チケットというのは現在のプログラム開発で一般的に使われてるもので、
不具合報告したり機能追加したりするときに、実際のプログラムを書き始めるまえに
チケットを作成して、それに対する作業という形を取る。

特定の話題についてどうしてやることになったのかというログが残るし、
プロジェクトによってはどのチケットが対応されたかがリリースノートに書かれる。