>>951
テンプレ>>2>>3>>4>>5に追加でBIOS ver.212についての修理案内を追加しておいた
現段階でわかっていることだけね >>951 >>952
スレ立て＆詳細テンプレ乙です
古い機種だし有耶無耶になりそうなところを丁寧に行動してくれて助かります 09548792019/07/06(土) 00:39:47.42ID:ixSM/pxJ
箱もレシートもとっておいてないから修理にも出せねぇオワタ＼(^o^)／
>>954
レシート残ってても印字がほとんど消え去っているんですが。
ASUSアカウントの登録の製品に、レシート写真保存する機能なんてあったのな・・・
これやっとけばよかった。 まぁ、今回の文鎮化はBIOSのせいだし、無償修理してれるんだから
言えばレシートを免除してもらえるんじゃね？
あれってサポート期間内かどうか判断するだけっしょ
ネット通販だったら購入サイトの履歴ページスクショでよさそうだけどな
212とかいうウイルス導入した奴w
しかも有償修理w
いや、無償修理を勝ち取ったよ
初めは有償修理なんて言ってマッチポンプされたがｗ
212ウィルスを作ったやつは修理費払わされてるんじゃね
211から213にBIOSアップデートした
成功した
というか211って2014年のものだったんだな･･･
おぉぉ、無事にアップデートできたんだね
初めからしっかりテストして公開してくれれば212の事件は起こらなかったのにな
パフォーマンスの改善ってどのあたりが改善したんだか
四年越しのアプデなんて
脆弱性の穴埋めパッチとかでしょう
ユーザーに便宜を図ったわけじゃなくて放置すると上がうるさいから仕方なく出したみたいな
それはありえーる
クリティカルな問題修正でなけりゃ212事件の後に再アプデしないわな
INTEL CPUの脆弱性パッチだったりしてね
>>961
おめ
なんか無償の話が出てきても
他経年部品を根拠に修理代引っ張れそうな文面だったり
場合によっては額提示で尻込みさせて
交換部材調達せずに済まそうって感じにも見えたしな
しかし長かったねお疲れ様です >>966
ありがとう
でも、まだ長いんだよね
油断できない
やっぱり古い機種だから日本に部材が無いみたい
今頃は台湾から空輸されてるところだと思う
BIOSが吹き飛んだら基板丸々交換だと言うことも分かった
それとeMMCも基板直付けだと思う
32GBに半減させられてたらどうしようｗ >>967
何年か前に修理出して戻ってきたらOSがhomeからproになってたってのを見た気がする
そんな感じの逆方向の修理なら有難いんだけどね
つうかOS今更win8.1なんて用意できるのかな この端末はwin8.1のままの方が良かったと思う。
自分も10に上げると不具合が色々と出そうなので8.1のまま使ってるな。
Twitter のストアアプリの更新が出来なくなった事(作者が10以降のみ対応とした)以外は特に問題ない感じ。
win10は移行促してた頃の互換性が今ないからね
ペン回りは特に
8.1のほうがいい
BIOS213もWinFlashで更新できなかった。
212とおなじエラーが出る。
ファイルが壊れていたのではなくて、
ツールがこわれてたか。
このおかげでBIOS212にハマらなかったので、
複雑な気持ち。
WinFlashは権限の問題でもうWin10では使えないんじゃないかな
かなり前からエラーが出てたと思う
100%上書きまでいくのはezFlashだけ
でも、そのezFlashだって正当性チェックはしてるだろうから
212文鎮化は純粋にバグだよね
0975[Fn]＋[名無しさん]2019/07/14(日) 23:39:47.32ID:otoFIIod
え？Windows10 1809で普通にWinFlashで211→213にしたぞ？
あー、なるほど
EFIパーティションがなくなると
WinFlashが使えなくなるのか
クリーンインストールのときに消えてるわ
>>972
コイツに関しては Windows 10 Version 1607 Anniversary Edition、
あるいは Version 1703 Creators Update あたりにアップデートしたところで
以降の Windows Update はとめちゃうのが一番だね
セキュリティアップデートは Cummularive Update があるし・・・ 0979[Fn]＋[名無しさん]2019/07/17(水) 08:32:14.52ID:jBwrGjrn
サポートセンターの住所が気になったので調べてみたら、プレステ4修理送付先と同じだったのにウケた。
色んな修理窓口の代理している会社だったのか。
だとすれば、人によって修理代金が異なるのもなんとなくわかる気がする。
>>979
それって、ライセンスを受けた修理代行業者ってこと？
だから、質問する度、修理担当にお伺い立ててるのか 【指摘症状】
BIOSアップデートファイル（ver212）を適用したら端末が起動しなくなった。
【確認症状】
電源入らず。
→メインボード異常。(無償)
【指摘外症状】
USB誤認識を確認。
→IOボード異常。（保証期間外のため有償）
【進捗・案内事項】
検証の結果、不具合を確認いたしましたが、必要な部品(IOボード)の入手が不能となり、
修理による機能回復が不可能となってしまいました。
メーカー都合となり大変申し訳ございませんが、部品入手不可および工場出荷より37ヶ月以上経過している為、
キャンセル料なしの未修理にて現状返却させていただきます。
↑( ﾟДﾟ)ﾊｧ?
