【サーバー管理】「プライムデー」のシステム障害、原因やアマゾンの奔走ぶりが明らかに

**へっぽこ立て子＠エリオット ★** · 2018/07/20(金) 15:29:38.79

　Amazonの特売イベント「プライムデー」で米国時間7月16日に障害が発生した原因について、いくつかのことが明らかになった。

　CNBCが入手した社内文書によると、Amazonは1年でも特に売り上げが大きい日であるプライムデーの開催中に、自社サイト上の全てのトラフィックを処理できるだけのサーバを用意していなかったという。
Amazon Prime Day crash: internal docs reveal scramble to fix（英文）
https://www.cnbc.com/2018/07/19/amazon-internal-documents-what-caused-prime-day-crash-company-scramble.html
これが原因で、Amazonは通常のものよりシンプルな予備のホームページを立ち上げて、国際的なトラフィックを一時的にブロックすることを余儀なくされた。

https://japan.cnet.com/storage/2018/07/20/8b9a11637596330961687402016ac22e/gettyimages-999384964-1.jpg
Amazonはプライムデーで発生した障害を解消すべく奮闘していたようだ
提供：Getty Images
　報道によると、この措置は、プライムデーが太平洋時間正午に始まってから15分後に実施された。プライムデーは100万点以上の商品を割引価格で提供する36時間のセールだ。

　報道によると、Amazonはトラフィックの急増に対応するため、手動でサーバを追加する必要があった。この文書を精査した専門家がCNBCに述べたところによると、Amazonのオートスケーリング機能が正常に働いていなかったことがクラッシュの原因となった可能性があるという。プライムデーの開始から約1時間後、Amazonのサーバの状態に関する更新情報には、「現在、スケーリング能力が不足。利用できそうなハードウェアの探索を検討中」と書かれていた。

　この文書によると、小売りやデジタル事業向けの計算およびストレージサービスに使われている「Sable」という社内システムに障害が発生したことで、プライム、認証、動画再生などのサービスにも不具合が生じたという。また、「Alexa」「Prime Now」「Twitch」の各チームも問題を報告し、一部の倉庫ではしばらくの間、商品のスキャンなどができなくなったという。

　この件に詳しい人物がCNBCに伝えた話によると、当時オフィスは「カオス状態」で、一時は300人以上の人が緊急会議に参加していたとのことだ。

　Amazonでワールドワイドコンシューマー部門を統括するJeff Wilke氏はCNBCが入手した社内向け電子メールの中で、同氏のチームが今回の障害について「失望した」と述べ、同社が再発防止に向けて取り組んでいくと伝えたという。

　Amazonはコメントを控えた。

2018年07月20日 11時08分
CNET Japan
https://japan.cnet.com/article/35122764/

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/20(金) 18:52:25.23

>>2
もうちょい撚れ。

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/20(金) 18:58:50.82

一時的に上がるトラフィックのために増強なんてしてたら
本来必要でない何でもない日は持て余す羽目になるから結局セール日は繋がらないけど
我慢してね！が楽天やらLCCのセールやらの見解なんだよなｗ

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/20(金) 19:05:51.33

そういう演出じゃないの

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/20(金) 19:11:56.17

ロードバランサの設定障害かと思ってたが・・・

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/20(金) 19:13:54.19

できもしないことをやろうとするな
商売というか社会人としても当然のことだろう
信用は確実に落ちてるよ

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/20(金) 19:20:18.50

本当に良いものがセールにならないと理解してて
本気で買った物が無い
年末福袋と同じ感じ

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/20(金) 19:23:35.35

ショッピングサイトのセールで
アクセスが集中してサービスがストップするのってあたりまえでしょう、。

PSVRの発売日には、ヨドバシとか他のサイトも、毎回障害起こしてたよ。

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/20(金) 19:26:41.13

何もかもが数字化されて何もかもに目標数値が設定され、常に改善を要求される
このため不必要で実験的な変更が日常的に行なわれる上に、何もかも最低限で切り抜けようとする
だから想定を上回る事態が起こると世界の最先端を行ってる企業とは思えないお粗末なことがおこる
そしてその責任は上司では無く現場や担当者、出入り業者に押し付けられて、人が入れ替わって終わり

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/20(金) 19:30:04.41

>>31
普通の日本企業より信用もブランド力もAmazonの方が高いぞw

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/20(金) 19:35:50.34

>>13
すぐアスペというやつがアスペなんだってな

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/20(金) 20:08:51.98

>>25　　痛い所突くねｗ

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/20(金) 20:29:24.09

>>2
物売るってレベルじゃねーぞ！

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/20(金) 20:33:41.58

>>1
所詮アホの集まりAmazon　　脱税ＩＹＩ馬鹿　　抜け作

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/20(金) 20:43:40.46

みんなで一所懸命リブートしまくりか

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/20(金) 20:48:22.04

豊島区役所で、昼過ぎまで住民票、謄本が出せなかったのもこのせいか

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/20(金) 20:53:21.91

>>39
こういう地方住み高卒中年って本当にいるんだなあ…
唖然とする

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/20(金) 20:54:23.71

Amazon自身でさえオートスケーリングを使いこなせないのか

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/20(金) 20:55:26.67

年1回の大規模サーバーテストだしな
短時間で対処するamazonは凄いわ(´・ω・`)

