【特集】「ナビダイヤル」は無料化不可の電話サービス　1月より携帯電話からかけると実質値上げに [朝一から閉店までφ★]

**朝一から閉店までφ ★** · 2024/02/21(水) 21:59:43.90

2024.2.21 Wed 6:00

角野達仁

チープな作りのCMでおなじみの某通販会社では、電話での問い合わせが「ナビダイヤル」しかありません。

CM出演する女性がいくら「安～い」と喘いでも、ナビダイヤルで相談しているうちに高くついてしまいます。

とはいえ、ナビダイヤルを知らない人もいるでしょうから、今回はナビダイヤルを徹底解説します。

「ナビダイヤル」は利用者負担の電話サービス

ナビダイヤルとは、0570に続く6桁の番号を利用した、NTTコミュニケーションズが提供するサービスです。

1つの0570番号で、全国各地での電話受付が可能なことから、さまざまなサービスの問い合わせなどで利用されています。

https://manetatsu.com/article/2024/02/21/459155.html
続き

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/21(水) 22:01:12.16

やす～い

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/21(水) 22:17:50.56

ナビダイヤル害悪すぎ死ね

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/21(水) 22:35:49.50

なんのための、かけ放題だ・・・
しかも100円が一瞬でなくなる高額料金

これを採用している企業とＮＴＴには悪意しか感じない。
電話料金よりもはるかに高いってどういうこと？

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/21(水) 22:36:59.29

クソ佐川、なんでお前が間違えて他人の家の不在票入れておいて
ナビダイヤルに掛けて教えてやらなきゃならんのやマジ氏ね

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/21(水) 22:44:56.56

「いのちの電話」がテレビではナビダイヤル

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/21(水) 22:47:33.21

クロネコに確認することあったら、「ちょっと確認します。」って、ナビダイヤルだぞ。

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/21(水) 22:48:47.92

0570が唯一の窓口の会社は決まってブラック企業
こういう会社からはものを買ったらいけない

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/21(水) 22:50:41.46

フリーダイヤルの企業を見ると良心的な会社に感じる・・が、
過払い金の弁護士事務所がフリーダイヤル・・・・

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/21(水) 22:51:57.65

悪質だよなー

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/21(水) 22:51:59.63

電話番号でECを選ぶ時代ですね

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/21(水) 23:01:21.84

>>5
ヤマトのミスで電話したら100円以上かかったわ
もっとだったかもしれない

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/21(水) 23:04:18.17

やはりみかかは一味違う
違いがわかる男とよんでくれ( ﾟДﾟ)y─┛~~

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/21(水) 23:11:59.77

定額制（かけ放題）から除外ってのがミソ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/21(水) 23:13:54.62

ワイモバイルはナビダイヤル
ソフトバンクはフリーダイヤルなのに

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/21(水) 23:15:26.85

意地でも市外局番の番号を探してかけるよ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/21(水) 23:19:44.23

これ誰が設けてるの

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/21(水) 23:21:33.03

そもそもカスタマサポなんぞクレカトラブル以外使わんわ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/21(水) 23:36:19.86

ネットで買えよ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/21(水) 23:45:04.94

>>17
キックバックがあるのでは？

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/21(水) 23:47:20.97

企業が通話料設定できるから企業が儲かる。あとは番号ごとに案内分けるとか色々な設定ができる。ただ、かけ放題やIP電話ある時代にクソみたいなゴミサービス。

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/21(水) 23:47:56.62

　
消費者の不利益を
独禁法で何とかならんのか

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/21(水) 23:59:35.91

ナビダイヤルでお繋ぎしております
この通話は20秒に…云々

御託はいいからはよ繋げバカヤロウ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 00:19:52.14

サポセンに電話させないためにナビダイヤルにしてるんだろ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 00:25:30.78

普通の固定電話の番号を表示しない会社は信用してないわ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 00:38:00.53

ナビダイヤルは本当に法律で規制してほしい
消費者に泣き寝入りを強いるシステムだわ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 00:47:42.24

オペレーターにつながるまでの間にも課金するのやめろ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 00:52:34.86

