>>502
ジーニアスに行く前に、もう一度サポートに電話してジーニアスの担当が応対履歴からキチンと確認できるようにしておいてもらえば間違いない
現地で言った言わない電話揉める事の無いよう、キチンと段取り組んでおく事をオススメするよ
俺も何度かiPhoneの端末交換の件で、それやっておいてジーニアスの担当を黙らせたことあるから