401です。

>>402
削除ツールは使用してません。

>>403
先ほど、ノートンサポート確認しましたが、書かれていたことと同じようにアンインストールしてました。
ただ、一度アンインストールした後に、勝手に再インストールされたので、再びアンインストールしてからノートンの名が付くフォルダーを探し、全部（多分）削除してます。
ちなみにwindows10でwindows defenderを使用しています。

>>404
ファイアーウォールの設定は、一度も弄っていないので『既定値に復元する』で良いのでしょうか？