ヤフオク 二重支払いについて

ヤフオクで商品を落札後、簡単決済をしました。


そのあとオークションが取り消されましたが、
出品者が銀行振り込みしてくれれば商品を発送すると言われたので支払をしたら商品は届きました。



しかし簡単決済は手続きをしたら二週間後には振り込まれることをしらず、支払手続きが完了し、二重に支払をしてしまいました。

オークションが取り消されたので取引ナビを使用できず連絡が取れません。

どうすればよいですか？簡単決済のキャンセルってできますか？