すみません、ご相談がありまして、、

Creative Cloud コンプリートプランを購入し、Character Animator　を使おうとしたのですが、操作途中ですぐ強制終了（エラーメッセージ等なく、瞬時にクローズ）されてしまい
困っております。何かわかりましたら教えて頂きたいです。

＜状況＞
フォトショで作成したキャラクターデータ（各パーツリネーム済み）を読込み、
キャラクター名をダブルクリックするとパペット画面（？）になりますが、そこでクローズしてしまいます。

ただ、何度か再起動していると、10回に1回程度はパペット画面が表示されるのですが、
操作をするとクローズしてしまいます（1クリックした瞬間にクローズする場合もあれば、5分程操作できる場合もあります。法則性は見られません）

パペット画面を開かず、シーンボタンをクリックするとシーン画面に移動でき、そこでは操作してもクローズはしません

＜試した事＞
・ググると出てくる、adobeフォルダの管理者権限の変更は行いましたがダメでした
・キャラクターフォルダの場所をCドライブ直下にしてみましたがダメでした

＜ＰＣスペック＞
ブランド：マウスコンピューター
CPU：intel core i7 9750H 2.60GHz
メモリ：16GB
OS：windows10
システム：64bit
GPU：Geforce GTX1660Ti


以上、何か気付く事がありましたら教えて頂きたいです。
すみませんが、宜しくお願い致します。