★ノートン★自動引き落とし詐欺★その2

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2009/09/05(土) 10:31:32

★シマンテックノートン★自動引き落とし詐欺★

私も、今日、自動引き落としにより、シマンテックに７８７５円
持っていかれたことが判りました。何度、何度、何度、電話しても、話中、つながりません。

こんな、商売は、通常、過去にも考えられませんでした、現在、
ＰＣソフトをダウンロード販売している会社でも、こんな例はないと思います。

確かに１年前に、ダウンロード購入をしました。
それが、今年は、初めてですが、勝手に引き落とされました。

泣き寝入りする前に・・・　解決サイト↓
ttp://yaplog.jp/olivaalmeria/archive/590#commentform

★シマンテックノートン★自動引き落とし詐欺★
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/software/1210003570/

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2009/12/13(日) 15:45:10

>>66
いや、会員有効期限が切れたら、更新しなくなるタイプもあるよ。
ウィルスバスターなんかはそうで、期限が近づくと、ポップアップで
更新をうながすメッセージが出る。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2009/12/21(月) 10:36:02

昨年、2005から2009２年更新を購入したんだけど、ＰＣリカバリしたから
再インストールどうやるのかと思って電話したら、たった今、ＰＣ乗っ取られて
金なんとかって人が2010インストしてますｗ
何このシステムｗ個人情報取り放題じゃんｗｗｗ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2009/12/21(月) 18:50:39

自分で何もできない情弱用にサポートがリモートアシスタンス使うのは
別に不思議ではないけと思うけどな

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2009/12/21(月) 19:03:52

いや、できない人間にならいいだろうけど
出来る人間にとっては心配この上ないｗｗｗｗ
とりあえず、もうシマンテックは買わないって結論ｗｗｗｗ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2009/12/22(火) 19:27:06

できるのになんでリモートアシスタンスなんて了解したんだ？
こっちが許可しないと入ってこれないだろｗ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2009/12/23(水) 02:09:39

ノートンで　「今すぐに解決」のアイコンかでてたのでクリックしたら「更新がもう少しで終了します」とでた
んでそのまま次をクリックしたら　「あなたは自動更新を登録しています」とでる

それはいいんだが、そのまま窓を閉じてもあいかわらず「今すぐに解決」の表示がでたまんま
すっげーイライラする、あと一ヶ月この状態かよふざけんな

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2009/12/23(水) 23:11:33

シマンテックから返金されない。

お前ら本当に返金された？？

しんじられねえ。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2009/12/24(木) 09:15:43

>>71
だって「それしか方法ありまてん」ってキムさんが言うんだもんｗｗｗ
ライセンス１年余ってるのにもったいないじゃんｗ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2009/12/24(木) 17:36:25

>>74
だからそれで納得しちゃう情弱なら仕方ないんじゃないのってこと
サポートの無能っぷりも伝わってくるけどｗ

まぁスレ違いだしこれでこの話は終了

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2009/12/25(金) 09:53:55

>>75
バックアップやsetup取っておかなかった俺も悪かったな。すまんな。
で、お前も返金されない組？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2009/12/25(金) 12:40:57

おいおい史上最大のトロイウェアが一位ってどういうことだよw
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20091225-00000002-zdn_ep-sci

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2009/12/25(金) 21:29:50

ノートン　クリスマスアゲ！

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2009/12/28(月) 10:40:13

ノートンの自動延長被害者の会はここでしたか
別のスレに返金クレームの報告しちゃった
コピペですまんが聞いてくれ

さっき自動延長のクレームの電話したら、無事にキャンセルできた
来月か再来月、返金されるって
電話をかけたあと、相手に折り返し電話させようとしたら「着信専用で
こちらからはかけられません」だって
通話時間は5分30秒170円ほど
意外とすんなりいったんで、多分同様のクレームがたくさんきてるんだと思う
ノートンの自動延長の被害にあってる人、一度電話してみ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2009/12/28(月) 14:36:00

