事務所では御利用者様に対しての愚痴や暴言のオンパレード。
エスカレートすれば、御利用者様の御家族に対しての暴言まで出る始末。
表向きは笑顔で接していますが、裏の顔はヒドイです。
介護職員も一人の人間なので、愚痴や文句もあって当然だとは思われますが、それを他の職員に言えば、そう思ってもなかった職員までが、そういった目で御利用者様や御家族を見るようになり、それが広がり今では皆がそのような状況に。

御利用者様は高齢なので食も細く、提供しても残すからとの事で、本来の1人前を2～3名の御利用者様で分ける始末。
それでも食費は取ってます。

これから御入居を検討されている御家族の皆様、入居見学をされる場合は施設側から言われた所だけを見るのではなく、どちらかと言えば職員をよく見るようにしてください。
職員の案内で施設内を見ると思うので、常に良い所や良い雰囲気の所しか見せないと思われますので、出来れば2人程で見学に行き、一人はトイレを借りる振りをして、案内されている所ではないところを見てみてください。