起動時に受信しなくなったのですが何が原因でしょうか

OS：Windows10Pro 64ビット
現バージョン：68.12.1(64ビット）
複数アカウント設定している

・アカウント設定の「新着メッセージがないか起動時に確認する」チェック済
・●分ごとに確認は作動する
・その下の「詳細」ボタンでは「新着メール取得時にこのサーバーも同時に受信」がグレイアウトしている
・受信メールの保存はアカウント別におこなっている
・アドオンを無効化して再起動でも出来ない
・既定のアカウントを変えても出来ない