>>60
なにげに良情報

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2009/12/28(月) 14:57:48

オレも被害にあうところだった
こんな悪徳商法してちゃノートン潰れるな

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2009/12/28(月) 15:26:40

ノートンの使用期限が切れる１ヶ月前になったら、もうじき切れます、
自動更新なんちゃらかんちゃらの警告がでてOKボタンしかない。

パーケージも安いし自動更新する気ない。ボタンがOKしかないから
それボタン押したら、なんか通信が勝手に始まったので、慌ててキャンセルボタン押した。

これ何？これで勝手にクレジットカードからお金引かれたりすることになっちゃったわけ？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/01/01(金) 09:38:19

ノートンやめておけ。
中川翔子CMに出して早いノーストレスとか言ってるけど
ノートン２００２のセキュリティは動作が不安定になるし、これ入れてから２ちゃんに
書き込めなくなるし、かってに引き落としなんて時代錯誤だわ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/01/02(土) 02:02:04

トレンドマイクロの方もファイル保存ができないとかいう不具合出してたし
CMやってるような有名セキュリティソフトは買わない方がいいってジンクスできそう

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/01/02(土) 23:50:18

>>79　情報サンクス。

おれも電話で返金約束されたが、3ヶ月たった今も返金されない。
どうゆう手段で返金された？？？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/01/03(日) 03:19:36

これだからネットでカード決済するのは嫌なんだな｡

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/01/05(火) 07:37:04

というか、小さく「自動更新します」というチェックボックスがあった記憶があるんだが。
何が問題かって、デフォでチェックされてること。おかしいだろ。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/01/08(金) 03:46:56

このスレで長年の謎が解けたわｗ
カード情報はどこに保存してるんだ？
Webのアカウント見ても白紙だし、それでも自動引き落としって何だか怖いわ。
購入した時点のカード番号で落としてるんだろうな。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/01/08(金) 07:39:52

そもそも最初からカード払いせずにパッケージを現金で買ってくればよかっただけじゃね？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/01/09(土) 18:50:36

>>1
ノートン自体が最大のアドウェアだったというわけか
面白すぎるｗ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/01/09(土) 19:43:27

>>88
保存してないつもりがしっかりとカード情報を管理されてるとか
一番アブねえのはノートンだなｗ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/01/10(日) 02:49:46

>>83
このCM見る度にイラッと来るわ
何がNoストレスだｗ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/01/10(日) 11:14:34

トレンドマイクロにしようと思ってんだけど、
これは自動引き落としとかないのかな。、

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/01/10(日) 12:10:25

次の選択肢がバスターとか。連鎖に入ってるなｗ
広告POPが気にならないならどうぞ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/01/11(月) 23:13:51

ノートンは

×　ノーストレス
○　ビッグストレス

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/01/12(火) 07:20:59

ネットで買うならデビッドカードにすればいいのに
普段は10円だけ入金してればいい

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/01/12(火) 09:05:06

俺も３年ぐらい前まで使ってたPCにノートンが入ってたんだが
無料期間過ぎた後、めんどくさくて延長手続き一切しなくて放置してたw
おかげでPCにウイルス入りまくりだったけど４，５年使ったからいいや
今は新しいPC

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/01/12(火) 09:07:36

>>97
続き

今は新しいPCでフレッツウイルスクリアー使ってる
毎日自動更新されて料金も毎月の回線料と込みだから安心

ノートンに１度電話したことあるけど
オペレーター中国人だったぞw

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/01/12(火) 09:20:49

他板で見かけて飛んできた。教えてくれてありがとう。
これって自動更新される前に何とかガードする方法ってないの？
あと1か月くらいで更新のはずなんだ。

みすみす引き落としされて中国人オペに電話するのツライ
クレカ口座は他の光熱費も落としてるから空にできないし…

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/01/12(火) 10:52:36

おー。おれもやられたー

みんなもそうかー。
特に俺は海外住んでて、なんか期間中に更新もされなくなっちゃって、
もう必要ないと思っていた矢先に何の通知もなくクレジットから自動引き落とし！

ふざけるなと思ったけど、FAX＆メールで止めてもらった。

ほんとに詐欺だ！！！

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/01/12(火) 11:10:47

あーもしかしてこのスレの人たちが電話攻撃してくれたから、
購入の際の画面が変わったのかな？

しかし、再ダウンロードサービスは勝手にチェックいれた状態になってるよな
汚くね？　体験版落としてプロダクトキーいれればいいものに1500円も取るなよ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/01/12(火) 12:34:09

