>>530
・エディションは
Excelかなんかの適当なファイル開いて、Excelの上部「ファイル」→左部「アカウント」
表示される製品情報の「ライセンス認証された商品」の下に表示されるMicrosoft Office ～ の所
personalとかstandardとかprofessional plusとか
で確認できる

・officeの再インストールに関して何か方法は案内されたか(ライセンスキーとかインストールキーとか ※ここにキー本体は絶対に書いちゃ駄目)

・osの再インストールもしくはリカバリに関して何か方法は案内されたか