こんな糞サービスを利用する会社も提供するNTTもひどい目に遭え

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 00:55:51.19

せめてナビダイヤルと一緒に固定電話の番号も掲載するよう義務付けろよ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 01:04:22.30

ドコモお客様相談室はナビダイヤルにしろと言うが本社大代表経由で受付てるのが草

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 01:52:25.82

だけどこれ使ってる企業多いよね
金とられるとなると待ってる時間もきついな

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 02:14:33.73

問い合わせさせないようにナビダイヤルにしてるんだろ舐めた奴らだ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 02:18:42.95

ナビダイヤルの存在と糞さを教えてくれたのはカルチュア
使ってないTポイントカード解約するためだけに糞待たされてワンコインくらい通話料かかった

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 02:27:45.97

解約手続きとか、メール便の誤配の問い合わせ先がナビダイヤルなのは悪質過ぎる
消費者庁仕事しろ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 02:53:00.02

楽天カードで何かトラブって、連絡しようとするとまず出てくるのはナビダイヤル
あれが楽天嫌いになる第一歩だと思うんよ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 02:55:01.10

みなさん
ナビダイヤルしかないクソ企業はGoogleマップで星1評価付けましょう

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 03:28:51.76

>>35
しかもなかなか繋がらないんだよな
ほんと害悪だしこれしか公開してない会社の底意地の悪さを感じるよ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 04:40:28.37

こういのに限っていつまでも担当につながらず
課金だけ積み上がるんだよな。これいれて窓口は削減してるだろ
もうサポートに繋がない嫌がらせ諦めさせる手段といっていい
消費者庁は問題視すべき

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 04:54:10.65

NTT詐欺会社

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 05:03:45.73

わざわざ旅費出して現地に行くよりずっと安上がりなんだから我慢しろ。

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 05:23:34.89

かけ放題プラン入ってるのにナビダイヤルは対象外とかマジで糞

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 05:51:01.58

相手にかけ直させりゃいいじゃない

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 05:56:29.30

>>42
かけ放題入ってたら余計に金かかるやんけ

あれって転送してるだけなんだよな
意地でも繋がる電話番号を探してかけてるわ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 06:14:03.56

年金ダイヤルとかいうのがあって
それもナビダイヤル。
年休事務所にかけたら無料なのに　
何がしたいのかわからん。

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 06:15:18.13

>>41
ざまぁ(w
欲深すぎるだろ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 06:23:24.71

苦情の窓口がナビダイヤルなのは納得いかん
文句言ってくる奴を煽ってるようにしか思えん

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 06:23:35.06

>>45
？

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 06:43:00.57

057X　は岐阜県だと思ってた

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 06:43:48.58

ナビダイヤルの凶悪さがNTT株を買った理由のひとつになってる

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 06:48:35.92

そういえばローソンのアルバイト申込受付がナビダイヤルなのに対し
オーナー契約申込がフリーダイヤルなことに会社のホンネが垣間見えた

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 07:02:33.99

まあナビダイヤル以外にチャットなりメールなりの窓口があるならそれでいいよ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 07:08:21.42

>>9
電話を受けるのが唯一と言っていい仕事だからな

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 07:24:58.90

楽天カード解約するのにナビダイヤルだった記憶がある
あんなのねっとでさせろよ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 07:27:29.54

タクシー呼び出しがナビダイヤルだよな

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 07:58:02.44

0570にかけて1時間30分経ってオペーレーターと繋がり1時間位質問して解決
次の月の電話料金がアホみたいに高かった覚えがある

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 08:19:23.76

電話はナビダイヤルだけでいいから、チャットのサポートも作れ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 08:29:18.50

固定電話がフリーダイヤルで携帯がナビダイヤルなのは嫌がらせですか

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 08:32:12.10

>>1
フリーダイヤル「０１２０」でも
できることなのにさ・・【有料】という悪質さ

特に
自殺しそうな人の相談ダイヤルとか
「公共」放送名乗ってるＮＨＫが
【ナビダイヤル】とか許せないよねぇ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 08:35:38.49