こいつら、ユーザーがパソコンあろうがなかろうが、

金引き落としが有効である以上、永遠に引き落とし続けるんだろうな・・・・

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/01/12(火) 17:55:14

自動更新自体はどこでもそうだよね
例えば、スカパーとかツタヤとか
借りて無くても解約しない限り毎月引き落としされる

ノートンもそんな感覚で引き落とししてるんじゃないんかなぁ？
よーわからんけど

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/01/12(火) 18:01:30

>>103
その旨を、はっきりと告知しとけば騒ぎにはならなかったという話

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/01/12(火) 18:10:26

>>104
なるほど

例えばノートンと契約してて、今回被害にあわなかった人は
解約手続きしてた人達？
そもそもノートンに解約の概念があったのかどうかも疑問だけど

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/01/12(火) 19:54:15

>>105
ダウンロード版のクレカ決済らしいよ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/01/12(火) 20:41:11

管理者権限与えてないユーザアカウントに、ノートンの延長手続きでてるけど何なのこれ？
オヤジに管理者権限与えてないアカウントで使わせてたら、期限切れの手続きがでたらしく
分け分からないままOK押されて延長キー購入されてるんだけど。

ノートンの管理権限も与えてないアカウントなのに。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/01/12(火) 21:06:55

>>106
DL版購入者全員ってこと？
購入時に延長自動更新されるってことか
んで、クレカ番号知られちゃってる人は
予告なしに今回新製品引き落とし？
しかも被害に会った人の中にはもう何年もノートン使ってない人もいたとか

それなら立派な詐欺だね

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/01/13(水) 13:15:14

この詐欺って店頭販売で勝った人もあってるのか？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/01/13(水) 16:10:58

なんでクソすれ伸びてるの？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/01/14(木) 11:02:21

俺マックユーザーだけど、お前ら面白いね。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/01/14(木) 12:48:06

オマイら、ノートンなんてやめて、MSE使えよ
無料だぜ。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/01/14(木) 23:20:04

>>110
シマンティック乙。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/01/16(土) 17:31:38

もうすぐ1年になりますが、まさかこんなに反響をいただける記事になるとは想像にもしませんでした。
それもこれも、みなさんの、「これ以上被害者を増やさない」という気持ちとコメントのお陰だと思っています。

ありがとうございます。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/01/16(土) 19:32:33

自動引き落としされてなかったとしても、
手動でライセンス延長手続きしてたと思うｗ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/01/22(金) 15:45:49

ウィルスバスターでも同様の無断引き落としがあったから
引き落としの停止を求め中
引き落とされたら返金請求するし、消費者センターとも相談する

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/01/22(金) 16:18:03

だからクレカ情報なんかホイホイ渡すものじゃない
振込やコンビニの選択があるなら、出来るだけそっちを選択してる

>>111
マカーは体験版も提供されてないよね
機能はWindows版の半分くらいしかない上に、買ってみないと分からない状態で
こんな悪徳企業から「中身は教えないが買え」と突きつけられる馬鹿にされっぷり

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/01/23(土) 09:43:50

これはクレジットカードからなの？
だとすると請求書なりが来るはずだからわかると思うんだけど違う？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/01/23(土) 09:46:39

DVD屋がここの詐欺引き落とし商法を真似て大儲けしてるぞ。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/01/23(土) 12:00:41

