【決済】楽天カード・楽天ペイで不具合サービス利用できず

**ムヒタ ★** · 2019/11/23(土) 11:50:52.39

楽天によりますと23日朝から、クレジットカードの「楽天カード」と、ＱＲコード決済の「楽天ペイ」で何らかの不具合がおき、利用ができなくなっているということです。楽天は、影響の範囲や原因を調べています。

楽天カードの利用者は、およそ１８００万人に上っています。
2019年11月23日 10時31分
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20191123/k10012188241000.html

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 11:56:57.39

ヴィッセル神戸主催試合時　ノエビアスタジアム神戸「完全キャッシュレス化」
https://www.vissel-kobe.co.jp/pic_img/news/0000016849_35.jpg
2019 明治安田生命Ｊ１リーグ　第32節ノエビアスタジアム神戸
11/23 13:00
https://www.vissel-kobe.co.jp/match/game/?gid=20190100010820191123

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 11:59:43.42

現在、楽天カードのシステムに一部不具合が生じております。楽天市場でのお買い物はご利用いただけますが、配送の一部に遅延が発生する可能性がございます。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
https://www.rakuten.co.jp/

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 12:10:56.50

「株式会社QTnetの電源設備更新作業に伴う不具合」との事。
https://twitter.com/RakutenCard/status/1198075913931513856
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account)

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 12:11:54.25

お詫びに10000ポイントよこせ！

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 12:18:16.79

たった今電子書籍を買ったけど
普通に使えたぞ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 12:18:36.04

月曜のメンテ前倒しか

11月25日(月)AM0:00～6:00　楽天ペイアプリ　システムメンテナンスのお知らせ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 12:26:54.36

？？？楽天市場でお買い物出来ないん？

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 12:29:50.59

>>1
ソフトバンク、Yahoo、LINE、paypayのチョンコ連合に負けるな
上記企業のサービス使うやつは在日と反日だけ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 12:33:59.94

おまえら楽天カードの話だからな？

楽天カードNAVIも見れないし、さっき定期買おうとしたらまだダメだった

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 12:34:46.22

不具合なんてどこでもあることだし、ここの証券なんてしょっちゅうやってるし
楽天つかってる当事者はふ～んｗ、でもまあ外野は浮かれてるようだけどｗ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 12:37:16.86

楽天なら納得ｗ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 12:46:06.68

店舗でも楽天カードが使えない状況なの？

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 12:47:00.43

使えなくてマジ困った
こんなんでキャッシュレス社会とかw
行政処分しろ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 12:47:50.54

株式会社QTNETのせいだと楽天カードのトップページに書いてあるが、そこにハウジングしてるって事か？

ディザスタ環境ないんかい

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 12:48:00.39

株式会社QTnetの電源設備更新作業に伴う不具合による
当社サービスの一時利用停止のお詫びとお知らせ

2019年11月23日(土)6時からの株式会社QTnetの電源設備更新作業に伴う不具合により当社システムに影響が出ており、
クレジットカードのお申し込みをはじめとした一部サービスがご利用いただけない事象が発生しております。

お客様には、多大なご迷惑とご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。
現在、復旧に向けて対応を行っております。続報は改めてお知らせいたします。
https://www.rakuten-card.co.jp/info/news/20191123/

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 12:48:04.52

株式会社QTnetの電源設備更新作業に伴う不具合による当社サービスの一時利用停止のお詫びとお知らせ更新日時:2019年11月23日11時45分
https://www.rakuten-card.co.jp/info/news/20191123/

>>13
https://twitter.com/search?q=%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89&;src=trend_click&f=live
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account)

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 12:48:10.93

楽天Edyは使えるの？

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 12:49:39.58

いざレジいくと「ただいま混み合っております」ｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
これだからスマホはダメ
ICやクレカはそんな心配ない

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 12:50:02.88

>>17
具体的な内容が全く分からない
今日は他のクレカを使うようにしたほうがいいのかな・・・

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 12:50:15.69

　
はいGSOMIAの仕返し

アホアホ従北スパイ工作

>>1　

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 12:50:43.66

>>2
貼り紙貼りまくりだったわw

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 12:51:09.21

GSOMIA チュチェ思想マーン

>>1

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 12:54:29.07

久しぶりに三菱UFJVISA使っちゃったよ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 12:59:09.17

