憶測だけど、オンラインゲームなんでバージョン情報を最初に確認する仕組みだと
サーバーが過負荷で反応を返せない場合にそこから処理が進まなくなるみたいなことはありそう。
音声に関してはリージョンで日本国向け版（日本語と英語のみ）と
グローバル版（全言語対応）があるようなんで、その辺でなにかミスったんじゃない？