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/20(金) 21:16:50.19

プライム会員じゃないから到着までに3日以上かかる
最近は特に発送遅くなった

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/20(金) 21:24:26.60

Prime会員だが、翌日届く商品と2、3日かかる商品があるよ。
淀橋も翌日届く物があるな。

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/20(金) 21:28:31.21

予測はしてたけどコストけちっただけという感じに聞こえる
amazonらしい

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/20(金) 21:37:21.13

こういうのって失望したとか言って責任転嫁してる奴が現場からの計画を潰してちゃんと準備する金と時間と人を
用意させなかったのが原因だよな

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/20(金) 21:41:23.50

視野が狭いな
一番カオスなのは梱包と発送な

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/20(金) 21:42:21.16

この３６時間のために事前に過剰な設備投資するような馬鹿な会社じゃないってことで
それはそれでよいと思うけど。

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/20(金) 22:01:23.31

この失敗の教訓は数百億の価値がある

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/20(金) 22:53:01.28

消費者側も特大キャンペーンの負荷だと承知しているから大して騒がないしな
世界規模の負荷テストと考えれば元は取れるんじゃないの

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/20(金) 22:57:49.79

未だに発送すらされないんだが
ふざけるなAmazon

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/20(金) 23:34:58.72

Amazonも中国人社員が多くなっておかしくなった。
あいつら学歴はいいけど働かないからな…
しかも勤務先をダシにして妙なことばかりやっている。

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/21(土) 00:10:33.23

確かに10時？11時に買い物始めたらカートに商品が全然入らなくて売り切れでもないしー、って30分試してどめだったからあとでカスタマーセンターに安値で買えなかったろ！と詰める前にAmazonがアウトだった

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/21(土) 00:13:12.07

>>28
楽天はインフルエンザ騒動のときに三木谷が「いまが稼ぎ時！高値でバンバン売りましょう」てのを知ってサイト開く気もなくなったよ

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/21(土) 00:14:00.75

セールスフォースもよく止まるよね

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/21(土) 00:25:29.14

買った品物がまだ全然届かん

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/21(土) 00:31:48.20

いつもなら遅くても２日以内に来るのに６日経っても来なくて草
こんなんわかってたら注文してねえわボケ。店頭に買いに行くわ

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/21(土) 00:43:28.92

>>19
確信犯と言わないところが立派。

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/21(土) 00:45:26.27

尼の配送状況でいつもより配達予定日が遅い
念のためヤマトの追跡を見たら、配達日指定されて配達担当店で保管中になっていた
尼は勝手に配達日指定するなよ

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/21(土) 00:49:40.90

配送予定日7月19日のままだわ
ヤマトの荷物お問い合わせしてもまだ荷物受付の段階
いつ来るんだ

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/21(土) 01:00:54.56

俺、買ってもないのに商品が遅れるっていうメールが来たんだけど…

同じ現象の人、ない？

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/21(土) 01:15:19.03

ＡＩ「偶数と奇数で半々ずつにしなよ

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/21(土) 01:16:46.16

シマンテックがウィルス感染したみたいな

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/21(土) 01:54:27.40

>>63
買った商品が遅れるメールは着たよ。

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/21(土) 08:22:39.59

>>66
注文番号で確認したら、既に到着してた商品が遅れるってメールだった

Amazon混乱してるみたいね

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/21(土) 09:48:18.31

>>1
システム管理も

安かろう
悪かろう

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/21(土) 09:58:50.42

いい加減Amazonに問合せしたほうが良いのかな

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/21(土) 10:13:27.17

今日午前配達指定の荷物がまだ発送もされてないなぁ。

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/21(土) 11:36:13.76

プライム会員じゃないから、その時期に近寄らなかったが、そんな面白いことになってたのか

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/21(土) 12:31:46.24

注文情報ぐちゃぐちゃになってるんか？

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/21(土) 13:31:20.24

>>50
おれのところにエイリアンパソコンのハイスペック届いたりしないかなー

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/21(土) 14:51:31.49

>>50
この36時間が後々の兆規模の損失になったりね？
プライム会員の価値は下がったろう。

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/21(土) 18:39:02.69

>>1
今回は犬が三匹まで確認できたぜ。

今まで一匹だと思ってたのに

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/21(土) 20:15:36.00

西友でok?

**名刺は切らしておりまして** · 2018/07/29(日) 15:02:36.20

タイムセールギリギリで止まったから買えたのかどうか、しばらくわかららなかったわ
まあ買えてたんでよかったが
決済とか妙なことになってないか心配にはなるわな