0001名無しサンプリング＠48kHz2016/01/08(金) 14:25:55.89ID:tvQztI40
昨年の暮れにスタインバーグジャパン（実質ヤマハ）に電話したのだが、
Cubase8Proは、10回までしか無償サポートをしてくれなかった。
電話、メール問わず合計11回目以降は有料サポートになるとのこと。
その有料サポート代が結構高い！
たかがコンシューマーDAWのくせして一体何様のつもりだ！
テレビ局や商業スタジオの世界的スタンダードProTools様にでも成ったつもりか？
スタインバーグはヤマハに買収されて踏んだり蹴ったりだ！
他のDAWみたいに、まともにサポートしろよ！
※このスレはage推奨です。
0327名無しサンプリング＠48kHz2016/11/22(火) 14:06:51.61ID:dr76fiJ0
NIは知らんが
他の輸入代理店のサポセンと比較するとCubaseのサポセンはレベル低いな
多分ヤマハの窓際社員で運営してるんだろうねw
0331名無しサンプリング＠48kHz2016/12/02(金) 19:50:26.29ID:eg1P5uNt
ここのひとは本気でサポートが10回までって信じてるんですか？それとも国内正規版もってないってだけ？
03323212016/12/03(土) 23:22:07.75ID:Z7K7POrN
0333名無しサンプリング＠48kHz2016/12/09(金) 21:08:53.21ID:BEDiwoHp
>>331
国内正規版でも無償サポートは10回までだろ、11回以上は高額料金を取られる
無知か？お前 0334名無しサンプリング＠48kHz2016/12/10(土) 14:09:14.03ID:sa4XcJ0P
１１回目の支払いは、どうやって回収してるの？
0338名無しサンプリング＠48kHz2016/12/12(月) 23:47:44.44ID:leX8SWTD
ヤマハは自身の悪事をよっぽど隠したいらしいな
三回にすればいいのに10回だからこんなスレができる
特定のキチガイのサポを蹴りたいだけで
一般的なサポートに実質的には制限無いんだわ
仮にyamahaが断ってもスタインバーグに直接問い合わせればいい
英語かドイツ語でな
0343名無しサンプリング＠48kHz2016/12/14(水) 16:52:06.49ID:tOh69WVy
今時こんな文言を書く上場企業は無いよな
お電話対応においては、
受付時間内になるべく多くのお客様にご利用いただくために、
対応時間に制限（目安として30分程度）を設けさせていただく場合がございます。
•メールは受付順に対応しております。
•弊社の判断により提携会社による有償サポートを
ご案内させていただく場合もございます。
・お問い合わせ件数が同一製品について累計で10件を越えた場合
・お問い合わせ内容から、
・説明書等を充分にお読みいただけていないと
・判断できることが複数回続いた場合
・本ページのご案内内容をご了承いただけない場合
・弊社または担当スタッフに対する誹謗、中傷、暴言、
・恫喝等により、サポートが困難だと判断した場合、
・サポートをお断りさせていただく場合がございます。
予めご了承ください。
0344名無しサンプリング＠48kHz2016/12/14(水) 16:58:57.68ID:tOh69WVy
>>342
ロジカルな仕組みが企業側で構築されていればキチガイは寄ってこない
回数制限なんて入れてる幼稚な文言があるから騒ぎ出す
問題の根っこはサポート部門にあるな
ドイツに聞けってのはディストリビューターとしての責任放棄だね 0345名無しサンプリング＠48kHz2016/12/16(金) 20:56:45.47ID:mxC19azU
ヤマハだけだね、まともなサポートをしていないのは
客がキチガイというよりはヤマハがキチガイだろ
0348名無しサンプリング＠48kHz2016/12/30(金) 20:13:08.41ID:2OysRRE4
ヤマハ以外のDAW代理店は真面目にサポートをやっているんだ
0349名無しサンプリング＠48kHz2016/12/31(土) 00:24:53.36ID:opEydXKG
他はやってる
ヤマハはサポートが糞だな
0350名無しサンプリング＠48kHz2017/01/03(火) 08:15:07.80ID:6jtITBtk
ヤマハはサポートが仕事なんじゃない！
サポート打ち切りが仕事なんだ！
そうか？サンプリに比べたら ウエブで情報量が多過ぎぐらいだよ