いま家計簿つけてるんだけど、ノートンの引き落とし対応で
カード会社の電話代（16秒＋22秒＋9分04秒）　210円
ノートンカスタマー電話代（10秒＋42秒＋42秒＋29秒＋14分33秒）　360円

トータル570＋消費税28円で 598円かかってる。
馬鹿らしくてやってらんねー。もうシマンテック製品絶対に買わない。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/01/23(土) 17:01:15

ノートンのシマンテックはVBのトレンドマイクロと違ってマトモな会社だから
返金に応じてくれるだけマシだよ

トレンドマイクロは大阪のサポートセンターに電話が通じてるのに
内容と聞くと、20秒に10円かかる電話番号に電話するように要求されるし
折り返し電話してくれるように頼んでも同意しない。さらにそっちの電話もいくら待っても繋がらないから
消費者センターにも相談して共同歩調とったら、次に掛けたときは一発で繋がった(まさか普段はわざと取らないのか？)

でもこっちの送った文書確認してその日か今日に電話掛け直す約束なのに
いまだ電話かかってこない。トレンドマイクロのトラブル関連を調べてる限り
ここはこういう会社だから、すっぽかすつもりなのかもしれないね
シマンテックは返金に応じるだけ100倍マシ
肝心の検出ソフトの性能も正々堂々、上位と渡り合っていける実力持ってるし

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/01/23(土) 17:09:27

それもトレンドマイクロの提供する完全削除ツールを使って
ライセンス契約が終了する何日も前にウィルスバスター本体消したにも関わらず
クレジットカードの引き落とし事後報告プログラム(笑)だけ残ってて、
引き落としたことを事後報告してくるから

完全削除ツール使ったら、自動引き落としを停止するか
自動引き落としを手動で停止するように求めるか
もしくは自動引き落としする前にyes noで確認を求めればいいのに

いずれもやらない
企業がゴネ得を求めるってどうよ？
まともな考えしてないわ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/01/23(土) 20:53:43

結局、この時間帯まで電話かけてこなかった。
向こうから今日か無理なら明日にでも折り返し電話掛けるって約束したのに
どうなってんのよ？Ｏさん。

相互の同意で決まった日時に電話かける約束すっぽかすなんて
社会人として最低限の常識も守れないのか？トレンドマイクロは

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/01/23(土) 21:50:49

>>123
信じたお前が馬鹿

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/01/24(日) 14:58:27

勝手に引き落とすような企業に、返金したからと言ってマシも糞もない
糞を引き合いに出しても糞

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/01/24(日) 23:11:48

>>124
社員乙。

残業代つくの？

**123** · 2010/01/25(月) 18:13:19

↑約束した携帯電話には掛けてこなかったけど
向こうの手違いで固定電話の方には掛けたらしい。(確認取れた)

結局、トレンドマイクロはライセンス終了前に製品を削除したにも関わらず
クレジットカードから自動引き落としされた場合には返金に応じない姿勢らしい。
錯誤無効だと言い続けたが無駄だったわ。
苦情言ったら返金に応じてくれるノートンの顧客だった奴らが羨ましい。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/01/25(月) 19:16:59

なにそのマフィアよりヤクザの方がましみたいなアピールは

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/01/25(月) 22:45:10

>>127
とりあえず簡易裁判所に訴状を出す。イチから自分で書いた方がいいが、少額訴訟の
簡易的な訴状でもかまわん。

訴状を書いて裁判所に出し、それが受理されると、裁判所から被告に訴状が送られる。
それを読んでビビればしめたもの。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/01/25(月) 23:55:55

ノートン(笑)

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/01/26(火) 18:14:14

>>129
手間と一万円くらい費用が掛かるからなぁ。
費用の方も纏めて請求すればいいんだろうけど、
払わないのは向こうの考えで此方は請求する意思は持ち続けることは言ったし
自動引き落としが始まった時期から考えて、トレンドマイクロに苦情が増えるのはこれからだから、
他に簡易裁判やる人とか集団訴訟やる人が出てくるまで待ってた方が良さそう。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/02/04(木) 10:39:17