>>38
消費者庁案件やな

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 08:47:01.80

>>57
公衆電話から0120かければいいのよ
ただし、企業側が「発信元の通知を必須設定」にしてると、
公衆電話からの0120は拒否される

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 09:01:49.13

アマゾンはアマゾンから折り返しで電話してくるからな
一流の会社は違う

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 09:06:14.24

ユーザーサポートがナビダイヤルになってる企業があるけど最悪だよ。
トラブルが発生しないと問題無いけど、ちょっとしたトラブルが発生したら大変で、
保留時間もナビダイヤルの料金取られまくるしで物凄い高額になる。

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 09:33:30.58

このスレ見ても分かる通り消費者はナビダイヤルに悪意と敵意しか感じていない。
NTTコミュニケーションも採用企業も著しくイメージを下げていることに気付かないかね。
俺はカードの申し込みとかする前に解約手続きを調べるようにしている。ナビダイヤルで待たされた挙げ句「混雑しているので書け直してくださいブチッ」とやられるとストレスマックスだからな。

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 09:38:17.01

客を泣き寝入りさせるために導入している世界最低のサービスを提供する企業

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 09:51:44.84

これサポートに繋ぐまでの待ち時間も課金されるんだっけ？
それが納得いかん

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 09:53:59.14

>>65
全然オペレーターに繋がらなくて自動音声で切ったけど、通話履歴は0分だった
会社によって違うかも

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 10:03:54.51

クレーマー対策だものな。

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 10:05:21.79

つながらないナビダイヤル

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 10:08:01.89

格安simを解約するのにナビダイヤルだけだった

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 10:23:17.76

通話料の半分を企業にバックしてんだろ？
詐欺じゃないのか？

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 10:25:22.10

個人にかけ放題プラン加入させる一方で企業にかけ放題では無料にならないサービス提供するってやってること矛盾するし倫理違反じゃないのか？

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 10:33:00.87

かけ放題プランだから大丈夫だな

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 10:50:11.92

ナビダイヤル繋ぐときにアナウンス流れるけど、あのときに切っても料金かかるんだっけ？

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 11:11:37.80

通販でナビダイヤルとかって毎回言ってるわおれ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 11:28:20.77

東京ガスのガス漏れ報告も0570だぞｗｗｗ
悪徳企業

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 11:38:02.25

↑
ほっておけ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 11:47:59.26

>>45
貧乏人発見

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 11:48:14.43

>>72
流石だなw

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 11:49:07.24

>>54
アプリ使え

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 12:01:28.15

フリーダイヤルだと暇な老人が延々かけてくるんよ
通話料なんてたいしたことないんだけど、btocビジネスではやむを得ずナビダイヤルにしてるだけ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 12:12:17.48

>>61
一流というか、マス(トータル)での損得を考えてる感じ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 12:27:02.70

>>67
あとはイタ電対策かな？

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 12:34:50.62

徹底的にナビダイヤルに変わる電話番号を探して電話してる

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 12:35:52.18

>>29
それ。毎月かけ放題オプションの料金が無駄になる。

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 12:50:11.52

ナビダイヤルで保留音かけるのは犯罪では？

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 13:05:48.21

日本の家電メーカーはサポート窓口がみんなこれ
アフターサービスを謳って「信用」の分を値段に上乗せして売ってるのに、
問い合わせは受け付けにくくしてるなら、結局は売り切り知らん顔と同じ
そんなら、最初から使い捨てのつもりで安い中国メーカー買えばいいやってなる

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 13:11:12.79

フリーダイヤルでなくてもいいから050とか置いてほしい。

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 13:49:51.99

050だと通話定額組が電話かけてくるので却下です

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 13:54:54.86

>>0083
敵も徹底して隠してくるから労力が半端ないんだよな。
ナビダイヤルに変わる番号を集めるwikiでも作ろうかな。

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 14:13:53.23

独占禁止法違反だろ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 14:15:08.40

ナビダイヤルだといたずら電話、セクハラ電話の抑止になるので一概に害悪と言ってはいけない

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 14:24:39.51

ナビダイヤルはほんとクソ
メールで受付しろよ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 14:32:11.49

