PSNアカウント関連はソニーに聞けってヘルプに書いてあるからスクエニからの返事があったとしても同じ内容だろう

https://www.playstation.com/ja-jp/support/account/log-in-issues-psn/#email
アカウントとして使ってるメールアドレス使えない場合はPSカスタマーサポートに問い合わせ

スクエニもPSNも新規でアカウント作ってフリトラとりあえず始めて対応待つくらいだな