まさかの指摘外故障の部品を理由に返却するのか・・・普通にI/O機能してたんだが。
「本当はキャンセル料頂くところなのですけど、キャンセル料はサービスで無料とさせていただきました」
メインボード異常は直してあると思いたいところだけどどうなんだろう。
0983[Fn]＋[名無しさん]2019/07/18(木) 19:28:41.78ID:cUGRYZFT
>>981
マジか…。
このスレでも指摘されていて、次スレテンプレにも書いてあるけど
面倒だからって別の不具合をでっちあげてきたか。
なら、返金させないとな。
納得いかないだろうけど。
ちなみにメインボードの入荷は1週間かかる。 「USB誤認識を確認」って何だろうな。
メインボードがいかれてBIOS画面にも入れないのにUSB誤認識って？
BIOSが飛んでUSBメモリからブートできない状態をIOボード異常と誤認識してる
>>985
あれはデフォのxHCIからEHCIに変更しないと認識しないんだよね…
修理担当がそれを知らなくても仕方ないけど、そのままユーザーに伝えるのは許されることではない 09889812019/07/18(木) 23:34:35.21ID:94QmXWq3
>>987
まさか担当者が初歩的なミスをして勘違いの追加修理項目作った可能性が…？
ちょっと気になるからUSB誤認識の判定方法問い合わせてみようかな。
修理出す文鎮化前の端末はUSB端子に問題なかったし。 BIOSが壊れてるから電源も入らない(＝画面に何も表示されない)し、USBメモリからブートもできない
正常なBIOSをROMに書き込まないと復旧しない状況と思われ
ならメイン基盤だけ入れ替えてくれればいいと伝えてみては
分解したことある人は知ってるだろうけどUSB部分は小さい別の基盤がコネクタで接続されてる
修理に送る前は充電、USB機器の認識は問題なかったとも伝えた方が良いと思う
0991[Fn]＋[名無しさん]2019/07/19(金) 19:59:03.39ID:S3TIBzvE
実は、BIOSだけかと思ったらIOボードのファームウェアも上書きしてたりして。
0992[Fn]＋[名無しさん]2019/07/19(金) 23:06:39.52ID:L0xZiOrc
もしかしてなんだが、以下の内容がご利用条件に記載されていたわけだが、これを盾にして
対応が上から目線なのではなかろうか？
8.4
別途定められている場合を除き、ASUSは本サービス上のすべてのコンテンツに関し、
如何なる保証をするものではありません。
本サービスのコンテンツは、特定目的への適合性、商品性、第三者権利の非侵害等を
保証するものでありません。
万一その内容に誤りがあった場合、または本サービスのご利用に際してお客様に
トラブルが生じた場合でも、一切責任を負いません。
また、本サービスのご利用に起因するネットワーク、ソフトウェア、ハードウェア上の事故その他の損害についても、
一切責任を負いません。
また、本サービス上の記載されている事項は、利用者への事前の予告・通知なしに変更または削除されることがありますので、
予め御承知おきください。
基本的に本サービスに掲載されている情報は、掲載した時点での情報です。
掲載した時点以降に変更する場合もございますので、予め御了承ください。
今の時代はそんなことが書いてあっても会社側が優位な立場を悪用するのはNG
社会通念上も法的にも無効とみなされる場合が多い
かつてはTVのファームウェア更新失敗でリコールがあった
最近ではWindowsがアップデートでドキュメントファイルを削除して炎上
救済措置があった
0994[Fn]＋[名無しさん]2019/07/20(土) 17:43:24.49ID:RnA60aDJ
■アップデートの報告です■
本日，以下のアップデートを行い，正常に完了しました。参考まで。
(1)Windows10 1903 へ
・Windows10(32bit) 1809 からのアップデート
・Windows Update に 1903 へのアップデートが表示されてからのアップデート
・microSD は 128G のものを差したまま実行
・特にエラーもなくアップデート完了
・アップデート後になぜか，ログイン画面の日付が英語になった。(デフォルトを ENG にしているためかと...）
・タッチ，ペンともに正常に動作
・デバイスマネージャで確認したところでの異常はなし
(2)BIOS
・2.11→2.13 へ
・WinFlash でアップデート
・アップデート後も正常起動。
うちでは逆にWindows10 1903で使ってたのを、
Windows8.1に入れ直してみた。
なかなか軽くていい。
この機種にちょうどいいんだろうね。
ちなみに8.1クリーンインストール直後はWindowsUpdateがまったく進まず、
CPU負荷が常時30%前後とイマイチな状況だった。
手動でマンスリーロールアップをあてたら両方解消した。
昔ダウンロードした8.1ISOのせいかも。
今ダウンロードすると改善してたりするのかな。
eMMCだからCドライブのインデックスを作成してるときが重いんだろうね
Win8.1だと特に影響が出た気がす
メーカーのドライバーも無いのにWin10にする馬鹿多すぎ
うちはオリジナル8.1で快適なまま
たしかにインデックス構築してたのかも!
ひさしぶりにWindows8.1をいれてみると、
いろいろ再発見があって楽しい。
とはいえ、いじって遊ぶにはWindows10もよかった。
不具合が多いけど、長くあそべる機種よね。
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