注文した商品が届かない−−Amazon.co.jpに業者や個人が出品できる「マーケットプレイス」で、人気商品を出品しながら購入者に届けない詐欺が横行している。詐欺にあった場合はAmazonに保証を申請すれば代金を返してもらえるが、届け先に指定した住所や氏名などの個人情報は販売者に渡ってしまうので注意が必要だ。
Amazonマーケットプレイスは、Amazon以外の業者や個人が、Amazon.co.jpで商品を販売できるサービス。Amazonの商品ページから「この商品を出品する」をクリックするだけで簡単に出品できるのが特徴だ。
ここ最近、人気商品を低価格でマーケットプレイスに出品する詐欺業者が増えていると、ネットユーザーの間で話題になっている。発売前のゲームを市価の3割引〜半額程度で出品したり、冷蔵庫など大物家電を「1円」で出品する例などがあり、「注文したが届かなかった」「途中でキャンセルされた」という被害報告も多数上がっている。
出品者の目的は、販売金の詐取や、購入者の住所・氏名など個人情報の盗み出しとみられる。
詐欺出品は新規の出品者によるものが多い一方で、既に高評価を得ているアカウントを詐欺業者が乗っ取って出品しているとみられる例も。ここ数年使われていない出店者のアカウントが乗っ取られ、詐欺業者に使われることが多いようだ。
マーケットプレイスでは、注文した商品が届かないなど問題が起きた場合、Amazonに「マーケットプレイス保証」を申請し、認められれば、最大30万円までの返金が受けられるため、金銭的被害はゼロにできる。
ただ、返金が100％認められる保証はなく、返金が認められた場合も、発送先住所や氏名などの個人情報は詐欺業者に渡ったままだ。マーケットプレイスを利用する際は、出品者が本当に信頼できるかや、価格が異常に安くないかなどを確認し、少しでも不審な点があれば購入を考え直したほうがよさそうだ。
■アマゾンジャパンのコメント
マーケットプレイス詐欺についてのアマゾンジャパンにコメントを求めたところ、以下の回答が届いた。
私たちは、Amazonで常に安心してお買い物をしていただきたいと考えています。 アマゾンマーケットプレイス保証では、Amazonもしくは販売事業者からの購入であるかにかかわらず、お客様は常に保護されます。 商品が到着しない、または告知内容と異なっている場合、お客様はカスタマーサポートに連絡して注文を全額払い戻すことができます。
Amazonは詐欺を容認しません。 当社はお客様が注文した商品とサービスを確実に受け取るまで、販売事業者への支払いは保留します。 販売事業者が同意した条件に従わない場合、当社は迅速にお客様に代わって措置を講じるように努めています。 世界には常に悪質な業者がいます。 しかし、詐欺の手口の進化に、私たちも対応していきます。 Amazonは、情報を確実に保護し、安心して取引が行えるよう、お客様と販売事業者のために絶えず改善に取り組んで参ります。
2017.4.26 15:09
http://www.sankei.com/affairs/news/170426/afr1704260013-n1.html
http://www.sankei.com/images/news/170426/afr1704260013-p1.jpg
http://www.sankei.com/images/news/170426/afr1704260013-p2.jpg
http://www.sankei.com/images/news/170426/afr1704260013-p3.jpg GW中に10年くらい放置のマケプレ垢を乗っ取られ出品されてから二週間経過
私からメールや電話の一方通行で尼からは何の連絡もなく不安だったが、
やっと利用停止解除とまぁまぁ納得のいく内容のメールが届いた
これでKindle電子本とプライム特典が使える！
セラー用じゃなくプライム会員用電話の方が対応が丁寧で話が早い気がするので、会員ならお勧め
Amazonよりヨドバシカメラの方がポイントも付いていいだろ
送料無料に縛りもないし、翌日の午前中には荷物が届くからな
現在
>>254
のうちの３件に、詐欺出品がまだあります >>328
お前みたいな金無しのオタッキーはレスするなアホｗｗｗ こーゆーのって 詐欺？
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￥ 2,000
Amazon プライム対象商品です。
新品
熊谷商店の商品をご覧頂き、ありがとうございます。★新品未使用品になります。★Amazon配送センターより365日、年中無休の発送になりますので、迅速・安心・安全でご自宅にお届けいたします。
●熊谷商店●
星5つ中の星5つ
過去 12 か月で98%の高い評価(65件の評価)
Amazon.co.jp 配送センターより発送されます
お届け日時指定便が利用できます。
>>331
この商品は、●熊谷商店●が販売し、Amazon.co.jp が発送します。
なら、大丈夫だよ >>335
単純にFBAの文言が店舗名の一部になっている店舗のことだよ