最終窓口に繋がってから課金、ならまだ分かるが

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 14:39:36.68

0570だとコールセンターを移転したり北海道と沖縄とか複数の場所に置いても同じ0570の番号でいけるけど
0120だと移転したり複数の場所に置いたりした時に番号を変えないといけないケースが出てくるとか何とかで
0570は企業側には都合がいいらしい

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 14:53:24.51

>>8
今は逆じゃね
0120は健康食品やテレビの怪しい通販でしか見なくなった
うさん臭いものほど入り口は入りやすい

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 14:57:54.27

法律で禁止しろ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 14:57:56.48

ナビダイヤルはクレーマー対策って
聞くけど、無料だと嫌がらせが凄いんだろうね

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 15:07:50.44

ナビダイヤルは「この電話はナビダイヤルです1分でOO円かかります」みたいな最初の案内ですでに料金が発生してるのがおかしいわ
しかも呼び出し中も料金取るとか頭おかしいだろ
はなからイラッとさせられてるからクレーム電話ならテレアポの人が罵詈雑言吐かれて可哀そうだわ
セコイ稼ぎのためにこんなクソサービスを平気で垂れ流して多くの人の精神を傷つけてるNTTはゴミ企業だわ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 15:08:12.57

役所とかで使うと困るよなあ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 15:09:05.27

ナビダイヤルで→呼び出しましたがお出になりません、
これをやられたことがある

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 15:20:42.99

夢グループ愛人しね

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 15:42:58.14

>>98
その案内からメニュー選択して相手に繋がるまでは料金掛からないんだけどさ、なんかクレーマー避けに有効と言うのがよく分かるレスだね

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 15:49:57.53

>>102
いいやメニュー選択は既に相手側システムに接続してるから料金発生してるぞ。のんびり待ってたのか？いいカモだな。

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 15:50:54.85

>>100
さんざん待たせておかけ直しください、は煽ってるとしか思えないよなｗ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 15:55:32.30

>>0094
いや、フリーアクセス番号ってので拠点ごとに振り分けできる。企業側に都合いいのは確かだけど、それは通話料（高額かつ不透明）を自分で負担しなくていいのと、それゆえに長電話や無駄電話が減るから。
つまりユーザーからの問い合わせは基本的に迷惑だと考えているということ。
中国企業以下だわ。

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 15:56:34.89

050plusから掛けることにしてる

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 16:10:11.54

>>1
これさ、どのタイミングで切断したら無料で済むんだよ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 16:11:35.25

有料なんだから、接続できなかった場合の通話料はナビダイヤル側の負担にしろよ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 16:17:37.28

迷惑だから違法にしろ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 16:27:08.43

ナビダイヤルってコールセンター用のシステム提供がセットになってるから、
設置する側からすると使いやすいってのはあるんだよな。

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 16:44:06.13

>>22
ってか、適確消費者団体が裁判起こすべき問題なんだよ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 16:54:40.61

