質問失礼します

初めて出品したのですが、2つ同じ方に落札頂き一つは銀行振込、もう一つはコンビニ払い
取り引きナビとメールでは支払い完了の連絡は来たのですが、売り上げ確定の連絡が一切着ません

この状態で発送しても宜しいのでしょうか？
売り上げ確定連絡はなくなったのですか？