ノートンの自動引き落としって更新が切れる何日前にされるの？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/02/21(日) 23:20:36

ノートンアゲ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/02/24(水) 10:31:59

昨日カード会社のweb明細みてびっくり！￥9555落ちてる！
今電話したけどすんなり「3ヶ月以内に返金します」と返答もらいました。
アンインストールしたって言ったらよかったみたい。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/03/02(火) 23:31:35

3ヶ月

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/03/08(月) 03:20:44

アメリカって、この手の期限は"90日"がよく出てくるよね
VISAやMasterの処理も90日だったっけ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/03/20(土) 23:34:21

ノートンとはNO THANKSの意味

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/03/22(月) 12:35:06

>>134
3ヶ月後にはてっきり忘れてるさ。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/03/22(月) 16:48:14

ノートンのサイトから360の最新版無償アップデート行なったら
オートプロテクトがsuspicious.adっての検出して
ダウンロードも出来ないんだが。。。何コレ?w

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/03/23(火) 04:26:56

ニコニコパックを買いなよ

**勘弁してくれ** · 2010/03/27(土) 19:09:24

下取りに出したパソコン(データは全部削除後)に入ってたノートンの引き落としが来た

メールで返金してくれと書いたら、部署が違うと、担当部署も紹介してくれずにつっかえされた

つっかえされた。

自動更新した覚えもないし、持ってもないパソコンの支払いが来るって・・

詐欺じゃねえか

もう　いい加減にしてくれ、キット来年も引き落としがくるんじゃねえか？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/03/31(水) 21:38:50

今年もデータだけしぶしぶ更新したけど
相変わらず自動更新に最初からチェックいれてるんだな

このくそ企業の社員は呪われて死ねばいいと思うよ。
本当、早く電車にでも轢かれたほうがいいよ
禄でもない金集めしてんじゃねえよ糞企業

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/04/02(金) 06:49:34

少額訴訟であっけなく片付く話だと思うけど、平日に2,3日の休みが必要なのが…。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/05/02(日) 02:19:23

GWアゲ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/05/02(日) 05:14:05

俺もやられたよ。
びっくりした。
使わなくなって電源落としたPCで、延長キーを買ったんだよ。

おそらく、それが動いていれば、一応は、確認のメッセージなどが挙がったのかもしれないが。
クレジットカードの明細を見て、なんで、Noton？と不思議になって、電話してみたら、勝手に引き落とすそうだ。

一度目の延長キーの購入の際に、その後も継続して更新という設定をしたことになっているらしい。
しかし、金を取るなら、最低、Userから、毎度、YESの確認メッセージを取ってからにするべきだと思うなぁ。

電話に出てきた女性は、そういうやり方にすると、更新切れで、コンピュータに甚大な被害が出るから、更新を最優先していると言っていたが．。
そりゃ、いいわけだよなぁ。
更新を最優先するなら、アップデートして、ノートンが機能していることを確認することが最優先だろう？
最優先されたのは、引き落としだけものなぁ。
PC止まってるんだからｗ。
しかし、トレンドマイクロに換えたが、こっちも、ご検知だらけ。
サポートに電話しても、まるで理解できないし。
ウイルスも怖いが、ウイルス対策ソフトも同じくらい怖いなぁ。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/05/02(日) 12:46:14

>>145
＞ノートンが機能していることを確認することが最優先だろう？
その通りだな。

＞更新切れで、コンピュータに甚大な被害が出るから
こんなもんただの詭弁にすぎん

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/05/04(火) 00:26:19

Norton, you are asshole!