ナビダイヤル無くせないのか
間違ってかけるととんでもない代金になる

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 16:56:01.27

>>1
> チープな作りのCMでおなじみの某通販会社では、電話での問い合わせが「ナビダイヤル」しかありません。

これは内緒な　0120964497

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 17:26:49.04

>>103
2通りあるんだが、電話局IVRが応答するのと、接続先IVRが応答する場合、あんたの言ってるのは後者

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 17:39:37.39

>>95
なわけない

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 17:46:30.94

うちの生協、0120からナビダイヤルに変更したんだけど、すぐに0120に戻ったよ

その時、不良品の交換電話しなくちゃいけなくて、こっちがお金取られるのは納得いかないってオペレーターさんに伝えた

考え直す会社もあると思うので、みんなも機会があれば言ったほうがいいと思う

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 17:46:40.93

>>91
番号通知＆録音（通知）で済む話

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 17:54:05.12

>>91
害悪でしかない

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 17:59:36.82

>>116
>その時、不良品の交換電話しなくちゃいけなくて、こっちがお金取られるのは納得いかないってオペレーターさんに伝えた

じゃなくて、返金させろよ

俺は、クレカの、アマゾンを名乗る明らかな不正請求で、ナビダイヤル分の経費等、クレカ会社から返金させた

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 18:20:51.21

安心の楽天Link

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 19:07:01.33

カスハラ対策だって何度言ったら分かるんだ？
キチガイ客の相手ばかりしてらんない

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 19:17:09.78

>>95
流れよめ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 20:21:19.59

テレビのプレゼント企画でも応募は0570の番号で案内してる
小さく55円かかりますって書いてあってもはや詐欺

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 20:53:30.77

佐川に営業所留めにする電話したらナビダイヤルだった
クロネコみたいに事前に変更できないんだよね

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 21:14:22.55

フリーダイヤル減ったな

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 21:20:24.24

苦情電話に重課金するとかアメリカやEUだったらものすごい賠償金取れそうw

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 21:30:49.72

>>117
済まないからやってるんだよなあ
それに番号通知と録音のための設備だって金がかかる
無から湧いて出るんじゃない
お前みたいなバカには分からんだろうが

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 21:47:53.66

０９９０の思い出

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 22:39:46.76

>>17
NTTコミュ障

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 22:58:03.26

>>23
この説明を聞いてる間に10円

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/22(木) 23:31:23.10

ナビダイヤルやめてくれ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 00:07:31.77

>>21
迷惑な長電話を避けるのが目的なんだから電話料金安いのは目的に合わないんだろう

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 01:02:45.07

かけてほしくない会社がナビダイアル使ってるんだろ
無料だとくだらない電話大杉で

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 03:44:46.66

>>127
顔だけじゃなく頭も悪いなw
だからお前は使えねえって言われてるんだよ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 06:39:31.02

ちょっと質問や手続きするだけで数百円もかかるのおかしくね？

迷惑電話を減らす目的があるとしても高すぎて
本当にやりとりが必要な人まで減らしてしまえという意図が見える

本当にやりとりが必要な人だった場合は料金請求をナシにできる
システムに変更してほしいわ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 07:49:45.07

ナビダイヤルはルナティッククレーマー対策

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 08:13:10.99

なんでお前らそんなに電話をかけたいんだよ。
WEBで完結したらそれでよい。

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 08:17:25.77

>>137
メールがない場合とか、回答がすぐ欲しい時とか

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 09:17:58.04

問い合わせが0570のものが増えた。
余計な電話を減らす為の作戦なのだろう。
待たされるとイライラする。

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 09:21:28.05

NECのルーターで価格コムで一番売れてるの買ってPCで使ってるけど、ルーターの設定変更は直接PCに接続変更しないとできない。その間ネットを見れない。スマホからは設定変更可能らしいが持ってない。なのに紙の説明書は付属しておらず、メーカーサイトにはPDFなどファイル掲載なしでダウンロードしたものをオフラインで設定内容を確認しながら変更することができない。
サポートは0570でナビダイヤル。3回くらい利用して、設定内容の詳細を聞きながら変更したら、ナビ通話のトータルで3000円強取られた。
繋がるまでも長すぎ。悪質なぼったくりだろ。

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 09:23:33.51

ケータイで掛けたらダメだね。高いから。
今年からは固定電話なら３分１０円程と許容範囲。３０分でも１００円程。
ここは地方なので昨年まではもっと高かった。

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 09:44:45.54

よくまあこんな糞サービスが今の時代に流行ったもんだ
糞だからこそクレーマー対策にカス企業が導入するとか訳わからない流れ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 09:59:23.79

０５７０の電話番号をお客に使わせる店は私は利用を
辞めています。
物を購入したりそれに対する対応に有料電話倍額は勘弁して
こんな電話を利用させようとする魂胆は醜い
利用している会社はみんなの力で排除しよう。

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 10:07:09.16

貧乏ったらしい考えやめろ。
正当な対価払うのは当たり前

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 10:17:48.27

>>144
対価いっても>>57のパターンがあるから平等ではない
どことは言わんが実際にあるよこれ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 10:24:14.88

固定電話料金が距離別じゃなくなったから
存在意義が薄れたな

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 10:44:31.54

>>140
ここは情弱ジジイの来る所じゃねぇよ、ｼｯｼｯ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 10:56:25.51