この度はお問い合わせいただきありがとうございます。
楽天ペイカスタマーデスクでございます。

現在、多数のお問い合わせをいただいており、以下のよくあるご質問のご案内にて返答とさせていただいております。
ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

問い合わせたのにテンプレ返信が速攻帰って来たのはあかんだろ
自動設定で返したつもりで放置するつもりだろこれ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 13:00:09.02

こわ、今買い物行ったら会計できなくて焦った
財布に金入れといて助かったわ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 13:02:14.97

楽天に限らずシステム障害があるから結局現金手放せないんだよな

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 13:04:08.90

Edyのオートチャージは無事？
これが死ぬと困る

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 13:07:25.18

>>20
さっき普通にネットでクレカ決済出来た

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 13:07:43.04

その間に情報が抜き取られますww
だから信用しない
何故なら根幹を自ら作ってないから

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 13:09:48.63

海外でも使えないし、楽天カードって楽天市場以外の決済に使い道あるのか？

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 13:12:56.65

>>31
つ国内の色んな実店舗

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 13:14:09.12

>>31
なにを言ってるのかよく分からんが、楽天ポイントカードのことか？

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 13:17:32.31

>>1
7ペイの時に、中国の関与が噂されてたけど、今回の楽天も中国の妨害？

中国人が経営のソフトバンクと違って、中国も妨害しやすいからなw

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 13:19:05.96

カードリーダー側が楽天を使ってることが中小店では多いらしくカードが何であれ使えないって今お店の人に言われた
PayPayとかQR決済はいけるらしい

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 13:22:10.85

https://www.rakuten.co.jp
現在、外部設備メンテナンスに伴う不具合により楽天カードのシステムに一部不具合が生じております。お買い物はご利用いただけますが、配送の一部に遅延が発生する可能性がございます。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 13:27:49.36

>>33
クレジットの楽天カードだよ
外国の端末と相性悪いから使用は推奨しませんってコールセンターに言われてビックリしたよ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 13:28:27.80

またかよ
去年も大規模障害起こしてたじゃん
https://did2memo.net/2018/03/04/rakuten-card-failure-status-2018-03-04/

こんなの楽天カードだけじゃん

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 13:30:41.38

QTnetって九州電力の通信会社か
楽天カードの前身のKCカードが福岡の会社だからなのか

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 13:32:21.94

楽天はよく使うんだけど、カード作るとポイント7000付くのが今回は10000ポイントなってて一瞬迷ったんだよねw
カードデザインがダサいから作らなかったんだけど、結果オーライだったな

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 13:32:57.37

週末に使えないって致命的だな
楽ペイにはもっと頑張ってほしいのに

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 13:33:00.95

>>38
PayPayもキャンペーンの度にやってる感じ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 13:44:43.38

>>37
楽天カードはマスターで作ったから海外での利用頻度が一番高いんだけど、
使えなかったことが一度として無いんだけど。
ここ10年間で何百回と海外店舗で決済してると思う。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 13:45:22.25

>>29
ネットはOK、店舗はNGって状況なんだね

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 13:45:37.16

引き落としの日に不具合起きてたらどうなるんだよ
三木谷さんが私財でなんとかしてくれるのかな

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 13:47:37.76

ちなみに
『久留米ひさしの5ch自動書き込みツールを得る方法』
でネット検索すればその情報がわかるらしい。

5XZ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 13:51:53.64

>>37
で、その楽天のコールセンターへの絶対的な信頼感はなんなの？ｗ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 14:20:28.29

さっきスーパーで普通に楽天カード支払いできたけど、その後なのだろうか？

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 14:24:54.00

ヤフーLINE連合の爆撃機が発進されたのか

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 14:32:05.61

レジで楽天カード出してる貧乏人見ると悲しくなってくる

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 14:45:42.72

持っててよかったdカード

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 14:50:35.04

>>50
VISAやJCBのデビットカードやプリペイドカードを出すより、楽天クレカを出すほうがまし
クレカを持てないほうが貧乏人

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 14:55:30.78

楽天カードは早めに復旧した模様　by NHK
自分もさっき使ったところ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 14:55:38.57