ミキサー系統がアナログライクじゃないから、ミックスに慣れが必要だな
>>351
もう20年経ってだいぶアナログのミキサーって概念から離れてきた感はあるね、もっと離れていいと思うけどさ。 0353名無しサンプリング＠48kHz2017/01/08(日) 23:50:10.81ID:e8wRmc+G
ヤマハは不真面目だよな
0354名無しサンプリング＠48kHz2017/01/19(木) 20:21:01.75ID:K5srQsqv
キュベなんか捨てちゃってのりかえればえばいいよ
0355名無しサンプリング＠48kHz2017/02/05(日) 18:26:50.02ID:81J3YaKu
3月で電話サポートを打ち切るらしい
糞サポート窓口も無くなってしまえば良いがｗ
0356名無しサンプリング＠48kHz2017/09/25(月) 22:42:55.46ID:SCRuOq3i
0357名無しサンプリング＠48kHz2017/11/03(金) 19:28:50.16ID:6a/ECQxT
サポート完全終了なの？
0358名無しサンプリング＠48kHz2017/11/03(金) 21:21:58.95ID:+UTsALj3
お前も人生終了しろよ
Cubaseくらいシェアがあれば
馬鹿と一緒に切り捨てた方が利益になるんだろ
0360名無しサンプリング＠48kHz2017/11/19(日) 06:11:55.87ID:1qwCJmmy
ヤマハにサポート10回までですか？って、聞いたらあと９回。
11回目からは有料とのことですがおいくらですか？これでらあと8回。
ヤマハのような有名企業のサポートがこんなクオリティってどうなんですか？これであと7回。
パッケージや説明書、販売サイトの商品説明にサポートが10回とは書いてなかったので返品は可能ですか？あと6回（それを理由に返品はできません。
ここでうだうだ言ってもなんの意味も無い。
消費者庁とか国の機関に相談したら？
その結果をここでなりTwitterなりFacebookなりで公表するくらいやらないと、
なんの説得力も無い。
0363名無しサンプリング＠48kHz2017/11/20(月) 13:16:29.91ID:xCxMoqi0
0364名無しサンプリング＠48kHz2018/12/15(土) 07:16:28.68ID:NlvBC3Cv
>>360
それマジ？ｗ
しかも新しいCubaseはブリッジ機能まで排除してしまって32bitプラグインがそのままでは使えなくなったとか、
Cubaseなんぞ絶対買わんわｗ
みんなでボイコットしてやればいいじゃんｗ 0365名無しサンプリング＠48kHz2019/11/10(日) 06:53:46.27ID:CISJV13w
>>364
>それマジ？ｗ
はい。その通りです。
で、残り5回。 0367名無しサンプリング＠48kHz2020/01/25(土) 02:23:42.30ID:Sn0oEsEM
元々は、このスレに張り付いてるような
嫌がらせまがいの質問を繰り返す、
ごく一部のモンスター顧客のせいだろ。
ヤマハとしても、こんな一銭の金にもならん
ヤツばかり相手させられても困るし、
正直、どうしようもないだろ。
悪いのは、Q&Aみれば解決するような
簡単な質問ばかり、電話で繰り返し
聴いたおまえなんだよ。
まずは、おまえの非常識さを自覚しろじいさん。
0370名無しサンプリング＠48kHz2020/08/15(土) 08:14:31.16ID:RNLWPssX
audioの録音の仕方を誰か教えて下さらぬか？ちな、音は来てる。インジケーターはふれない。
>>367
この内容がない無駄な長文書くバカ去年からいたのか〜 ドングルなくしたわ
YAMAHAに連絡する気もおきない
0374名無しサンプリング＠48kHz2022/03/14(月) 14:12:07.46ID:6lsokO3B
cubaseにギターアンプシミュレーターのプラグインを入れたんだけど、
ギター弾いてるときにシミュレーターを効かせた音でモニターすることできないの？
「動かない」→「動くはずです」
「こんな症状です」→「聞いたことのない症状です」
「不具合じゃないのか」→「技術に確認します」
「直せないのか」→「再インストールしてみて下さい」
こんな調子で1回2回とカウントするわけじゃないよな？
0376名無しサンプリング＠48kHz2022/04/30(土) 23:43:36.66ID:tTwZo1oR
12からもうドングル不要になったんだよな
10のときわざわざ買ったドングル引き取ってくれよな'