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/05/15(土) 13:14:06

シマンテックから返金連絡が来たけど未だに返金されません。
皆さんはどのような手段で返金されました？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/05/16(日) 19:05:33

やっぱ、アンインストールしてないと返金キツイですかね？
流れ的には
PC壊れる→そのまま放置→自動課金メール到着。
こんな感じなんですけど・・・。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/05/17(月) 15:24:15

>>149
それなら別にいいんじゃない？
>>40が大丈夫だったみだいだし
壊れてるんならそもそもアンインストール不可だったわけだし

でも面倒おこるといかんからアンインストールしてたって言っとけ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/05/23(日) 11:22:33

おまいら、有料のウィルス対策ソフト使ってるの？

俺はオンラインで提供されてる無料スキャンで充分だなあ。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/05/23(日) 12:24:43

自分、ウェアーズ上がりなもんで。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/05/26(水) 13:14:07

>>150氏
返事遅れてすいません、無事にできました。
案外簡単かつすんなりでしたｗ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/05/28(金) 23:32:26

ノートンてソフトバンク関係なんだな、知らなかったよ。
次の更新しないことにした。
危ない危ない。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/05/29(土) 06:45:05

禿らしい金儲けのやり方だｗ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/06/08(火) 08:22:48

俺は難を逃れたけど、被害にあった方は集団訴訟してくれよ。
ホント気分が悪いわ。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/06/08(火) 11:30:26

プレインストールでノートン入れないで欲しいよ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/06/10(木) 00:03:20

ノートンアカウントにサインインしても、
どこにも自動延長の項目が見当たらないんですがどこにあるんでしょうか？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/07/01(木) 12:46:49

とっくにアンインストしているのに
金だけ引き落としやがって
去年も勝手に更新して泣く泣くつかっていたが
正直クソ会社

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/07/02(金) 22:39:49

電話したら、返金には何とか応じた
こういった素人騙しをするシマンテック製品は、今後、永遠に使わない
俺の周りにも、言っておくわ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/07/05(月) 23:58:00

アンインストールしているのに、引き落とすなんて立派な詐欺。
国民生活センターは何とかしやがれ。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/07/06(火) 02:38:11

>>161
お役所仕事

**名無しさん＠そうだ選挙に行こう** · 2010/07/11(日) 01:53:52

はじめまして！
今日、カード明細が来て驚き、ここにたどり着きました。
去年は泣き寝入りです。
もう、アンインストールしてずいぶんたってるし・・確認されてないし（延長の分・・）と安心してたのですが、また請求が来ました。
本当に詐欺ですよね！
みなさんの書き込み見て、ナビダイヤルに電話。
なかなか繋がらない・・中国人が・・など聞いてたので不安でしたが、すぐ繋がりました。15時くらいです。
とにかく最初に「アンインストールしてる」ことを伝えました。
いつくらいからと聞かれたので、去年から・・と。
おととし購入した時、自動延長を申し込みしたのは覚えていたので、去年はいいけど今年は確認もなく、・・・等話しただけで、「今日付けで、更新手続き解除」するとのこと。
それと、次回の明細書に「－7560」という形で返金させていただきますとのこと。（それに、この金額高いと思った。1500円くらい上乗せされてるらしいことをネットで知った）
それから今日知ったことですが2007年に購入したノートンがあり、（今回とは別に）それも自動更新になっているとのこと！
そういえば去年の夏くらいに引き落としされてたような・・・。
それももちろん、解除してもらいました。

電話したところで返金は無理かなーと思っていましたがあっさり・・・でした。感じのよい女性でしたよ。

きっと、こういう電話多いんでしょうね。
もっと前ならこんなに簡単に返金・・・とはならなかったかも。
私のようにここにたどり着いた方！
諦めないでください！
「アンインストール」してなくてもそう言った方がスムーズに話が進むかも？？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/07/12(月) 00:35:04

>>163
オメ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/07/24(土) 23:30:21

nortonアゲ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2010/07/25(日) 19:38:25

アンインストールしてあっても、「更新手続きを解除」するまで、引き落としを続けるんですね…怖い。
それにしても、2007年のノートンが自動更新になっていることにも気がついてよかったですね。
さらに、対応もよかったみたいだし。
貴重な体験談をありがとうございました。またこれで被害者が減りますように！