スマホ版ドラクエVを購入して、かなり進めたところでPCでやりたいと思いました

NoxplayerでもLDplayerでも、
ちゃんとGoogleアカウントにログインし、
インストールしたドラクエVを遊ぶところまでは問題なくできます

しかし、スマホで進めたデータを引き継ぐことができません
スマホのドラクエは、クラウドにアップロードしたセーブデータを落とすことで
複数の端末でデータを共有することができ、実際にスマホとiPadでは問題なく共有できます

それが仮想Androidになると確定で、
クラウドの認証に失敗しました、と出ます
なぜでしょうか。どうすれば認証しますか？