ユーザー優待で16000円で買った物を使わないから19000円で売ったんだが

メーカーに聴いたら納品書があれば購入者が別でも保証が受けられると聴いたからサービスで付けてやったら
それに購入額が書いてあって転売じゃないかふざけんなってかなりご立腹の模様
そいつが付けた悪評価で俺の事を転売の詐欺業者とか書いてあったからメルカリに消して貰おうと思って連絡したら「お互いの合意があれば変更する」らしい
今までは連絡すれば評価変更して貰えなかったっけ？
今は駄目なの？

ちなみに一応相手に合意してくれって伝えたんだが拒否するらしいです