＞拡張子なしのファイル名のみ

そんな後出しを今頃されてもね
サイトー規格に限って言うなら公式で相手にされないなんて事態はあり得ないが
向こうで解決できなかった事案をこっちに持ち込まれても誰も解決できないよ

公式で聞くときはちゃんと全部条件揃えて質問しなよ
担当さんに二度手間三度手間で煩わせないようにね