ヤフオクで落札者の知識不足が原因による悪評価をつけられた
どうやったら消してもらえる？

悪評価の内容は「（3DSのゲームソフトで）説明書が入ってなかった」というもの
3DSのゲームソフトはゲーム内のチュートリアルで解説する事になっているので説明書なんかない
説明して評価を変更するように要望しても、「これは出品者の態度に対する評価です」と悪評価の理由を変えてくる