そりゃAmazonの「なんでも返品受け付けます」に比べりゃ手間はかかるけど
Aliでも(まともなセラーなら)不良品の返品・交換対応はできるし
安さはそのめんどくささのリスクとのトレードオフだから
それを受け入れられるかどうかが分水嶺だろうね

俺自身、タブレットだけでも20回以上、Ali全体の買い物では200回以上利用してて
10回くらいは不良品や送付ミスがあった(おっしゃるとおり発生率は高い)けど
最終的にAli運営裁定にもつれ込んだものも含め、
全ケースで納得行く結果を得られてるよ