>>50
へ～、プロパーアメックスのプラチナやダイナースを使ってるような金持ちなんだ
自分はセゾ雨ゴールドとかも持ってるけど、楽天カードがメインカードになってるよ。
還元ポイントが圧倒的に使いやすいのが理由。他のクレカは海外旅行保険目的。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 14:56:41.32

偽ログイン誘導のメール来たから注意しろ。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 14:56:52.09

さっき食った丸亀製麺が電子マネーとクレカ使用できませんってなってたのはこれかな

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 15:14:15.08

楽天は携帯でもトラブル起こしてたな。
何か不祥事が起こると、必ず楽天だ。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 15:48:15.37

>>2
使えたのはEdyくらいかな？

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 15:53:58.01

>>54
隙あれば自分語り

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 16:11:25.57

さっき楽天でカード使ったわ
普通に決済できたけど店側はてんてこ舞いなのか？

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 16:27:50.06

ドコモのdカードVISAと楽天カードJCBがあれば後は何も要らん

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 16:41:46.88

楽天カード煽ると必死に擁護してくるポイント乞食が必ず湧いて出てくるから面白い

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 16:43:04.80

>>55
フィッシング対策協議会あて、転送頼む。
https://twitter.com/antiphishing_jp
https://www.antiphishing.jp/contact.html
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account)

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 16:43:51.37

>>58
楽天銀行のVisaデビットも使う事が出来た＠Famima

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 16:50:21.61

昼頃ガソリン入れたけどな…

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 16:51:06.12

昔みたいに、
高額購入者のみ電話で審査すればいいだけ。

決裁なんてカード番号を店が控えておけば
後からでも決裁できるんだしなwwwwwwww

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 16:53:47.70

>>61
それらのうち
結局、後から参入してきたドコモが勝つと思うわ。

ドコモは元官営だけあって、
資産も設備投資額も半端じゃない。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 16:54:10.75

楽天カード・楽天ペイの不具合買い物の決済は復旧 2019年11月23日 15時47分
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20191123/k10012188481000.html

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 16:55:21.43

>>66
>>2でインプリ処理していたら凄いんだがなぁ。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 16:56:22.23

>>67
＞後から参入してきた
似たような発音の名称を付けるんだよな。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 16:56:31.20

システムを1から再起動したんだろうな。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 17:06:38.61

【一部復旧】当社サービスの一時利用停止のお詫びとお知らせ（株式会社QTnetの電源設備更新作業に伴う不具合）
https://twitter.com/RakutenCard/status/1198149887034118144
https://www.rakuten-card.co.jp/info/news/20191123/

>>71
かかった時間的に、そうでしょうね。
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account)

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 17:10:24.24

>>47
別に信頼感も何もないが、自らの海外不推奨宣言にビックリしたってだけの話だよ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 17:18:07.70

>>9

ロッテは中国では楽天って書くんだよー
どこまで行っても朝鮮人の影から日本人は逃れられない。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 17:35:20.00

二重化とかできてない残念なカードだってことがよくわかったな

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 17:41:24.14

さっき、松のやで楽天ペイ決済、スーパーで楽天カードに紐づいたQUICPay決済してきたとこ。
帰宅してからスレタイ読んで目を疑ったが、要は店頭払いもQR決済も復旧済みってことやね。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 17:49:01.61

>>73
最初は海外でも使えないとした上で叩いてたのに、今ではただのビックリ話しなってんだｗ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 18:02:23.00

Qicデータセンター福岡姪浜
https://www.qic.co.jp/idc/dc/meinohama/

【お詫び】弊社ホームページがつながりにくい事象の発生について 2019年11月23日
＜前略＞
また、弊社会員サイト「キレイライフプラス」及び弊社サービス「みまもりサポート」につきましては、現在も使用できない状態となっております。
なお、「みまもりサポート」の異常検知のお知らせメールについても、配信できておりません。
＜後略＞
http://www.kyuden.co.jp/notice_191123.html

