>>338
>>339と似た意見だけど

1件目は通報して立検が入れば処罰対象はお客になるのでそこは注意してやった方がいい
（あくまでも通報したことがばれないように）
2件目は年次点検の必要性をしっかり説明してその分の費用を上乗せする感じかな
必要性を上手く伝えられないと面倒くさいやつと思われるだけなんでそこは上手に