これ書いたら元ツイート消した。都合悪いのかな？

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窓口一貫システムで綿密なコミュニケーション
高額で形の無いものを販売するのが住宅産業。その為、担当者とお客様の間で口約束の「言った、言わない」のトラブルも多い。
そこで日本ハウスHDでは「言葉の領収書」として打合わせ事項を複写便箋に残し、約束を守る証をたてる筆談を実践しています。