クレーム対応もクレーマー側が金払ってるというのはなかなか合理的で良いな

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 11:00:16.80

0570見たら悪質業者だと思ってる

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 11:02:04.62

変な客が寄り付かなくなるなら効果あるかも結界みたいにアピールしたくなるな

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 11:27:43.97

バカをサポートするコストが高いからそうしてるんだろ
サポートに文句付ける頭おかしいバカに文句言え

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 12:05:18.53

フリーダイヤルだと躊躇する企業がいるからね
これならフリーと誤認して電話してくる消費者がいて、NTTが儲かる仕組み
10年前に消滅したダイヤルQ2というとんでもない仕組みもNTTが潤った

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 12:18:07.32

>>151
えっ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 12:18:34.37

>>149
お前は正しい

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 12:23:34.51

>>105
Amazonや中国人は合理的だよね
日本企業のサポートがゴミに思えるくらい返品で終わらせてくれる

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 12:26:40.25

au系のナビダイヤル、選択肢7つぐらい並べて選ばせてその先も同じぐらいあって、選択肢聞き終わるだけで三分ぐらいかかるなら始めから番号分けろや

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 12:27:25.04

>>152
ダイヤルアップ時代に勝手にQ2に書き換えられてエライ請求来たわww

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 12:31:15.41

>>157
毎月使う料金より明らかに高いから大丈夫ですか？みたいな郵便物して電話したら出たおじちゃんがダイヤルＱ２今多いんですよねーなしにしてあげるね、と言われて2万5000円ぐらいなかったことになった
あれ以来NTTの電話加入権についてちょっと優しい目で見てる

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 13:27:58.16

>>155
嫌なら返品、それがお互いにとって良いんだろうな

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 13:40:18.15

クレーマー対策なんだからこれでいいんだよ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 13:41:42.56

電話をかける人が料金を負担すれば良い
電話をかけない人だっているんだから

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 13:43:08.09

>>160
クレーマー以外も出費することになるってのと
待ってる間も料金発生するってのが問題

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 13:52:51.20

アプリスマホに IP 電話アプリ入れときゃええやん

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 14:07:36.40

まぁ、頭のおかしな客や年寄り多いしな

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 14:15:50.68

くたばれナビダイヤル

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 15:03:55.37

NTTに引越しのことで何かの要件でかけたけどナビダイヤルでなかなか繋がらない上にたらい回しにされたことある

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 15:45:19.97

要するに無料だと無限大にかけてくる
少数のキチガイユーザーを排除すればいいんだろ？

dポイント会員はナビダイヤル料金
毎月500円上限でポイントバックとかできるだろ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 17:07:34.74

昔大問題になったダイヤルQ2と全く同じ仕組み。
酷い集金マシーンをまた作ったな。

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 17:54:50.79

いうてもナビダイヤルの問い合わせに電話するなんて年に数回でしょ、別に良いんと違う？これに怒ってる奴はクレーマー気質があると思う

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 18:02:56.29

>>169
別に無茶苦茶怒ってるわけじゃないけどさ
ガチで不良品引いたり解約するときにナビダイヤルで延々待たされて金かかるのってけっこうイラっと来るよ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 20:50:30.89

クレイマー対策やろな

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 20:52:34.01

クレイマークレイマー

主演:ダスティン・ホフマン

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 21:11:06.94

>>170
だから、そういう場合は、ナビダイアルの通話料「も」含めた全ての損害を相手に請求しろよ

消費者としての被害者の立場は圧倒的に有利なんだから、まともな請求理由が作文できるまともな社会人なら、裁判
になっても勝てるし、消費者団体を巻き込んでおけば（通信費以外は無料だし、その通信費実費も相手に請求できる）、
相手も裁判にしたら負けることは分かってるから折れてくるんで、必勝だぞ

