ひでーシステムだな
大事な要件をメールのみで済ます設計はそのシステムの重要性を軽視してる
東京電力とかガスなんか、Webで契約するとメールの他にハガキも来るぞ
コストをケチって郵便物を何でも省略するからこうなるんだ