騒動初期の頃にそういう店があった 0337名刺は切らしておりまして2017/05/25(木) 21:30:31.97ID:9hQkxN8o
混合在庫だと、Amazonプライムでもヤバいらしい。
ttps://www.amazon.co.jp/dp/B06XTGHQ3S/
> 商品は届かなかったです。（詐欺！）
> 投稿者TOTO_CHAN2017年5月19日
> サイズ: 525GB|Amazonで購入
> ノートＰＣのＨＤＤをＳＳＤに交換するため注文しましたが、送られてきた
> のは、ＳＳＤと同じぐらいのサイズの段ボール紙１５枚が袋に入った物が、
> Ａｍａｚｏｎの段ボールに入って送られてきました。
> 今までは、ＡｍａｚｏｎプライムでＡｍａｚｏｎ出荷商品は安心と思って
> 商品を購入していましたが、大きな間違いであった事を知らされました。
> 開封後、返金処理を依頼していますが、スムーズに返金されるかが心配です。
> 皆様もご注意下さい。
> Amazon販売・発送の製品は詐欺でした
> 投稿者Amazon カスタマー2017年5月16日
> サイズ: 525GB|Amazonで購入
> Amazon販売・発送 & Amazonプライム対象製品を購入したら、全く違うもの(意味
> 不明の紙束)が届く被害にあいました。
> 返品手続後、すぐに再送されましたが、また同じ紙の束が届きました。カスタマー
> センターに連絡後、すぐにAmazon販売の製品は販売中止されたようですが、Amazonの
> 対応も、Amazonは悪くない、仕入元が悪いといった回答でした。他の同じ型番の代品
> 発送は不可能、「できません」としか言われませんでした。販売者としての誠意は
> 皆無でした。オペレーターさんは悪くないが、Amazonの企業としての対応は最悪
> でした。
0338名刺は切らしておりまして2017/05/25(木) 21:33:43.85ID:9hQkxN8o
アマゾンジャパン 詐欺にチャン社長が言及、対応措置実施を明言
ttp://www.tsuhanshinbun.com/archive/2017/05/post-2852.html
> 問題が表面化した以降もアマゾンジャパンでは詐欺行為やその対応策について
> ことさら言及せず、そのためか、利用者の間では不安からアマゾンでの買い物を
> 控える動きも一部では出ていたようで、アマゾンで商売を行う出品事業者からは
> 「（「アマゾン詐欺」の報道後）売れなくなった」との話も出てきており、
> 出店者からは「死活問題になりかねない。アマゾンは対応策やコメントなどを
> すぐに発して消費者の不安を取り除くべきだ」との声などもあがっていた。
>
> なお、チャン社長が同カンファレンスで言及した「不正を行う販売事業者に
> 対する措置」の具体的な内容に関しては「（対応措置を）実施していることは
> 間違いないがセキュリティの観点から詳細はコメントできない」（同社）
> としている。
実は何もやってない方に、1万アマゾンポイント。
amazon発送でも駄目みたい
倉庫に置いてる商品自体が偽物の場合有り
0340名刺は切らしておりまして2017/05/25(木) 22:07:26.19ID:Y+TmzvPW
本とかは詐欺業者被害出てるの？中古怖くて買えないんだけど。
>>338
対策もだが原因は？？って感じだな
警察入れて内部調査して利用者に謝罪と現状説明しろよ
理由はどうあれ個人情報は犯人に盗まれてんだから >>342
俺も個人情報盗まれている。普通、お詫びに〜ポイントくれるよね。 警察と一緒で、被害が出たら「はいはい」と重い腰を上げて、金を返してセラーへの支払いを凍結、アカウント凍結ってだけたな。
0346名刺は切らしておりまして2017/05/26(金) 12:39:27.74ID:XNyvJWxS
元社員が詐欺に関わっているか、今も内部に協力者がいると思うのだが？
>>343
いやいや、僅かなポイント程度で誤魔化されたくないわw
それよか原因を明らかにして再発防止大作をしっかりやって欲しい
今の尼の対応じゃ絶対にまた同じ事が起こる 0349名刺は切らしておりまして2017/05/26(金) 19:46:30.83ID:JzqA0zJm
混合在庫で業者毎に在庫を分けて保管していないので、amazonから購入しても
マーケットプレイス業者が納品した空箱が発送されてくるらしい
垢乗っ取りがAmazon内部からの情報流出なのはほぼ間違いないのに
それを隠蔽したまままんまと事態を収束させようとしてるのがなぁ
本来ならもっと大事になって大大的に報道すべき事案なんだが
なりすまし出品されて１ヶ月、久し振りに引っ掛かった購入者から電話が掛かって北
柄の悪いじーさんで事情を話しても「あんたは発送せんのんかい」とオラオラ
尼かは返金通知も事情説明のメールも配信されてるのに(他の購入者から聞いた)多分この人はメールも確認してない
あーウザイわ…
中古CD購入したけど発送通知ｷﾀ━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━!!