損害額弁済事務にかかる自分の手間を時給換算したら赤字でも、「イラっと来る」のがなくなるのはpriceless

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 21:18:12.00

イチャモン乞食とカスハラ排除のために0570にしてんだよ気付け
フリーだと何時間でも粘られる

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 21:24:58.53

>>174
>>173の事か？まあ口だけだが

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 21:26:51.89

普通の固定電話の番号で十分なんですけど

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 21:50:51.03

>>174
この過疎板にいる奴らなら分かってると思うが

レジ袋と同じで企業の一方的で勝手な論理で金なんぞはらいたくねえ、という心理が働いて拒否反応が出ているのは事実

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 22:10:32.90

なかなか繋がらないのに限ってナビダイアルを使ってるという

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 22:21:07.55

佐川急便が
ナビダイヤル
初っ端からの置き配指定できない(でしたっけ)
うちの方は19時閉店
って、お前らにも責任あるだろ、って感じ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 23:15:28.06

ダイヤルQ2じゃん

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 23:25:17.38

国税局が0570で何かムカつくんですが

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/23(金) 23:45:34.37

>>181
ほんとだ

ついこないだまでは、最寄りの税務署に市内通話したら、そっから先は無料で中継してくれてたんだけどな

疑義がある場合は税金納めなくていいってこったね

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/24(土) 00:00:14.30

官公庁関係もナビダイヤル使わせてるが
もう消費者庁から指導させろよ
なんでおたくらの都合で高額料金払うんや

【凶】 · 2024/02/24(土) 00:19:16.83

>>137
昔はメールで回答してくれたのに
平民は電話しろって
某クレジットよ
チャットなんて使いもｎにならんし
アレは問い合わせの8割を占めるちょっと調べれば載ってる内容応対にしか役に立たない

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/24(土) 08:36:40.47

>>179
それも中継が早過ぎて最寄りの営業所に電話する時間が少しでも遅いとすでに持ち出してるって言われる始末
クロネコみたいに事前にどうにかできるようにしてくれと

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/24(土) 10:56:48.27

>>185
佐川も事前に配達日時指定のメールが来る時がある。来ない時と違いが分からん。

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/24(土) 13:15:44.87

>>26
通じるんだから泣き寝入りは自分の判断でしょ

会社の問い合わせ窓口がナビダイヤルだがこれのおかげでキチガイみたいな問い合わせが一定数減るからな

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/24(土) 13:18:54.76

>>46
そもそも自分の身銭切らずに暇だからと文句を言うだけの人を弾くものだよ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/24(土) 13:21:32.33

>>71
加入は任意でしょ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/24(土) 13:45:50.69

>>188
その分、正当に用事のある人に負担を強いるのもなんだかなぁ

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/24(土) 13:47:11.47

明らかな故障や緊急ダイヤルは企業が負担すべきところなのに、
こういうナビダイヤルで顧客や被害者から徴収するような回線は
消費者庁に通告するレベル

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/24(土) 13:47:42.18

携帯050から使うのは安かったと記憶

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/24(土) 13:53:52.91

>>190
まあそれでも利用者はタダで全て企業負担という風潮はどうかと思うところはあるよ
使い方が分からないから電話しましたなんて電話で長々とサポートする事ではないしな

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/24(土) 14:11:57.25

前勤めていた会社にコレクトコールで掛けてきた爺がいたなwww

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/24(土) 14:26:29.56

ANAのナビダイヤルかけないといけない

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/24(土) 14:33:22.31

>>194
コレクトコールwなつかしいな
学生時代に実家へ電話するときしか使ったことないがまだあんのかな？

と思ったらとっくに終わっとった

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/24(土) 15:13:16.04

勝手に間違えて配達してきて、連絡先はナビダイヤル
詐欺でありそうだけど飛脚メール便がこれ、ひと昔前はクロネコメール便も
クレームの嵐だったらしいね

**名刺は切らしておりまして** · 2024/02/24(土) 16:23:59.58

クレーマー対策なのは事実なんだけど、半減ほどどころじゃない効果あるからね
業種にもよるが、総通話時間が１０分の1とかになるんよ

【年収 1051 万】 · 2024/02/24(土) 19:41:43.21

クレーマの定義は？

**２００** · 2024/02/24(土) 19:42:00.58

200なら0570独占禁止法違反認定

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