>>76
そのあたりは復旧済みっぽい。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 18:05:38.58

楽天カード公式まだ見れないぞ
いまマックで支払いしようと思ったら使えなかったし
復旧してないじゃん！！

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 18:05:40.95

普通につかえたぞedyだけど
もと別会社だからシステム違うんかな

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 18:07:43.48

EdyはOKか
買い物に行こう

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 18:08:26.61

カード発行乱発してるせいだと思うよキャンペーンやらで

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 18:08:35.90

イーバンクとedy使ってたら全て楽天に吸収されたんだけど
システムは残ってんのね楽天銀行も使えたわ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 18:12:25.72

FeliCaとコード決済は仕組みが全然違う、だからわざわざ別々に開発してる。
Edyと楽天ペイがそうだし、nanacoと7ペイもそう。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 18:18:19.98

DRサイトどうなってんだよ
仮にも決済系だろ？

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 18:24:40.32

出光で給油したけど楽天カードが普通に使えた。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 18:26:54.37

>>62
クレカのポイントを気にしないって、よっぽどの大金持ちか
知的水準の低い貧民のどちらかだよ。

金融資産を運用しているような、まともな経済感覚のある人間であればクレカの1%還元がどれだけ
価値のあることなのかを十分に分かっている。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 18:29:43.95

ブラックフライデーヤバイな

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 18:29:48.03

>>77
だって海外で使えなくて国内でトラブル起きてりゃ使い道ないじゃん

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 18:30:57.36

大人は複数のカード持たないとな

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 18:32:48.61

どこの末端IT土方がやらかしちまったのか
永遠に思える後始末の日々が待ってるでぇ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 18:39:42.07

グリコ森永事件の再来

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 18:39:51.21

九州電力の子会社のQTnet という会社がやらかしたらしい。

https://www.qtnet.co.jp/info/2019/20191123_3.html

【QTnetデータセンター】データセンターシステムの障害による停止について（障害お知らせ　第3報）
2019年11月23日
株式会社QTnet

この度、弊社電源設備作業に伴う設備不具合に伴い、データセンターご利用のお客さまシステムが停止致しました。データセンターご利用のお客さまはもとより社会的にも大変ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。
現在弊社にて、鋭意復旧作業を進めております。

影響範囲
データセンターご利用お客さまシステム
(楽天カード株式会社、福岡県庁、九州電力株式会社含む約260社)

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 18:46:26.38

>>93 続き

障害原因
電源設備の取替作業時に、受電用屋内設備の分電盤において、何らかの理由により過電流検知機能が動作し、受電系が常用から予備に切り替わり、
切替時間(数秒以内と推定)の間にお客さまのサーバ類が電源を失って停止致しました。各サーバ類についてはお客さまのエンジニアが逐次復旧作業中です。

復旧見込
現在電源設備は復旧しておりますが、お客さまシステムについては逐次復旧を進めております。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 18:52:25.86

>>19
楽天カードもダメって書いてあるけど

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 18:53:42.94

>>84
edyなんて楽天が買収しただけ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 18:56:18.54

>>89
海外でつかえないはビックリ話しで、国内でのトラブルは「海外でも使えないし」つまり国内でも使いないという意味にはならないでしょ
まあ、分かってるけど挙げた拳を下げられないだけなんだろうというのはねらーの習性として理解はするがｗ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 18:56:42.21

>>14
DSDS複数回線に複数決済保持が大人の嗜み

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 19:02:39.63

https://i.imgur.com/tI6tQgk.png

↑
この内容で書き込もうとしたらNGワードって言われた
ほんと５ｃｈはクソだな

**名刺は切らしておりまして** · 2019/11/23(土) 19:16:28.06

カードの方は昼頃に復旧してたよ
ニュースでも言ってたし実際買い物もした

【決済】楽天カード・楽天ペイで不具合 サービス利用できず

【決済】楽天カード・楽天ペイで不具合サービス利用できず