ID:rgEpCH4e
支払いが遅いヤツはたいして気にならない
が…たまに見かける傲慢な態度の客は本当に嫌だ

0285名刺は切らしておりまして2018/04/04(水) 12:11:35.69ID:AXWAH2ZA
カード 電子マネーが使えない店が多過ぎる。
だからクレジットカードや電子マネー等が普及しなくて当然。
しかも外人観光客と無縁の 個人商店が使えないのは まだ理解できるが
客にも外人が多い大資本チェーンのに使えない場所も多い。

典型が
バーガーキングの六本木店
サイゼリヤの赤坂東急プラザ店 だ。

外資系だったり、商業施設内のチェーン店なのに「現金のみ」しか使えない。

これは日本の特性と考えて諦めるか
もしくは こういう店を法規制や税制などで撲滅する方向に政策つくるか、そもそも論の入口にあるよ、東京は。

0286名刺は切らしておりまして2018/04/04(水) 20:14:08.01ID:ckuR5S26
韓国流のおもてなしがよいにだか?

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