あとはちゃんと無事届くかだな…
一応1週間以内にメールすれば対応するって記載してあったし、メールに
>>345
警察を動かすには事件化しないといけないから、ひょっとすると被害届を出した奴がいないのかね。
Amazon自身は、被害者であり、加害者だから、諸般の事情を勘案して、警察に申し出られないのだろう。 0354名刺は切らしておりまして2017/05/28(日) 06:47:46.54ID:Nby8XXGh
Amazonの商品のレビュー者で完全な日本人の名前なのに文章の日本語が不自然なのは何故なのか？
中国の出品者が日本人のフリをしてレビューしてるとしか思えない
>>354
Google翻訳なんかで翻訳したらあんなもんだ
いつの時代からタイムスリップしてきたの？ >>353
刑事事件の被害は、加害者(犯人)の住所の所轄でしないと、ほとんど被害届を受理しない。(受理しても動かない) 傷害や殺人だけは例外。
これが、癌でクソなんだよ。最近のストーカー殺人でも、きちんと犯人の居住地で被害届けだしたのに、出したあとに凄惨な被害者にってのがあった。
全国に散ってていちいち出していられないってのもあるのかも。
犯人が外国在住、虚偽住所のとき、どうしろってんだよな？ 0357名刺は切らしておりまして2017/05/28(日) 11:27:25.27ID:Da+goGbO
どういう脳味噌してたらPS4が2800円で買えるって思えるんだろ…
0358名刺は切らしておりまして2017/05/28(日) 11:53:37.64ID:V79TmxJy
え？
まだ放置してるの？
最近は微妙な価格にしてるから怖いんだが
アンプとか
0359名刺は切らしておりまして2017/05/28(日) 23:20:04.39ID:1YHLtSlc
まだ改善されてないの？
今、ハンドスピナーが熱いわｗｗｗ
届く気がしないｗｗｗ
>>359鋭意、顧客対応を中心に、詐欺アカウントの停止のみ。監視や、仕組み入れは何もない。 ずっと関しているが未だに対策が取られていないね
たまに☆5つが付くけどわざとだろうな
なにｗｗｗお前らｗｗｗ
未だに詐欺通販のAmazon利用してるのｗｗｗ
ﾌﾟｯ
>>364
ほんソレ
尼の身内が関わってないなら何故今のような対応になるのか理解できんね いまアマゾンで注文した。
この商品は、ｘｘｘショップが販売し、Amazon.co.jp が発送します。
の商品。たぶん大丈夫
スレ、長生きだな。つまり、対応が悪いっちゅーことか。
2（星5つ中）
なりすましにのっとられているのでしょう。
評価者：トラドラ24号、日付：June 3, 2017
1（星5つ中）
この出品者は、のっとりアカウントです。気をつけてください！。商品は届きません
評価者：紫ゴン造、日付：June 3, 2017
1（星5つ中）
最低。
評価者：no ball、日付：June 1, 2017
1（星5つ中）
詐欺だつたのですね。残念。
評価者：neco3、日付：June 1, 2017
1（星5つ中）
いつまでたっても商品届かずどうなっているのか？
評価者：関口達明、日付：May 31,
今も対策とってないみたいだしな
Amazonマーケットプライスじゃないのに、
商品発送通知後に尼の都合でキャンセル、返金となった
商品は郵便局に引き受けのまま動いていない
なんだこりゃ
直接Amazonで買ったんだけど
Amazonマーケットプライスじゃないのに、
商品発送通知後に尼の都合でキャンセル、返金となった
商品は郵便局に引き受けのまま動いていない
なんだこりゃ
直接Amazonで買ったんだけど
>>370
俺乗っ取られ被害者だけど、乗っ取られ出品に対する評価を尼は消してくれたりしないよ
尼にメールすれば数時間後には削除してくれるけど
放っておいたらそのままなので自分で確認して削除依頼してる >>372
箱の中身がレンガだったんじゃないのｗｗｗ 0376名刺は切らしておりまして2017/06/08(木) 07:41:56.68ID:0T3OLJbH
同梱品がないので、保証を申請したよ。
他社と競合する為、商品以外の物をつけるって奴、入れてないんだよ。
過去の取引した人の中にも指摘している人がいたので、amazonで注意するべき。